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商管書該怎麼讀,才能幫助到工作?4 件要邊讀邊做的事

2018-11-19 整理‧撰文 謝明彧
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讀書的首要目的是「知識的學習」,但如果讀完了書,卻沒能讀通,也是枉然。

日本多摩大學教授田坂廣志強調,想將書上的「死知識」變成「活的創造力和洞察力」,就必須以建構自身「知識的生態系」的想法來讀書,也就是確立自己讀書的目的,然後以一個中心主題來發想,有機地將不同範疇的知識連結起來,架構出屬於自己獨特而有系統的觀點。

至於如何建立自己的「知識生態系」?田坂建議,必須在讀書的同時,一邊進行相關內容的延伸思考,以拓展學習的廣度與深度。在做法上,有 4 種延伸思考的技巧:

技巧 1:邊讀邊「自我深度提問」

田坂表示,只要提問,就會引發新的聯想,進而串連起相關的知識,從中孕育出自身的「知識的生態系」。

舉例來說,在閱讀《管理在管什麼?》這樣一本書時,除了理解基本知識(如「管理」的定義與理論)之外,更要進一步自問:「在網路革命及全球暖化等趨勢下,管理的下一步會是什麼?」思考隨著時代及趨勢的演變,管理這門學問有哪些觀念是歷久彌新的,又有哪些必須與時俱進、甚至徹底被顛覆?

此外,與個人相關的各種議題也是延伸思考的重點所在,舉凡「公司是什麼」「工作報酬是什麼」「成功的意義何在」等問題,都能讓知識和個人產生聯繫。

技巧 2:邊讀邊「連結現象,創造故事」

在閱讀的過程中,對應周遭環境正在發生的重大事件,思考「這些事之間可能有著什麼樣的關連?」田坂以自己為例說明,他在逛書店時,通常都會輪流看各個分類書架上的書,一邊觀察「最新的話題為何」「多數人有興趣的書是什麼」「舊理論有哪些新應用」,一邊構思各種關於未來變化的可能「故事」。

例如在社會趨勢類書區中,發現「團塊世代紛紛屆臨退休」相關議題的書籍大量湧現;資訊管理類的書架上,「部落格架設」「資訊管理學」等書籍很多;在職業進修區看見《成為諮詢顧問的方法》等書。

乍看都是不相干的資訊,但走出書店後,他便會在腦中描繪出以下的故事: 「退休後的團塊世代,有工作意願的人還很多,這之中應該有很多人不會考慮繼續在企業中任職,而會依據自身的工作經驗,在網路上提供收費的諮詢顧問服務。這時,能否為自己架設一個專屬的部落格,做為新事業的基礎平台,以及能否有效地將過往經驗轉化為可傳授的知識,便是成功與否的關鍵。因此,提升自我的知識管理與網路技能,將是下一波提升個人競爭力的學習重點。」田坂表示,這種方法正是「將整間書店當作一本書來閱讀」,從單本的書籍內容以外,汲取許多潛在的關鍵情報。

技巧 3:邊讀邊「留心有興趣的字詞」

至於構思故事的祕訣,則有待在平日閱讀中多留心觀察。田坂說,在讀書時,有些「特別有感覺」的字眼會沒來由地映入眼簾,他在當下通常不會追問原因,只會先在筆記本寫下來,往往等到看過幾本書之後,就能抓出數個語詞做出相關的連結,進而產生新的概念與構想。

他將這種方法稱為「知的創發」,畢竟創新很難刻意營造,無意識下的迸發,有時反會帶來非常好的點子。

技巧 4:邊讀邊「想像未來」

在各種提問與延伸聯想的方法中,田坂強調,最重要的莫過於「對未來的想像」。身處變遷快速的現代社會,集結成書的知識往往都已是第二手資訊,一味地生吞活剝,未能同步思考未來的可能面貌,將會局限個人的洞察力與創意發想。

能夠在閱讀的同時,一邊意識著「在所屬的產業中,將來會發生什麼?」是有助於將知識轉化為自身智慧最重要的思考課題。

註:還是覺得讀商管書好難?別怕!「經理人新書快讀」會員招募中,上千人申請加入!我們將在此徹底講解商管話題書,並搭配實戰心法,讓你即學即用,逐步養成良好的閱讀習慣。跟專家一起解讀書中智慧,相信你一定能提升績效、改變人生!

圖片來源 / Horia Varlan via Flickr

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經理人

萬弘資訊解讀 ISO 27701:2025隱私管理系統轉版改版後的企業成本與實作重點

2026-03-06 經理人 X 萬弘資訊
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在數位競爭加劇的今天,企業若想提升客戶體驗、優化營運決策,甚至發展 AI 應用,背後都離不開同一件事——數據,它不僅是行銷與營運優化的基礎,更是推動產品創新與商業模式升級的關鍵。沒有數據,就難以做到精準服務,更無法在高度競爭的市場中建立差異化優勢。

隨著數據成為核心資產,企業所需承擔的治理責任也同步加重。例如,《個人資料保護法》於 2025 年公佈修正條款,明定事故發生時,企業的通報與通知義務,並強化相關罰則與監督機制。在這樣的背景下,個資管理已從單純的法遵要求,提升為企業治理體系中不可或缺的一環。

而國際標準化組織(ISO)與國際電工委員會(IEC)於 2025 年 10 月發布的新版隱私資訊管理系統(PIMS)標準 ISO/IEC 27701,則為企業提供一套可系統化檢視隱私治理架構、強化制度韌性與風險控管能力的國際依據。對企業而言,這不只是制度條文的更新,更是一場隱私治理能力的再升級。

