2000年，陳國欽擔任外商產品經理一職，必須一個人負責全產品線的總體業績、營運策略、市場行銷、品牌定位、訂定價格、通路開發及相關促銷，需要強大的職場能力來運轉這些龐大複雜的工作。

即使再認命、努力的去消化每一件事，卻時常弄得自己身心疲累，效果也不盡理想。後來在一次偶然的機會，他接觸到心智圖法，思維在一夕之間蛻變。

這些經驗，被他寫進《職場五力成功方程式：跨國企業高階主管教您運用心智圖思考創造百億業績》一書。他說，「心智圖」是幫助工作者在思考事情時能夠化繁為簡，掌握問題的本質，同時還能層次分明地整理出思考的順序，容易溝通和執行。

浩域企管顧問董事長孫易新將心智圖法操作定義拆分成4大核心：關鍵字、分類階層化的放射思考、顏色和圖像。《心智圖練習簿》作者片剛俊行，則將繪製過程歸納成3大技巧：放射狀聯想、群組化及整體檢視。

「放射狀聯想」讓思考能圍繞著中央關鍵字，不偏離主題；「群組化」則讓你在寫下關鍵字時，能依序分層、分類，閱讀、思考時更有邏輯，也會刺激靈感；「整體檢視」則能使你對事務全貌有客觀的思考，不至偏重或遺漏某個項目。

孫易新認為，將4大核心關鍵搭配3大技巧，可使繪製心智圖成為「主動思考與學習」的過程，而非只是被動接受資訊，自然能夠強化分析和記憶，用更少的時間完成更多的工作，提高效率。

畫一張心智圖，需要哪些元素、技巧？以下用簡單的步驟分解圖，說明心智圖思考的方法：

準備一張橫放的紙（最好是A4或以上大小）和至少3種顏色的筆。顏色可以幫助記憶和想像，所以最好依據不同類別主題給你的感受，搭配不同的線條顏色。如特別重要的類別，就可以使用紅色線條；環保相關議題，則可以用綠色。

將要整理發想的議題與主題，寫或畫在紙張中間。這裡以2016年奧運為例。

《心智圖超強工作術》提到，圖像會影響閱讀者的情緒，不妨配合主題改變心智圖的背景圖片。比如說腦力激盪時，他會將底圖改成「天空」的照片，並提醒與會者「請將天空當成是描繪創意的場所，盡情地發表意見」

依順時鐘方向，將從中央主題聯想出的關鍵字，寫在拉出的線條上。一條線只能寫一個關鍵字。

這能讓思考圍繞著中央關鍵字，不偏離主題。第一層關鍵字的分類方式，可借用已知的理論架構。比如說，若主題是「策略分析」，就可以將「SWOT」分析的「優勢」「劣勢」「機會」「威脅」做為4個關鍵字；若主題是「2016年奧運」，就可以活動的基本資料，分成「日期」「地點」「主題」「目標」「會徽」「吉祥物」等6個關鍵字。

從各個關鍵字開始聯想，將線條向外以放射狀延伸，並繼續寫下第二層、第三層的關鍵字，依序分層、分類，閱讀、思考就會更有邏輯。

愈接近中心主題圖像的關鍵字愈抽象，愈往後愈具體；而線條則是愈接近中心主題圖像愈粗，愈往後愈細。而關鍵字應以一個名詞或一個動詞為主，因為這兩種詞性最容易視覺化與掌握關鍵概念，除非必要才會加上形容詞和副詞。

在需要強調的關鍵字旁，加上特殊的圖畫或記號，因為顏色和圖像「可以強化閱圖者直覺理解的效果」，也能加深印象和記憶。

最後檢視全圖時，可以把在不同分支上、但互有關連的關鍵字，以虛線連接起來，就能對事務全貌有客觀的思考，不至偏重或遺漏某個項目。

心智圖是怎麼來的？

「心智圖」究竟是在何時、由什麼人發明，至今眾說紛紜。無論如何，英國大眾心理學者湯尼‧博贊（Tony Buzan），無疑是將這套思考工具普及至一般大眾的重要推手。

博贊在1974年出版《心智圖魔法書》（Use Your Head），首次將「心智圖」介紹給一般大眾；1981年，他與弟弟巴利‧博贊（Barry Buzan）再度出版《心智圖聖經》（The Mind Map Book），提出更多心智圖在學習、工作等實務面的應用。

他結合了心理學、腦神經心理學、語意學等學科，嘗試解決「我要如何才能有效學習」「最佳的記憶方法是什麼」「最棒的創意思考方法是什麼」等問題，以發展出最適合大腦運作方式的學習法，最終逐漸形成心智圖現在的樣貌。

高手會用心智圖來思考，卻不一定畫出心智圖

有讀者來信提問表示，上述的圖表並不是真正的心智圖。孫易新解釋，以心智圖的定義來看，讀者說的是正確的。心智圖的表現形式有其既定規範。

他運用心智圖軟體，做出正式的心智圖作為示範：

圖片提供 / 孫易新

「不過，真正懂得運用心智圖來思考的人，不應該拘泥於圖表的格式，而是能不能達到邏輯分析、資訊分類、統合整理的目的，才是關鍵。」

他以泡咖啡為例，當人們想沖泡一杯咖啡時，會需要一套方法，也需要一套工具。方法是指解決問題的步驟，屬於動態的行為，也就是第一步該拿出咖啡豆磨粉、第二步又該怎麼做。而工具，則是解決問題時需要使用到的道具，包含手沖壺、磨豆機、濾紙等等。

心智圖思考法就是一套方法，是一種思考的步驟，而在思考過程裡並不一定要限定自己只能運用「心智圖」這個工具來思考。他認為，綜合運用不同圖表，但可以達到有效學習和分析的目的，才是真正的高手。

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製圖 / 譚采文