如何在成熟市場年成長兩位數？SGS邁向品牌路

一份TOFEL托福英語測驗證書，得以向國際證明英語能力；一份SGS（台灣檢驗科技）的驗證報告，則是全球客戶認證的共通語言，證明產品、流程、系統或服務符合國際標準。SGS是目前國際最具影響力的檢驗、測試與驗證機構之一，由SGS台灣暨東亞區副總裁黃世忠領軍的驗證團隊，2011年營收仍維持兩位數成長率，為SGS全球國際驗證部門排行前4大。

能在競爭激烈的成熟市場中，締造持續成長，黃世忠表示，心態（mindset）的改變，是驗證團隊決勝的關鍵。他表示：「以前我們定位不過是個驗證公司、提供驗證服務，現在則開始去想：如何加值，讓客戶有價值感？」

在台耕耘60年，SGS有知名度，卻沒有品牌。黃世忠的團隊首開先例經營品牌，進入服務業，導入以自有品牌SGS為名的Qualicert服務驗證系統；組織內部設定品牌評鑑指標，設立年終品牌奧斯卡大獎；2012起設置SGS「品質永續獎」，頒獎給持續18年以上維持品質管理系統驗證成績優異的客戶。不與競爭者做產品內容的競爭，而是運用累積多年的品質和資源，發展自有品牌。

SGS早已是品質倍受信賴的驗證單位，卻仍然不斷創新，打造自己的品牌價值，得以在成熟的產業中，持續發光發熱。