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如何激勵你的員工承擔風險?

2014-12-29 出處 創業邦
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你最近一次承擔風險是什麼時候?許多商業人士會避免承擔與企業相關的風險,但是這卻是一種鮮能成功的方法。公司的管理者們需要在競爭激烈的市場中殺出一條血路,所以這就要求他們必須以不同的角度進行思考,不能懼怕失敗或者甚至是使員工對公司所要取得的成功有著錯誤定位。

在成功的企業中,承擔風險的人不僅僅是決策者。公司上下的員工也都需要承擔一定風險。為了創辦一家利於行業發展的企業,請謹遵以下列出的四步來激勵自己的員工成為風險承擔者。

1.提升鼓勵承擔風險的核心價值

永遠不要低估語言的力量,無論是口頭還是書面的。它們能夠對員工的思維方式產生影響,並且這種影響是迴盪在整個企業中的。正是因為這樣,對於鼓勵承擔風險的核心價值應該隨處可見並且輔以成功例子的支持。螢幕保護程式、會議議程、電子郵件簽名、海報板、員工手冊及公司的文具都可以對員工進行提醒。

對於核心價值的表述將會對員工行為產生極大影響。舉個例子,設想每天都能看到這些話:「竭盡全力的去實現目標。別找藉口。就是讓它實現,並且就是現在!」員工知道有公司做後盾就會提出有風險的新想法並且會盡力創造最大的回報。這是因為在風險承擔的背後有支撐結構(在很多公司並不常見)的存在。

2.為承擔風險製造積極壓力

制定那些幾乎不可能實現的目標,並且不允許你個人或是你的團隊無法實現該目標。與之相反,這種策略創造了一種將沙袋替換為承擔風險的積極有益壓力。

因此,員工們將會成為風險承擔者並且拒絕採用能夠實現簡單目標的傳統方法。讓公司覺得失敗是一個充滿著機遇的區域。但是為了向上向前,公司失敗的話就速戰速決。

無論是財政還是其它形式的獎勵,將鼓勵措施與目標捆綁在一起。我所見過的最大動力並非金錢收益而是個人的成功。當某位員工被告知某事是無法完成的但是他卻做到了,證明別人是錯誤的時候,這種感覺尤為強烈。這就是為什麼要雇用那些將自身成功看的很重的人。個人對於成功的追求將會為公司帶來成功。

3.雇用那些帶有優勢,且對知識有著渴求之心的人

員工關乎公司的成敗。如果公司需要改變現狀已經不可避免,那麼就雇用那些天生的風險承擔者。他們會對已認定的事實懷有蔑視之心,而這正是分辨這些個體的方法。在他們不同的技能中,他們質疑現狀、汲取行業知識。這是考察其思考能力的一個重要指標。

在面試過程中,應該對應聘者的思維過程進行考量,觀察他們是否與公司的風險承擔價值相契合。兩個問題可以讓傑出的應聘者脫穎而出,即:「我們全天24小時都能依靠你嗎?」和「你是真的想在這工作嗎?」,這兩個問題的答案或許非常顯而易見。但是我非常確定這些問題對於做出正確的雇用選擇將會非常有效。

對於第一個問題,答案本身並不重要。問題的意義在於生成一個以風險為基礎的答案。無論哪種方式,管理者都可以看清應聘者的態度或是陷入矛盾的心理狀態。如果應聘者出色的回答了第一個問題之後對第二個問題還給出了肯定的回答之後,那麼這個人就非常值得雇用。

4.強調員工的成功

類似於文字的力量,口頭講故事是激勵他人的根本途徑。分享趣聞軼事並從那些在公司內承擔過風險的人身上汲取經驗。

不同類型的故事比其它更能引起共鳴。關於某人透過自己的努力為公司帶來成功的軼事是絕佳的激勵元素。另一個具有效果的講述是公司內的某人向其他同事發起挑戰,成功證明他們是錯誤的。

要明白失敗是貨真價實存在的,是創新的副產品。透過運用核心價值、積極壓力、招聘流程以及故事講述的方式來積極鼓勵員工承擔風險。因此,公司的增長將由那些對公司、領導者以及他們自身發起挑戰的員工主宰。

(本文出自於《創業小聚》官方網站,原文請點此。)

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一站實現管錢、省錢、提人效!COMMEET 智能費用管理,用 AI 助攻企業憑證數位化與治理升級

2025-12-22 經理人 X 擁樂commeet
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缺工、人工成本攀升、ESG 與內控要求加壓,企業的管理戰場正被迫往後勤延伸。許多中高階主管忙著追逐前端成長,卻忽略一個長期在失血的效率黑洞:財務與業務團隊每天耗在報銷、核單、整理憑證與補帳,拖慢結帳與決策節奏,也消耗企業最稀缺的資源——人才。

「依照政府規定,企業必須建立合規的報銷機制,因為這些資料最終都會回到財報,數據必須可信、可查。每個月的整理、季度或年度的審查,對企業來說都是不可迴避的任務。」COMMEET 創辦人暨執行長洪明楓指出,AI 技術已成熟、數位工具已到位,若憑證流程仍停留在紙本與人工堆疊,企業想提升營運韌性會更吃力,甚至在下一輪競爭中起步就落後。

