「圖形思考」可幫助工作者快速抓出事情的關鍵因素、理解其間的邏輯關係，是提升工作效率非常有用的一項能力。而要畫出清晰的圖解，重點不在於繪圖技巧，而是分析能力。

日本企管顧問公司exr-consult執行長板橋悟表示，最基礎的圖形思考做法，就是透過何人（who）、對誰（whom）、何事（what）和價格多少（how much）這「3W1H」，抓出事件的施予者、接受者、物和金額。能夠畫出這些要素之間的關係圖，就足以構成一幅簡單清楚的圖解。

舉例來說，「今年7～8月間，日本麥當勞在每天早上8～9點，免費提供顧客一杯美式咖啡做為促銷」這則新聞事件，便可藉由抓出「日本麥當勞（who）」「早上8～9點的來客（whom）」「美式咖啡（what）」和「0元（how much）」這4項要素，畫出如下圖解：

板橋悟表示，活用3W1H，有助於工作者有效分析商業現況，再以此進行討論、發想和企畫，就能進行有邏輯、有意義的商業思考。（編譯‧整理／謝明彧）

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