整理‧撰文 / 韋惟珊 編輯 / 陳清稱

1999年，馬雲獲得高盛集團（Goldman Sachs）的融資，他拿到錢後的第一步，就是從香港和美國引進大量外部人才。馬雲對外宣告，「阿里巴巴創業元老只能擔任連長以下的職位，團長級以上全部由MBA擔任」，接下來幾年，阿里巴巴聘用更多畢業自哈佛（Harvard）、史丹佛（Stanford）等世界名校的MBA，但這些高手卻嚴重「水土不服」。

當時，有一個副總裁在訂立來年行銷計畫時，開口就要求1200萬美元的預算。這對阿里巴巴來說是一筆極大的支出，但副總裁只說，過去操作的行銷計畫都要花上2000萬美元。馬雲別無他法，只好請他離開；甚至到最後，公司裡95%的MBA都被開除了。

《馬雲內部講話》裡引述他對這段經過的看法，「波音747的引擎很好，但是如果你配的機器是拖拉機（台灣稱曳引機，俗稱鐵牛），發動引擎就會爆炸。」這個比喻也凸顯阿里巴巴的用人理念：不是雇用最聰明的人，而是找到最合適的人才，放在最適合的位置。

至於「合適」的判定標準，《天下沒有難做的生意》裡提到，馬雲根據價值觀和業績表現，將員工分為3種：

1. 業績非常好，但不講誠信又不愛和人合作，被稱為「野狗」，馬雲會堅決開除，並永不錄用；

2. 行為做事符合公司的價值觀，但是業績平平的「小白兔」，如果經過訓練後業績還是拉不起來，就會請他走路，不過還是有回鍋的機會；

3. 阿里巴巴最想要的人才──「獵犬」，業績很好，又講團隊和誠信，最適合未來組織發展，會被安排接受最好的培訓和職位輪調，成為公司儲備管理幹部人選。

   馬雲提到的價值觀，包含團隊合作、勇於創新、誠信正直、永不放棄和精益求精。對馬雲而言，這些做人的態度就決定了你成功的方向，也是阿里巴巴的核心精神。
   

更多精采內容，請見《經理人月刊》113期（2014年4月號）