從「疊加式結構」到獨立認證:新版 ISO 27701 的關鍵轉折

面對新版 ISO/IEC 27701:2025 正式上路,萬弘資訊管理顧問部專案經理周世洪強調,企業在啟動轉版作業前,應先充分理解新舊版本的範圍,避免資源重複投入或成本過高,在以往來看,許多驗證機構會將ISO27001所需的費用與人力成本直接乘以2(來作為預估ISO27701的成本),但實務大量經驗上其實形成了不少浪費與重疊,萬弘資訊顧問在導入與規劃上,以公開透明的方式,協助企業徹底克服現行制度上的痛點(ISO27701成本與規劃)。

「相較於 ISO/IEC 27701:2019 舊版標準,ISO/IEC 27701:2025 最關鍵的改變在於『獨立性』,它不再依附於 ISO/IEC 27001,可單獨取得認證,」周世洪說。過去,企業若要通過 ISO/IEC 27701 驗證,必須先取得 ISO/IEC 27001 認證,這種「疊加式結構」意味著企業必須投入更多的人力、成本和時間,無形中提高了導入門檻。

萬弘資訊
經理人

新版 ISO/IEC 27701 則將隱私資訊管理系統獨立出來,不再強制綁定 ISO/IEC 27001,這使得企業在規劃導入策略時可以更有彈性。對面向消費者、持有大量個人資料的企業而言,可直接以 ISO/IEC 27701 為主軸建構隱私治理架構;而採 B2B 商業模式、個資處理比例相對較低的企業,仍可優先強化資訊安全,再視需求逐步擴充隱私管理範疇,萬弘資訊整理ISO27701:2025導入關鍵重點如下:

1、 個資範圍界定: 個資盤點
2、 法遵合規:隱私權聲明(或政策)應與 實際個資蒐集的項目、個資盤點一致
3、 流程風險: 結合目前ISO27001風險處理作法,納入個資隱私風險
(隱私衝擊評估+隱私風險整合)
4、 個資隱私技術風險控管: 透過資安技術的權限控管(與審查)、資料遮罩、資料最小化揭露、複雜密碼原則、加密傳輸或儲存、網路防護、日誌事件留存來加以保護。
5、 ISO落實面的遵循: 透過ISO27701的稽核活動與完整報告的呈現來符合法遵內控要求。

轉版不是重做制度,而是深化治理能力

至於已經導入 ISO/IEC 27701:2019 的企業,則不必因為版本更新而過度焦慮,從實務經驗來看,轉版工作有一定比例集中在新增文件、調整表格編號與章節對應關係等文書作業,而非重新打造整套隱私治理體系。因此,只要原有制度運作健全,多數企業的轉換負擔並不如想像中龐大。

周世洪進一步指出,新舊版本在核心架構上並未出現大幅度的變化,包括風險評估與處理、績效評估與持續改善流程、以及內部稽核等主要治理機制,皆延續相同的管理邏輯,差異主要體現在章節編排、內容順序與部分專有名詞上。舉例來說,舊版某一章節的要求,在新版可能重新編排至其他章節,企業只要針對文件架構進行對應調整,即可符合新版標準的要求。

既然轉版工作多集中在文書作業,能否透過 AI 工具直接完成,也成為企業在轉版時最好奇關注的問題。

對此,周世洪提醒,AI 雖能協助整理資料與產生初步內容,卻無法取代人對標準的理解與專業判斷。惟有透過顧問對標準邏輯的深入掌握,並將條文轉化為可在組織內部清楚溝通與落實的治理架構,才能協助企業釐清責任邊界、建立一致的管理語言,並說清楚「為何這樣設計,以及這樣做如何實質降低風險」,讓轉版不只是形式上的版本轉換,而是真正強化隱私治理能力的契機,使制度能在日常營運中持續運作,發揮風險控管與資料保護的實質功能。

從轉版到長期治理:萬弘的落地方法與前瞻佈局

為達成此目標,顧問團隊的方法與經驗,成為轉版能否順利落地的關鍵。萬弘資訊重視實作導向的輔導風格,以及不藏私的教育訓練與實務分享,能協助企業在轉版過程中深化對隱私治理與風險管理的理解,讓制度不僅停留在文件層面,而能轉化為組織可執行的管理能力。

周世洪指出,萬弘資訊至今已協助超過百家企業完成相關ISO輔導驗證(包含: ISO/IEC 27001、ISO27701、ISO13485、ISO9001、ISO42001、ISO27017、ISO27018、ISO22301、ISO45001、ESG) 等制度的建置與驗證,並將累積的實務經驗融入服務流程中,使客戶在面對標準的導入與轉版時,得以更快落地,並有效降低試錯成本。

此外,萬弘資訊亦積極導入 AI 工具,將其應用於文件整理、表格產製與初步資料盤點、資料分析、雙重檢查等作業環節,以提升專案執行效率。在確保專業判斷與品質把關的前提下,透過流程優化與工具輔助,協助企業縮短導入時程,同時降低顧問服務所需的人力投入,進而優化整體導入成本與效益。

萬弘資訊
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隨著時代與產業發展,國際標準會持續修訂與更新,以確保其內容能貼近企業實際的治理需求。目前,除了 ISO/IEC 27701:2025 已正式發布外,ISO 9001 也預計於 2026 年迎來新版調整,未來可能納入氣候風險、AI 應用(包含ISO42001)等議題,而萬弘資訊將持續關注各項國際標準的改版動向,同步整理相關重點與實務建議並發佈在官網,協助企業掌握最新資訊與應對方向。

周世洪強調,在數位競爭加劇的時代,唯有將制度建置與治理能力視為長期投資,而非一次性的驗證工程,企業才能在合規與創新之間取得平衡,穩健推動下一階段的成長。

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