編譯、整理  /  文及元

《社長力養成講座》（暫譯）
どんな時代もサバイバルする会社の社長力養成講座
出版社：Discover 21
出版日期：2009年3月
ISBN：978-4-88759-697-9
內容簡述：身為一名企業領導人，如何培養帶領組織突破不景氣的「社長力」？作者小宮一慶以他擔任企業管理顧問的經驗，建議從培養策略力、領導力、育才力著手等方面著手。

遇上百年難逢的金融風暴，有些企業領導者主張，應著眼於預測未來、重視營業額或勇於擴張規模，也有人持不同看法，認為應重視「分析現在與過去」甚於「預測未來」、重視「利潤」甚於「營業額」、「維持或縮編規模」甚於「擴張規模」。

曾任日本多家企業管理顧問的小宮一慶，就是主張後者。他認為，不景氣時，領導者的「社長力」著重回歸基本，而不是隨風起舞。想要培養帶領組織突破逆境的「社長力」，小宮建議，不妨從策略力、領導力、育才力等方面著手。

策略力：小而美＞華而不實

企業在不景氣時，很容易落入「擴張」的陷阱，以為增加投資、提供更優質的商品與貼心的服務，有助於提升顧客滿意度，進而增加營收。小宮認為，這樣的想法未必正確，而且多半會使面臨支出費用不斷攀升、營業額疲弱不振或企業規模遠超過經營能力的窘境，甚至落得衰敗下場。

小宮強調，企業在鼎盛時期，往往會產生「榮景能夠一直持續下去」的錯覺，因而大舉增加投資與擴張規模，忽略了這其實是危險訊號：一旦景氣低迷，很可能會因為擴張過快而煞不住，最後造成致命的失敗。反觀具有「小而美」能力的企業，由於懂得在危機來臨時，堅守縮小規模、不輕易增加投資，以及拒絕擴張事業領域的原則，因此抵禦景氣循環的能力反而更強。

所謂「小而美」的能力，指的是「不僅向前看，也要向後看」。如同婚前協議不僅考慮到「婚後王子與公主從此過著幸福的生活」，也思考未來可能離婚的所有狀況（舉凡夫妻財產分配、子女撫養權歸屬等）；又好比歐美企業進行購併時，也會將合作破局時，各種可能的情形詳細寫在契約裡一樣。

此外，「小而美」的能力還包括擁有「不怕裁員的員工」，亦即當公司必須縮編時，員工具有即使被裁員，也能立即被挖角到其他公司的能力，代表每一位員工都很優秀，公司根本無須擔心會被不景氣波及，這也說明了培育人才的重要性。

領導力：虛心聆聽＞口沫橫飛

日本經營之神松下幸之助被形容為懂得傾聽的領導者。這是非常不容易的事，因為「自顧自地一直講話」是多數領導人的通病。許多領導人在還是菜鳥主管時，通常不善於表達，但是因為在升遷過程中有許多開口表達的機會，日積月累下來，自己也不知不覺成為愈來愈愛說話的人，漸漸關起耳朵。

松下對於成功者的共通特質，下了一個簡單的定義：「素直」（懷著真誠純樸的心意）。他們具有傾聽他人談話的習慣、不依賴他人、具有獨立思考與行動的能力、待人和藹親切、能體諒他人。正因為素直的人樂於傾聽，再加上人們對於喜歡聽自己說話的人較有好感，因此善於傾聽的人，也比較容易得到他人更深厚的信任。

然而，許多領導者或許是因為忙碌或不方便越權（越過中階或基層主管，直接與員工溝通），通常只能接觸到只比自己低一個層級的高階經理人，不容易聽到來自基層或新進員工的心聲。

小宮寫道，松下會刻意營造與新進員工接觸的機會，並且總是能夠從他們的分享中，聽到隱藏在話中的商機，以及對人生的體會。更難能可貴的是，松下在聽完他們的心聲後，還會對於他們的分享表示謝意。

育才力：培育人才＞拓展新事業

許多企業領導者與管理顧問都以為，只要策略正確就能經營企業，但事實不然，因為「策略」（拓展新事業）是企業經營的「必要條件」，「人才」則是企業經營的「充分條件」，唯有策略與人才兩者並存，才能構成企業經營「充分且必要」的條件。

以Panasonic為例，該公司會在新進員工在正式工作的6個月之前（編按：日本企業一般是請應屆畢業的新進員工，從4月正式上班，但通常在前一年2～6月就會寄發正式錄取通知），提供為期數天的新人訓練，為他們做好進入企業工作的準備。

重視人才的企業，能將每一位員工都訓練成「企業內的店主或店長」，並非我行我素，而是具備獨立思考的能力，並且願意對於工作與盈虧擔負起應有的責任，成為「企業內的創業家」。

領導者必須具備的「社長力」清單
Part 1策略力
1.□訂定方向＞悶頭管理
2.□分析過去與現在＞著眼預測未來
3.□既有事業＞新興事業
4.□市占率＞營業額
5.□第一（number one）＞唯一（only one）
6.□小而美＞華而不實
7.□顧客滿意＞員工滿意
Part 2領導力
1.□具體＞氣勢
2.□行動＞耍帥
3.□虛心聆聽＞口沫橫飛
4.□嚴厲＞放縱
5.□讀書＞玩樂
6.□單純的想法＞很難的道理
7.□聲望＞職銜
Part 3育才力
1.□培育人才＞拓展新事業
2.□價值觀＞工作技巧
3.□對事不對人的討論＞表面一團和氣
4.□凡事賞罰分明＞假平等的齊頭主義
5.□量化成果＞沒來由的激勵
6.□自由＞限制
7.□每天一點小小的改變＞唱高調的觀念改革