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向亞歷山大學領導:再艱苦,我們同生共死!

2015-03-21 撰文 齊立文
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故事1. 學凝聚團隊

再艱苦,我們同生共死!

西元前325年9月,亞歷山大大帝(Alexander the Great)領軍橫越蓋德羅西亞沙漠。不幸的是,當地嚮導是個間諜,他希望大軍渴死在沙漠裡,故意誤導部隊。亞歷山大的軍隊在缺乏飲水的狀況下,士兵陸續死亡。

亞歷山大的軍隊對他忠心耿耿。部隊上下知道自己來日無多,可是他們可以供給領袖足夠的水,讓他活下去。因此他們將自己的羊皮水壺擠到最後一滴水,要把這些僅存的水獻給他們的國王。

這些寶貴的水裝在大大的銀頭盔裡,在集會時呈給亞歷山大。亞歷山大明白,若不採取行動,就要失去這支傑出的軍隊了。可是,在沒有水的情況下,要如何拯救快要渴死的軍隊?

亞歷山大當著所有人的面,把整個頭盔的水倒在沙地上。他對部下傳遞了清楚的訊息——「我們同生共死」。亞歷山大倒掉水之後,軍隊和亞歷山大只有一個共同的選擇,就是一起走出沙漠。

小故事大啟示:

面臨危機時,領導者要能展現出「置之死地而後生」的氣度,激發部屬的勇氣。

故事2. 學以身作則

我帶頭!共同向目標前進

亞歷山大大帝(Alexander the Great)在東征時,朝現在的阿富汗前進之際,他已奪下大流士三世(Darius III,阿契美尼德國王)的人頭,接收了波斯王位,由此搜刮得來的財富,更是多到超乎馬其頓士兵的想像。

然而,大量的戰利品,卻也使軍隊的機動性削弱許多。據說,原本士兵該在破曉時撤營,但是卻因為運輸了太多東西,以致於當軍隊前鋒接近下一個紮營地點時,軍隊的尾巴竟然還在撤營。

面對軍隊變得富有了,卻也變胖、變慢的窘境,亞歷山大先是發表了一場〈論機動性之必要〉的動人演說,之後則是當著部下面前,把滿載著自己戰利品的馬車燒掉,只留下後勤部隊的物資和運輸傷患的用具。

論損失,最慘重的就屬亞歷山大,但是他率先燒掉自己戰利品的做法,讓部下感受到自己的不戀棧財物,以及對於機動性的重視。

小故事大啟示:

言教不如身教,領導者能夠以身作則,比任何言語都更有說服力。

(取材自《創造問題的藝術》,商周出版)

延伸閱讀>> 向林肯學領導:當領導者開始脅迫部屬時,就已揚棄領導力而去了

圖片來源/wiki

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Trust in Every Click:TWNIC 如何透過數位治理,打造企業信任與永續競爭力?

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當企業與客戶的第一次接觸,早已從實體場域轉向搜尋引擎、官方網站、Email,甚至 AI 助理,企業管理者需要重新思考一項過去經常被忽略的資產:企業的官方入口。

「現在最大的問題,是人們還敢不敢相信網路上的資訊。」台灣網路資訊中心( TWNIC )執行長余若凡指出,生成式 AI 與 Deepfake 技術降低了偽造內容的門檻,也讓假網站與仿冒資訊快速增加。當企業無法建立可信的官方入口,失去的不只是一次交易,而可能是多年累積的品牌商譽與市場信任。因此,對今天的企業管理者而言,真正需要重新思考的,不只是如何導入 AI,而是如何建立足以支撐企業長期營運的數位治理能力。

企業永續不只是減碳,更是建立數位信任

由於 ESG 已成為企業經營的重要課題,但余若凡觀察,企業對永續的理解仍多集中於減碳與公益,較少從數位信任的角度思考企業韌性。

「 以前大家談 S(Social),比較容易想到公益活動;但在數位時代,企業能否讓消費者安心取得正確資訊,不因假網站或詐騙受到傷害,本身就是企業社會責任的一部分。」對余若凡而言,企業建立可信任的數位環境,不只是降低營運風險,更是強化整體數位社會的信任基礎。這也是 Trust in Every Click 的核心理念,真正需要守護的不僅是網站,而是每一次數位接觸所建立的信任。

多數企業談到資訊安全,仍習慣把它交給 IT 部門處理。但余若凡提醒,真正需要改變的不是技術,而是管理者看待「企業資產」的方式。「以前大家認為資安就是買防火牆、防毒軟體,是 IT 的事情;但在今天,建構數位信任更是公司治理(Governance)不可或缺的一環。」

台灣網路資訊中心
TWNIC 執行長余若凡認為,數位信任(Trust)不只是資安技術問題,更是公司治理的重要一環。
經理人

她指出,當企業愈來愈多商業活動發生在數位世界,網站、Email、會員系統、AI 搜尋等,早已成為企業與客戶互動的重要官方入口,而網域(Domain)正是串起這些官方入口最重要的基礎。如果品牌是在實體世界建立信任,那麼網域,就是企業在數位世界建立信任的起點。

管理的不只是資安,更是企業的數位資產

它不只是網址,更是企業官方入口的基礎,也是企業數位資產的重要組成。一旦網域遭到竄改、劫持或仿冒,受影響的不只是資訊系統,而是客戶辨識官方來源的能力,以及企業多年累積的品牌信任。

因此,管理網域不只是管理一組網址,更是在管理企業的官方入口,以及品牌在數位世界的可信度。余若凡認為,企業應重新看待網域,「它不只是 IT 設定,而是一項需要管理的企業資產。」隨著 AI 搜尋與數位服務逐漸成為企業與市場互動的主要方式,數位治理不應等到事件發生後才補救,而應由董事會與管理階層主動納入治理思維,才能真正提升企業的營運韌性。

不少企業不是不知道數位治理的重要,而是始終把它視為一項成本。但余若凡認為,這正是最大的迷思。「以前大家把資安視為成本,但現在,它更是一種不得不做的投資。」

她說,當消費者透過網路認識企業、供應鏈高度依賴數位協作,企業需要守護的不只是資訊系統,而是整個數位信任。尤其對中小企業而言,「公司規模小,不會成為駭客目標」更是危險的誤判。AI 已讓駭客能大規模掃描漏洞,防護不足的企業都可能成為供應鏈攻擊的跳板。一旦官方入口遭到利用,不僅危及客戶與合作夥伴,更可能讓多年累積的商譽與訂單瞬間流失。

Trust in Every Click:把數位治理變成企業競爭力

企業若要真正落實數位治理,關鍵不只是建立觀念,更需要將官方入口納入日常管理。也因此,TWNIC 近年持續強化數位治理並提供相關服務,如透過域名安全鎖(Registry Lock)、網域監控示警等機制,協助企業從事後補救走向事前管理,讓官方入口與數位資產獲得更完整的保護。

余若凡認為,數位治理真正的價值,不是在事故發生後降低損失,而是在事故發生之前,就建立值得信任的數位環境。「信任必須在事前投資,而不是等危機發生後才補救。」品牌可以透過行銷建立知名度,但信任需要長時間累積。一旦官方入口遭仿冒、網域遭劫持或企業成為供應鏈攻擊的破口,即使事件最終獲得解決,也很難完全恢復消費者與合作夥伴的信任。也因此,對企業管理者而言,管理官方入口不再只是降低風險,更是在 AI 時代,把數位信任轉化為長期競爭力。

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