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游移不定的老闆,是在削弱組織戰力!5個做法,讓員工安心打拚

2016-02-26 編譯‧整理 郭芷麟
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「先這樣做好了...」接到指令的部屬,拚命向前衝刺,沒想到過了一週後老闆卻說,「別做了,我覺得這個更重要!」再過三天,又發佈新命令:「還是原本那個策略比較好。」

我們都知道,這個世界混亂更迭,組織政策必須隨之調整。但是假如老闆心裡沒有明確的目標和方向,每天猶豫不決、隨波逐流,那整個組織都會焦慮不安,無心好好拚績效。

相較之下,具有堅定信念的老闆,能讓員工消除這些不必要的焦慮,專心地為目標努力。

著名性格測驗機構 TalentSmart 總裁 Travis Bradberry 建議,主管應該在日常工作裡多多展現這 5 個行為,展現堅定信念、讓部屬認定「這就是值得跟隨的主管」!

1. 肩膀強而有力,面對挑戰也不隨便改變方向

任誰都希望跟到一個有肩膀的老闆,尤其是當經營環境更為堅困的現在,員工期待的領導者,是能夠下決心、做判斷,並依循團隊成員的優缺點指揮調度,達成績效的人。

有許多老闆誤以為,有肩膀的意思是指透過權力控制員工、凸顯霸氣,以高壓的方式促使員工跟隨到底。但真正有實力的領導者,能夠藉由一次次的突破難關、展現堅持的勇氣,讓員工打從心裡的服氣,願意信任和追隨。

2. 被情緒干擾,就別急著下決策

具有決策能力的老闆,能夠理性判斷每個決定瞬間,不受到外界聲音以及情緒的影響,做出最佳的選擇。

這不是說他完全沒有情緒,而是懂得等到「最佳狀態」才下判斷。思考一下,每當你面對緊張的時刻,是不是不容易做出正確的選擇?也不太能理性的思考?相反的,如果是在毫無壓力的狀態下時,是不是都能馬上做出正確決定?

厲害的老闆會視情況幫自己紓壓,快速回到良好的身心狀態。就連賈伯斯都曾說,當他感到壓力大時,就會出門散散步,使自己放鬆找出問題解決方式。

3. 狀況再糟糕,都要指出一道曙光

一位有能力的領導者,不論遇到多艱難的困境、多困頓的危機,都能處變不驚,時時刻刻維持樂觀想法。而如此正面的能量,非常具有感染力和影響力。

即使事情超出預期、困難重重,他們也相信自己一定會有辦法解決這樣的挑戰,找出問題本身,針對問題核心做分析判斷。這種正面的態度去面對,便可以使員工看見未來的希望,帶領大家走過低潮。

4. 絕不「光說不練」,還會親身示範、做出榜樣

很多老闆都以為只要說明,員工就會理解自己的最在乎的事情。但一位好的領導者,是會親自示範並以行動代替說明,讓員工了解自己的要求,清楚知道自己的想法以及作法。所以老闆們,開始實際行動告訴你的員工該如何表現吧!

5. 員工犯了錯,會挺身而出扛下責任

一位好的領導者,會將員工視為自己的兒女。盡力保護好自己的員工,願意扛下員工的一切。而贏得員工的信任,是一位好領導者基本的條件,當員工不敢跟老闆說出自己的想法時,這樣的團隊,必會走向失敗。

延伸閱讀 / 主管帶人,更要帶心!這樣做,才是贏得公司市占率的關鍵

圖片來源 / ShutterStock

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製圖 / 經理人編輯部

換了位子卻不換「腦袋」,團隊可能更容易解散?專家:新官上任先換 3 種思維

2025-07-18 整理・撰文 吳俊毅
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組織內常會有一種模範員工,不僅績效達標、犯錯率低而且使命必達,短短數年就被提拔為團隊領導者,並因此接受公司的重點栽培,學習主管基本能力,如預算編列、會議管理等。

但這種優秀人才在上任後,卻發生績效沒有達標、管理也出現問題,甚至讓團隊面臨崩潰邊緣;為何具有潛力的模範員工,反而成為不適任的領導者?

