「先這樣做好了...」接到指令的部屬，拚命向前衝刺，沒想到過了一週後老闆卻說，「別做了，我覺得這個更重要！」再過三天，又發佈新命令：「還是原本那個策略比較好。」

我們都知道，這個世界混亂更迭，組織政策必須隨之調整。但是假如老闆心裡沒有明確的目標和方向，每天猶豫不決、隨波逐流，那整個組織都會焦慮不安，無心好好拚績效。

相較之下，具有堅定信念的老闆，能讓員工消除這些不必要的焦慮，專心地為目標努力。

著名性格測驗機構 TalentSmart 總裁 Travis Bradberry 建議，主管應該在日常工作裡多多展現這 5 個行為，展現堅定信念、讓部屬認定「這就是值得跟隨的主管」！

1. 肩膀強而有力，面對挑戰也不隨便改變方向

任誰都希望跟到一個有肩膀的老闆，尤其是當經營環境更為堅困的現在，員工期待的領導者，是能夠下決心、做判斷，並依循團隊成員的優缺點指揮調度，達成績效的人。

有許多老闆誤以為，有肩膀的意思是指透過權力控制員工、凸顯霸氣，以高壓的方式促使員工跟隨到底。但真正有實力的領導者，能夠藉由一次次的突破難關、展現堅持的勇氣，讓員工打從心裡的服氣，願意信任和追隨。

2. 被情緒干擾，就別急著下決策

具有決策能力的老闆，能夠理性判斷每個決定瞬間，不受到外界聲音以及情緒的影響，做出最佳的選擇。

這不是說他完全沒有情緒，而是懂得等到「最佳狀態」才下判斷。思考一下，每當你面對緊張的時刻，是不是不容易做出正確的選擇？也不太能理性的思考？相反的，如果是在毫無壓力的狀態下時，是不是都能馬上做出正確決定？

厲害的老闆會視情況幫自己紓壓，快速回到良好的身心狀態。就連賈伯斯都曾說，當他感到壓力大時，就會出門散散步，使自己放鬆找出問題解決方式。

3. 狀況再糟糕，都要指出一道曙光

一位有能力的領導者，不論遇到多艱難的困境、多困頓的危機，都能處變不驚，時時刻刻維持樂觀想法。而如此正面的能量，非常具有感染力和影響力。

即使事情超出預期、困難重重，他們也相信自己一定會有辦法解決這樣的挑戰，找出問題本身，針對問題核心做分析判斷。這種正面的態度去面對，便可以使員工看見未來的希望，帶領大家走過低潮。

4. 絕不「光說不練」，還會親身示範、做出榜樣

很多老闆都以為只要說明，員工就會理解自己的最在乎的事情。但一位好的領導者，是會親自示範並以行動代替說明，讓員工了解自己的要求，清楚知道自己的想法以及作法。所以老闆們，開始實際行動告訴你的員工該如何表現吧！

5. 員工犯了錯，會挺身而出扛下責任

一位好的領導者，會將員工視為自己的兒女。盡力保護好自己的員工，願意扛下員工的一切。而贏得員工的信任，是一位好領導者基本的條件，當員工不敢跟老闆說出自己的想法時，這樣的團隊，必會走向失敗。

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