抓住聽眾耳朵的時間原則

原則1：8秒鐘規則

意思是，聽眾會在一開始的8秒內決定你的話值不值得聽。這就是為什麼開場的客套話其實是廢話，請不要說：「大家早，很高興來到這裡，今天我想來談談我們對未來的計畫與展望。」你必須選擇一個更有力的開場，好抓住聽眾的耳朵。

以結尾來開頭是最容易使用的改善方式，何不試試：「我們已經努力注意全盤的合約成本，而且從今天開始，我們要推出一項計畫，光是製造一年就可以省下超過6000萬美元。」

不然以故事、趣聞、引述、回顧過去或是預測未來開場都很好，從一個吸引人的話題切入，再導入主題，就可以避免讓人覺得無聊，所以請記住：一個有力的開頭，勝過十幾句客套話。

原則2：18分鐘撞牆期

18分撞牆期是你和聽眾間可能會出現的無形障礙。涂古德綜合多年的經驗與統計，發現大部分的人在18分鐘後就會注意力漂移、精神渙散。

所以一場45分鐘的提案該怎麼做才好？你必須學會將冗長的報告分段，像是以2～3位報告人分階段主持的方式打破節奏；使用道具輔助說明、放個影片、配合連續的趣聞或故事來陳述重點；或是進一步邀請聽眾提問來增加雙方的互動，例如發言15分鐘，然後接下來的半小時讓人發問，就是一個好辦法。

最後要記住的是，就算我們能把各種談話技巧都發揮到極致，也不可能好到讓別人樂意被我們綁住超過必要的時間，所以「簡潔生動」是每個人上台前都必須牢記的溝通基本原則。