新官上任遇挫折,是因為換了位子卻「不換腦袋」?

據知名市調機構顧能(Gartner)研究,在首次接棒成為「新官」的領導者中,有高達6 成的工作者會在 2 年內面臨失敗。

波士頓卡羅爾管理學院(Boston College Carroll School of Management)的教授海德.阿貝利(Heide Abelli)認為,這 不代表企業識人不明,而是培訓制度出了問題——提供了管理職的訓練,卻忽略了培養「新官」需要具備領導思維。

延伸閱讀:領導者和管理者,有何不同?領導力之父:有 12 個顯著差異

阿貝利解釋,培訓計畫失敗的原因,在於企業忽視對於這群新官的理解,以及照顧他們的潛在需求。換了位置卻不換腦袋,反而讓過去模範員工的成功,成為擔任領導者的阻力。

這也是許多新手主管陷入撞牆期的關鍵所在:不是技巧不夠,而是沒有一套方法能協助他們轉換視角、練習帶人心法。

為了幫助新官上任順利轉型,《經理人》推出「成為傑出主管的第一課」線上課及《新手主管實戰練習範本》模板,針對從同事變上司後會遇到的自我定位、交辦任務、Z世代溝通等問題,提供系統化的解方與練習策略。

阿貝利建議所有「新官上任」的領導者都應該轉換下列 3 種腦袋:

1 號腦袋:團隊思維

對員工來說,組織是根據個人工作表現來評估績效,因此力求個人表現獲得成功與肯定,已經深植體內成為本能,愈優秀的員工,愈是以「自我」為導向,這正是他們成功的要素之一。

但成為領導者, 心態就必須從自我轉向團隊,焦點也必須從個人成功轉為促進團隊勝利。 如果新上任的領導者持續以自我為導向,將難以讓部屬放心追隨,恐引發團隊缺乏動力、難合作互動等問題,將團隊一步步推向失敗。

反之,若領導者能將腦袋轉換成「團隊思維」,將自己的工作定義成為團隊帶來效益,當部屬看到領導者為了集體的利益而服務時,將被激勵而更加努力,讓組織邁向卓越。

2 號腦袋:解決問題

模範員工十分聰明,會積極避免自身落入問題無法解決的困境,所以多數傾向只接受能夠解決的挑戰,心態上偏向於「迴避問題」。為了保護自己的形象與聲譽,儘管可能喪失機會也會選擇追求穩定性。

作為領導者卻必須挑戰現狀,追求創新並對改變保持開放態度,不能過於避免風險,甚至必須想像新的可能性,不能被面臨的困難或問題所阻礙。

所以,領導者必須換上「解決問題」的腦袋,對於習慣迴避風險的人來說,這的確是一大挑戰,但若沒有進行轉變,他們將難以適應計畫的快速變化。阿貝利建議領導者可以設定更有挑戰性的目標,同時勇於承擔犯錯的風險,才能為組織找到新的方向。

延伸閱讀:千禧世代普遍喜愛「迴避風險」?當心去脈絡化的刻板印象,限制你的選擇

3 號腦袋:靈活適應

模範員工在執行方面十分出色,一直以來都能夠按時將工作完成,也十分重視決策的執行力,所以在擔任領導者時, 容易只專注在如何最快速著手處理,卻忽略掉執行前溝通與改善的空間 ,甚至可能對於部屬的提案產生抵制情緒。

阿貝利提醒領導者,若是過於關注於執行面,會變得抗拒創新與改變,反而讓團隊錯失創新的機會和失去競爭力,甚至忽視客戶的需求,對組織造成災難性的後果。

假如換上「靈活適應」的腦袋、領導者在制定決策時也會樂於接受不同觀點,能夠讓執行更加有靈活性,因應不斷變化的環境;當組織始終保持靈活並緊密合作,就能夠打造強大的跨職能團隊,對於客戶的需求做出靈活與快速的反應。

新官上任3思維
海德.阿貝利認為,新任領導者先轉換成團隊思維、解決問題、靈活適應等 3 種思維。
製圖 / 經理人編輯部

資料來源:CLOHRMorning

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