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別把老闆當笨蛋!高估老闆有益無害

2019-11-23 07:29:03
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整理‧撰文 / 劉揚銘   編輯 / 齊立文 「上班族平均每個月花15小時在批評老闆,」這是知名領導力教練馬歇爾‧葛史密斯(Marshall Goldsmith)在《UP學2:魔勁》中

整理‧撰文 / 劉揚銘   編輯 / 齊立文

「上班族平均每個月花15小時在批評老闆,」這是知名領導力教練馬歇爾‧葛史密斯(Marshall Goldsmith)在《UP學2:魔勁》中引用的統計數據。看到這裡,你可能會心一笑,因為吃午飯時才和同事一起說了老闆壞話,上午開會時也言不由衷地奉承老闆,心裡卻覺得那根本是笨蛋計畫,會成功才有鬼。

雖然你的老闆可能看起來(好吧,或許是真的)很笨、沒知識,但管理大師彼得‧杜拉克(Peter Drucker)建議,高估你的老闆,不要敵視他,對你有益無害。這可以從兩方面來解釋:

首先,說人是非本來就很危險。記住,當你拿一把刀抵住老闆背部時,刀柄一定會留下你的指紋。杜拉克強調,老闆知道的,通常比部屬認為的多。如果你認為老闆是笨蛋,他不是會看穿你,就是會用同樣的態度對待你,甚至用職權來毀滅你。

其次,雖然有人自認不用仰賴老闆,但你愈能向上發揮影響力,就愈能替屬下爭取到把工作做好需要的資源;而老闆的資訊與協助,將有助於你確保團隊的優先順序,能與組織目標一致。

然而,在職場上,往往愈是優秀的人才,愈容易輕視上司,覺得「那個上司真是豬頭,我看來還比他優秀幾分呢!」「要是由我來當老闆,肯定做得更好。」但如果你捫心自問,你比老闆更了解自己負責的業務、更有相關技能與知識,難道不是天經地義的事嗎,何以據此認定自己優於上司?還有,你的優秀原本應該是讓主管重用你、晉升你的助力,但如果恃才而傲,反而會對自己的前途構成阻力,受到你眼中的「笨蛋」打壓,到底誰才是真正的笨蛋?

葛史密斯要我們記住一句話:「世界上每個決定,都是由『有權力』的那個人來做的,不是『最適合』、也不是『最聰明』、更不是『最有資格』的那個人;而那個『有權力』的人,通常不是你。」他因此建議所有有老闆的人,「如果你能影響做決策的人,就有機會讓事情正向發展,接受這一點,你的日子會好過許多」,也就能愈早讓事情變得更好。

日本知名教練本間正人則說,不要否定主管一路走來、坐在那個位置上的種種,因為一旦萌生輕視老闆的心,輕言放棄努力,自己的成長空間也會受限。而否定老闆的能力,花了好幾個小時抱怨或心情不好,或許在一瞬間會覺得痛快,但究竟能從中得到什麼好處?英文的尊敬「respect」一詞,有「再看一次」的意思,試著用尊重與珍惜的態度,重新看待你的老闆,抱持「不論如何,一定要從中有所得」的積極態度,必然可以從老闆身上學到東西。

高估你的老闆,設法建立彼此的信任,目的不是為了逢迎諂媚,而是讓自己成長、讓團隊更流暢運作、讓組織績效變好的智慧。

4個提醒,停止抱怨「老闆為什麼那麼豬頭?」

盡量不要私下討論主管的是非。若真的累積了許多不滿,請針對可改變的作為提出批評,比較不會被視為抱怨。以下4點提醒,可以讓你用更正面的態度面對主管:

1. 把上司當成客戶:
應付兩種客戶是工作的本分,一種是外部的顧客或協力廠商;另一種就是你的主管。人人都喜歡受到關心與尊重,但這不是要你刻意討好主管,只需謹守「關係緊密、彼此信賴又不失分寸」的法則,就有助於改變與主管的關係。

2. 把上司當成銀行:
把上司當成「用來提領人脈、物資、金錢、資訊、時間等資源,讓自己工作更順暢的銀行」。然而,就像到銀行貸款之前,必須先付出擔保品,愈能獲得主管的信任,才能自由提領這些資源。

3. 把上司當成通才:
為何自己要被不懂專業領域的人指揮?通才的任務是讓組織運作更流暢,不必要比專才更了解專業。

4. 把上司當成加分題:
若主管真的不可理喻,試著把薪水的5%當成「應付爛主管津貼」,或是把主管當成負面教材,別讓自己犯同樣的錯。若在爛主管底下也能表現出色,也會被有慧眼的人發現,讓職涯的路更寬廣。

(資料來源:《成功主管不報告》,文經社;《部屬力一級棒》,木馬文化;《UP學2:魔勁》,李茲文化)