Managertoday 經理人

別再緊抓不放!好主管做到四個「讓」,下放權力讓你更成功

2019-12-12 08:21:00
Managertoday
https://3.bp.blogspot.com/-tD45-a-wnLM/VIk4uFIS3gI/AAAAAAAAgfc/K-EkpKsuCeE/s1024/
「充分授權」已成為經理人耳熟能詳的萬能管理工具。根據調查,有66%的受訪者曾受上級主管要求參與決策,但卻只有14%的人認為自己被充分授權。 如何將理論付諸實踐呢?以下是「鬆開權力韁繩」的四個成功榜樣

「充分授權」已成為經理人耳熟能詳的萬能管理工具。根據調查,有66%的受訪者曾受上級主管要求參與決策,但卻只有14%的人認為自己被充分授權。

如何將理論付諸實踐呢?以下是「鬆開權力韁繩」的四個成功榜樣:

1. 讓 第一線工作者做決定:

盡可能將決策權下放至最低階層,使第一線員工能在不需隨時尋求主管認可的情況下回應顧客。例如以生產Gore Text聞名的W.L. Gore and Associates就認為,除了涉及公司聲譽或財務穩定性的決策外,公司成員應自行決定大多數的日常事務。

2. 讓 基層員工共商策略大計:

讓員工參與規畫公司願景,他們將更樂意達成目標。美國最大的有機健康食品業者Whole Foods一向以「團隊成員」管理方式聞名。該公司讓員工直接介入研發及定期檢視組織使命及核心價值,他們的企業宣言「互相依存」,就是由六位員工所擬。

3. 讓 全員共享重要財務資訊︰

全美最大的醫藥補給商Physician’s Sales and Service的重要財務資訊一向由全體員工共享,包括員工及地區業積及毛利占營收目標比例,都能由日、周、月報表得知,而員工也自動將營收數字及營運績效視為己任。

4. 讓 員工自己訂定管理目標:

自我管理團隊一向以超高效率及創造更優質產品著稱。在北卡羅來納州杜漢市(Durham)的奇異噴射引擎組裝場(General Electric jet-engine assembly facility )裡,技師杜安.威廉(Duane William)說:「我們必須遵循自己訂定的時程表。我們有機會自行訂工具和手推車等,必須設法找出配置組裝線的方法⋯⋯身為雇員,我這輩子從未受到如此器重⋯⋯我每天都迫不及待地踏進公司。」

@@ACTIVITYID:274@@