整理、撰文 郭子苓
不同性格的老闆，就該用不同的方法相處應對！你知道老闆是哪一種類型嗎？
也許你總希望老闆能改掉他的壞毛病、總希望他能變得更通達情理，但在變革管理之父約翰．科特（John Kotter）的眼裡，這可能像等待奇蹟一樣困難：「你無法改變自己和老闆的個性，但你可以知道怎麼做會讓你們合作起來更愉快！」
每個老闆都是獨一無二的，一如每個人都有獨特的背景與性格、都有自己的長處與缺陷。聰明的部屬都知道，面對不同性格的老闆，就該用不同的方法相處應對；你不必費心改變自己、也不用費力改造老闆，只要針對老闆的偏好「對症下藥」，每次合作都能輕鬆愉快。
以下是10種常見的老闆類型，學會這些應對「眉角」，不管跟的是哪種老闆，你都是永遠的頭號愛將！
###啦啦隊長型
特質：辦公室的開心果，他們活潑、充滿創意，但缺乏秩序、想到什麼就做什麼，讓部屬疲於奔命。
你可以這麼做：
- 帶著筆記本去和主管談話，依序討論並確定做法。提醒主管他遺漏的事。
- 他們喜歡有活力的人，所以在簡報上請盡量發揮創意，並時常保持笑容。
- 主動提升遷的事，因為他們多半不在意這類事情。
###業界教主型
特質：特定領域的專家，在業界的知名度甚至超過公司的名氣，因此常聽不進別人的意見，享受被崇拜的感覺。
你可以這麼做：
- 他們都覺得自己的技術是最棒的，因此最好以徒弟的姿態努力模仿、學習。
- 勿提「失誤的可能性」，即使主管犯了錯，也要有和他一起下地獄的覺悟。
- 若連工作以外的事都以他們為榜樣，對這類主管是至高的肯定。
###集權獨裁型
特質：具強烈控制欲，希望所有事都由他一人指揮。因此他們除了對工作吹毛求疵，連部屬的私事都想一手掌握。
你可以這麼做：
- 請主管批示時，事先預備多個選擇方案，其中夾帶你偏好的做法，讓他做出對你有利的決策。
- 讓他覺得自己是很好的導師，並偶爾以「想練習教導他人」為由，讓他慢慢授權。
- 主管介入私事時，以「不必勞煩您費心，我會自己處理好」回應，劃清界線。
###事必躬親型
特質：就像管家婆，他們喜歡介入大大小小的事情，很少給部屬發揮的空間，把部屬當做獲得成果的工具。
你可以這麼做：
- 這類主管通常有強烈的不安感，可以試著像朋友般和他聊天，了解他的憂慮。
- 為了贏得他的信任，提出成果的時間一定要比他規定的更早、更快。
- 取得主管信任後，誠實地讓他知道你在工作上缺乏成就感，請他嘗試授權。
###菁英機器人型
特質：能力強、學歷好、成果至上是他們給人的最大印象。這類主管有工作狂傾向，不注重管理、缺少人情味。
你可以這麼做：
- 這類主管只在乎自己，所以最好別期望他會給你指示，必須訓練自己獨立作業的能力。
- 他們把部屬當作工作夥伴，認為人們合作是為了創造彼此的利益。所以和他們說話時一定要「在商言商」，強調自己能帶來的幫助。
###好好先生型
特質：公司裡的不沾鍋，崇尚和平，討厭麻煩、爭論與風險。在管理上採取放任主義、很少指正部屬，沒有主管的樣子。
你可以這麼做：
- 這類主管最喜歡按部就班的部屬，所以最好能做好自我管理，主動學習更難的工作。
- 要有連主管的工作也能一併處理的雄心壯志，爭取破格升遷的機會。
- 他們很怕部屬出風頭，為自己帶來麻煩，所以盡量低調行事。
###死腦筋型
特質：認真、盡忠職守，但卻過度重視規定、不知變通，做起事來綁手綁腳、缺乏應變能力。
你可以這麼做：
- 「特例」「違反規定」是他們最感冒的事，所以只要在規定內解決問題，無論任何手法他們都能接受。
- 規定最終還是立基於公司利益，所以當情況危害到公司利益，才能讓他們拋開規定的束縛。說服時盡量從「為公司好」方向切入，才能讓他們卸下心防。
###優柔寡斷型
特質：缺乏自信，即使是決定好的策略，只要別人提出一點修改意見，就能讓他瞬間改變初衷、朝令夕改，讓部屬左右為難。
你可以這麼做：
- 為避免做白工，凡事未到最後期限不必切實執行，例如企畫書只做好草稿，以便隨時修改。
- 從話裡得到暗示，例如聽見「我一個人無法決定」「還是聽聽專家的意見」時，立即提供有力的人證與資料，讓主管下定決心。
- 讓主管以「共同提案者」身分參與企畫案，讓他無法逃避責任。
###出一張嘴型
特質：只出一張嘴，常不假思索就把任務交給部屬，自己什麼都不做。但是一旦大功告成，又會將功勞一手接過。
你可以這麼做：
- 與其抱怨，不如想成「主管認為我可以全權處理」，用成就感滿足自己。
- 這類主管通常是社交高手，因此不妨活用他的交際力，讓他來處理溝通問題。
- 主管分派任務時，最好有意無意地找個見證人。只要有人知道實情，時間久了，功勞歸誰自然會真相大白。
###心機謀略型
特質：這類主管就像狐狸，把所有事都看在眼裡。他們通常非常冷靜神祕、為達成目的步步為營，敵我分明。
你可以這麼做：
- 千萬不要讓他知道你的祕密和弱點，因為他會用這些資訊來換取他的利益。
- 保持含蓄與務實，廣泛地蒐集可靠的資訊，讓他覺得你能讓團隊變得更強。 3.他們最討厭被刺探，所以盡可能保持正經，減少玩笑和無關緊要的談話。
資料來源 /《職場好感力》，三采文化；《別怕大動物》，商周出版；《如何贏得上司的賞識》，華冠出版；《部屬力一級棒》，木馬文化出版
圖片來源 / Flickr via Peter Petrus, CC Licensed
