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不同性格的老闆,就該用不同的方法相處應對!你知道老闆是哪一種類型嗎?

2019-12-10 05:16:34
Managertoday
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也許你總希望老闆能改掉他的壞毛病、總希望他能變得更通達情理,但在變革管理之父約翰.科特(John Kotter)的眼裡,這可能像等待奇蹟一樣困難:「你無法改變自己和老闆的個性,但你可以知道怎麼做會讓你

也許你總希望老闆能改掉他的壞毛病、總希望他能變得更通達情理,但在變革管理之父約翰.科特(John Kotter)的眼裡,這可能像等待奇蹟一樣困難:「你無法改變自己和老闆的個性,但你可以知道怎麼做會讓你們合作起來更愉快!」

每個老闆都是獨一無二的,一如每個人都有獨特的背景與性格、都有自己的長處與缺陷。聰明的部屬都知道,面對不同性格的老闆,就該用不同的方法相處應對;你不必費心改變自己、也不用費力改造老闆,只要針對老闆的偏好「對症下藥」,每次合作都能輕鬆愉快。

以下是10種常見的老闆類型,學會這些應對「眉角」,不管跟的是哪種老闆,你都是永遠的頭號愛將!

啦啦隊長型

特質:辦公室的開心果,他們活潑、充滿創意,但缺乏秩序、想到什麼就做什麼,讓部屬疲於奔命。
你可以這麼做:
1. 帶著筆記本去和主管談話,依序討論並確定做法。提醒主管他遺漏的事。
2. 他們喜歡有活力的人,所以在簡報上請盡量發揮創意,並時常保持笑容。
3. 主動提升遷的事,因為他們多半不在意這類事情。

業界教主型

特質:特定領域的專家,在業界的知名度甚至超過公司的名氣,因此常聽不進別人的意見,享受被崇拜的感覺。
你可以這麼做:
1. 他們都覺得自己的技術是最棒的,因此最好以徒弟的姿態努力模仿、學習。
2. 勿提「失誤的可能性」,即使主管犯了錯,也要有和他一起下地獄的覺悟。
3. 若連工作以外的事都以他們為榜樣,對這類主管是至高的肯定。

集權獨裁型

特質:具強烈控制欲,希望所有事都由他一人指揮。因此他們除了對工作吹毛求疵,連部屬的私事都想一手掌握。
你可以這麼做:
1. 請主管批示時,事先預備多個選擇方案,其中夾帶你偏好的做法,讓他做出對你有利的決策。
2. 讓他覺得自己是很好的導師,並偶爾以「想練習教導他人」為由,讓他慢慢授權。
3. 主管介入私事時,以「不必勞煩您費心,我會自己處理好」回應,劃清界線。

事必躬親型

特質:就像管家婆,他們喜歡介入大大小小的事情,很少給部屬發揮的空間,把部屬當做獲得成果的工具。
你可以這麼做:
1. 這類主管通常有強烈的不安感,可以試著像朋友般和他聊天,了解他的憂慮。
2. 為了贏得他的信任,提出成果的時間一定要比他規定的更早、更快。
3. 取得主管信任後,誠實地讓他知道你在工作上缺乏成就感,請他嘗試授權。

菁英機器人型

特質:能力強、學歷好、成果至上是他們給人的最大印象。這類主管有工作狂傾向,不注重管理、缺少人情味。
你可以這麼做:
1. 這類主管只在乎自己,所以最好別期望他會給你指示,必須訓練自己獨立作業的能力。
2. 他們把部屬當作工作夥伴,認為人們合作是為了創造彼此的利益。所以和他們說話時一定要「在商言商」,強調自己能帶來的幫助。

好好先生型

特質:公司裡的不沾鍋,崇尚和平,討厭麻煩、爭論與風險。在管理上採取放任主義、很少指正部屬,沒有主管的樣子。
你可以這麼做:
1. 這類主管最喜歡按部就班的部屬,所以最好能做好自我管理,主動學習更難的工作。
2. 要有連主管的工作也能一併處理的雄心壯志,爭取破格升遷的機會。
3. 他們很怕部屬出風頭,為自己帶來麻煩,所以盡量低調行事。

死腦筋型

特質:認真、盡忠職守,但卻過度重視規定、不知變通,做起事來綁手綁腳、缺乏應變能力。
你可以這麼做:
1. 「特例」「違反規定」是他們最感冒的事,所以只要在規定內解決問題,無論任何手法他們都能接受。
2. 規定最終還是立基於公司利益,所以當情況危害到公司利益,才能讓他們拋開規定的束縛。說服時盡量從「為公司好」方向切入,才能讓他們卸下心防。

優柔寡斷型

特質:缺乏自信,即使是決定好的策略,只要別人提出一點修改意見,就能讓他瞬間改變初衷、朝令夕改,讓部屬左右為難。
你可以這麼做:
1. 為避免做白工,凡事未到最後期限不必切實執行,例如企畫書只做好草稿,以便隨時修改。
2. 從話裡得到暗示,例如聽見「我一個人無法決定」「還是聽聽專家的意見」時,立即提供有力的人證與資料,讓主管下定決心。
3. 讓主管以「共同提案者」身分參與企畫案,讓他無法逃避責任。

出一張嘴型

特質:只出一張嘴,常不假思索就把任務交給部屬,自己什麼都不做。但是一旦大功告成,又會將功勞一手接過。
你可以這麼做:
1. 與其抱怨,不如想成「主管認為我可以全權處理」,用成就感滿足自己。
2. 這類主管通常是社交高手,因此不妨活用他的交際力,讓他來處理溝通問題。
3. 主管分派任務時,最好有意無意地找個見證人。只要有人知道實情,時間久了,功勞歸誰自然會真相大白。

心機謀略型

特質:這類主管就像狐狸,把所有事都看在眼裡。他們通常非常冷靜神祕、為達成目的步步為營,敵我分明。
你可以這麼做:
1. 千萬不要讓他知道你的祕密和弱點,因為他會用這些資訊來換取他的利益。
2. 保持含蓄與務實,廣泛地蒐集可靠的資訊,讓他覺得你能讓團隊變得更強。 3.他們最討厭被刺探,所以盡可能保持正經,減少玩笑和無關緊要的談話。

資料來源 /《職場好感力》,三采文化;《別怕大動物》,商周出版;《如何贏得上司的賞識》,華冠出版;《部屬力一級棒》,木馬文化出版
圖片來源 / Flickr via Peter Petrus, CC Licensed