缺工時代,人才不該被瑣事綁住

缺工已成常態,財務與業務團隊首當其衝。洪明楓表示,財務人員至少花費四成時間投入在逐張核對、Key in 與對帳;同時,在第一線打拚的業務人員還要承受代墊壓力與紙本報銷的瑣碎流程。這些低附加價值的作業,不僅降低效率,更加劇知識斷層與人才流動風險。企業必須認知到,真正付出的成本,其實是「讓專業人才困在不必要的瑣事裡」。

洪明楓進一步梳理企業常見的三大斷點:

第一是數據斷點。由於報銷高度依賴人工輸入與處理,人員異動或交接不順就容易造成資料斷裂,錯誤率上升。

第二是合規斷點。例如:除了統編、金額等基本欄位的誤植很常見;跨部門、子公司規範不一致,也會拉高管理成本;報銷項目合理性與科目錯置也帶來稅務與稽核風險。

第三是時效斷點。報銷延誤會影響結帳,導致管理報表變成落後資訊,預算控管便失去即時性。

而報銷流程的問題,終究回到經營面,牽動專案執行或財務健康。洪明楓直言,「減少事後補帳,做到提前管理才是關鍵!」

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COMMEET 模式,為企業打開治理新價值

「一筆支出從發生到入帳,牽涉預算、權限、付款方式、憑證蒐集、主管審核與帳務處理。」洪明楓建議,企業可導入全台首家智能費用管理系統 COMMEET,整合 SaaS、AI-OCR 與數位企業卡,將分散、仰賴人力的費用流程收斂成一套可稽核、可追溯、可分析的治理機制,讓人才回到營運與策略的主戰場。

「COMMEET 本質上是一套 SaaS,核心是把原本分散、仰賴人力的費用流程整合起來,讓企業用系統而不是人力來管理。」洪明楓說明,這至少帶來三方面的效益:管錢、省錢、省人力。

第一是管錢。COMMEET 將預算控管前移,讓管理層能在支出發生時就看見變化。他以一家日商連鎖眼鏡品牌為例,快速展店帶來跨店費用分攤與新人訓練壓力;在導入COMMEET後,門市人員報帳更直覺、補件減少;總部能即時掌握各據點預算執行,不必等到月底才發現超支,擴店管理更穩定。

第二是省錢。過去,企業長期仰賴員工代墊費用,尤其是海外 SaaS 與 AI 工具的訂閱支出,流程繁瑣、資安與帳號歸屬風險也跟著上升。「員工代墊,本質上就是一張張尚未報帳的應付帳款。」洪明楓指出,透過 COMMEET 數位企業卡,企業能在支出前設定預算、即時控管費用,支出結構回到「企業對銀行」的信用關係,規則更一致、員工體驗也改善。「目前 AI 軟體支付已占企業卡使用量的 25~30%,差旅其次。」他補充,企業支出型態也隨著時代變遷有所不同。

第三是省人力。COMMEET 以系統整合取代重複核對,讓每一筆支出的處理時間縮短約 80%。業務、行銷、店長不必再被補件與逐筆比對牽制;財務也能從庶務抽身,投入規範設計、風險控管與決策支援。

「根據COMMEET的應用數據,約有 3~5% 的費用會因違反報銷規則而被 AI 即時擋下;而這些省下來的金額會直接反映在淨利上。」當控管從月底回頭追認,轉為流程前段即時攔截,企業無疑將獲得更穩的財務體質,以及更高的管理透明度。

憑證數位化,是企業必經的轉型之路

儘管工具齊備,但憑證數位化往往不是企業數位轉型的優先選項,原因很直接:短期看不到業績貢獻、又牽涉財務流程習慣。對此,洪明楓分享,COMMEET 客戶中近 15% 為日商,因為日本《電子帳簿保存法》修法,要求企業同步保存憑證數位檔,以提升查核效率,因此積極落實憑證數位化。

回頭看向台灣,事實上,近年法規也逐步鬆綁,國稅局已允許企業在符合條件下,以電子方式保存多數原始憑證。而下一步的關鍵門檻,在於不繳回紙本後的重複報銷風險。對此,AI OCR 的辨識能力將成為自動化的核心;在前端即完成結構化與比對,流程才能真正輕量化。

目前 COMMEET 已處理超過 160 億元費用與憑證資料,系統已在企業情境中驗證規模。洪明楓預期,AI 的角色將從憑證辨識延伸到簽核、審計與費用監控。「當資料量累積到一定程度,系統可自動判定科目、辨識低風險支出,審計流程也有機會從人工全檢轉為 AI 全檢、人力抽檢,報銷與簽核朝部分自動化邁進。」

邁向 2026 年,企業是時候為憑證數位化打基礎,先梳理、再重構行政流程,讓報銷也能升級為決策級資料來源,為財務監控、風險管理與長期成長掌握更多主動權。

[本文由經理人整合行銷部與擁樂commeet共同製作]

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