從日本史學管理：不公不義是組織的常態！高明的領導者，會這樣引導部屬、帶領團隊前進

日本明治維新最大的功臣西鄉隆盛，年輕時在鄉下農村的地方辦事處擔任書記輔佐官。當時地方上的政府機關裡有很多官員收取賄賂，隨意調整向農民收取的稅金，總會互相炫耀「我今天在某某地方收了這麼多的賄賂呢。」西鄉每次聽到這些，都會狠狠地瞪著正在炫耀的官員，因而被前輩和同事們討厭和排擠。

直到鹿兒島藩主去世，來了一位新藩主島津齊彬。他第一件事就是命令所有的部下，「關於藩裡的政治，不論階級高低，只要有意見的人都可以直接寫信給我。」西鄉收到了這項命令，心想：「就是現在！終於可以把這個奉行所內以往的經驗全部告訴大人了！」

於是他開始寫意見書，詳列了「驅逐貪污武士」「任命具有充分力量的奉行（官職名稱）」「降低過高的年貢」等意見。他心中充滿期待，認為新來的主公大人看了這份意見書，一定會馬上著手進行改革。

某天，西鄉終於被齊彬召見。齊彬說，

「 不斷告發身邊的人，主張自己的正當，社會不會因此改變。重要的是如何讓周圍的人了解你的正當性，並且讓大家願意一起幫忙。」

「你寫的內容很正確，方法卻不管用。這麼做並不能達到改革奉行所的目的。如果我回信給你，稱讚你說得很好，那你一定會更加得理不饒人，然後繼續告發周圍的人，但這樣未免太過可惜。你的力量應該可以在其他地方有更好的發揮。」

齊彬反問他，「西鄉，你了解現在鹿兒島所處的立場嗎？」西鄉不太懂這個問題的意義，也不知如何回答。

齊彬接著說，「鹿兒島緊接外海，外國的船隻總是虎視眈眈在外圍徘徊。現在美國已經逼迫德川幕府要開放日本，解除鎖國狀態。從今以後，鹿兒島將會有愈來愈多的外國船隻。日本已經不能再繼續當個大海包圍之下的『井底之蛙』了，我們應該要打開眼界，積極和外國交流。」

他繼續說，「我認為，為了改變貪污現象，更應該立定藩府整體的大目標。這目標就是鹿兒島不只要為了鹿兒島而存在，而要為了日本而存在。為了達到這個目的，就必須要確實掌握現在的世界情勢，了解身處其中的日本應該怎麼辦，德川幕府應該有何作為，而在這當中的鹿兒島又應該怎麼辦，設定各個階段的不同目標。如果僅是掃除違法行為，等於浪費了自己的力氣。」

西鄉聽完，想到自己因為受不了周圍的貪污官員，一心只想要對惡行進行報復或懲罰，但反觀齊彬的觀點卻更高更廣。

齊彬認為，給予所有藩士應該朝哪個方向走去的路標，這才是領導者的責任；並點出如果所有藩士都專注關心鹿兒島今後應該如何生存，就沒有空間再搞貪污了。

後來，齊彬把西鄉調到身邊做事，鍛鍊他的思維，增加他看事情的視野。

對西鄉來說，齊彬不只是老闆，更是一位難得的導師。

小故事，大啟示

身為領導者，應該隨時留意西鄉這類部屬在工作上的心力是否用錯地方，如果他們總是花盡力氣觀察其他同事的作為，領導者就有責任重新教育他們，拉高他們的視角，引導他們俯視整體組織的狀況，以及自己該有的作為，讓他們活用自己的正義感。

領導者要讓部屬清楚知道「為什麼要做這些工作？」「自己所做的事情對組織有多少貢獻？」「相對於自己的成果，會獲得多少獎勵，或者是多少懲罰？」

如同《將領之才，參謀之才》書中指出，一個好的領導者，為了讓組織成員達成共同目的，首要任務就是讓成員們「接納自己的工作」。而要做到這點，領導者在傳達任務時，需要具備以下 3 個要件：

1. 目的：清楚表達這份工作是為了什麼而做。
2. 貢獻度：讓成員了解自己所做的工作，對組織的目的有何貢獻。
3. 評價：對於每一位成員的工作，以其貢獻度為標準，提示明確的賞罰制度。

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