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屈臣氏啟動品牌煥新,維繫亞洲藥妝龍頭地位

2019-11-12 08:17:45
Managertoday
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根據《Campaign Asia-Pacific》2012年「亞洲一千最佳品牌」超過<wbr>5000名亞洲受訪者市場調查結果,屈臣氏成為亞洲消費者心目中<wbr>的第一藥妝品牌;勤業眾信所屬德勤全球

根據《Campaign Asia-Pacific》2012年「亞洲一千最佳品牌」超過5000名亞洲受訪者市場調查結果,屈臣氏成為亞洲消費者心目中的第一藥妝品牌;勤業眾信所屬德勤全球(Deloitte)公布的「2013年全球零售力量」報告結果,屈臣氏也成為全球零售通路前50強。日前宣布自2013年起,在全球各國陸續開始「屈臣氏品牌煥新計畫」,從企業DNA、服務、品牌LOGO到門市改裝,並提供更豐富的商品選擇,預計推出超過500項新品,給消費者煥然一新的感受。

台灣屈臣氏董事總經理安濤Toby Anderson表示,屈臣氏目前在亞洲和歐洲12個市場經營超過3,500家商店,為了確保在藥妝零售通路持續成長,必須不斷持續創新。因此,本次的計畫啟動,就是要將品牌精神與識別更加鮮明。今年屈臣氏的策略將更著重經營自有品牌的商品,展現自有品牌在品質與價格上的優勢,獲取消費者的信任。

此外,在店面設計方面,屈臣氏將陸續於不同門市增設獨立試妝區,並有專屬美容顧問在旁指導,目的是讓顧客在開架式的環境,擁有專櫃級服務的體驗。

屈臣氏在新媒體方面的策略也相當積極,目前屈臣氏的App累積下載人數已達20萬人,為了讓購物選擇更簡單,屈臣氏門市將定期更新張貼熱銷前10大排行榜商品海報,擁有行動裝置的顧客可利用行動應用程式,掃瞄門市貨架上之QR Code,即時獲得感興趣品類商品的熱銷訊息,將購物指南與行動生活結合。