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上司不專業,打亂你的工作節奏!這麼做讓你平撫情緒,避免陷入不滿的漩渦

2019-11-17 05:09:31
Managertoday
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小玉正為了新上司的搞不清楚狀況感到困擾,常常要壓住不耐煩,影響到她每天的工作情緒。其實上司不是壞人,而且也非常誇讚小玉。只不過,她在市調部門工作,而這

小玉正為了新上司的搞不清楚狀況感到困擾,常常要壓住不耐煩,影響到她每天的工作情緒。

其實上司不是壞人,而且也非常誇讚小玉。只不過,她在市調部門工作,而這個上司一路跑業務上來,完全沒有市調的專業知識。所以常在搞不清楚工作難易度、調查所需花費的時間下,擅自決定期限,然後再把這些相當為難的工作全部推給她。

一開始,小玉很努力地想告訴上司:「期限太短做不到。」但是上司不太能夠理解這些問題,也沒有明確地了解專業的市調工作內容,所以小玉常常對上司無法理解自己講的話一事感到很不耐煩。

就算自己非常認真地討論,他也只會苦笑,不當作一回事,有時候還會嘆氣。這讓小玉更加不耐,陷入惡性循環中。她真的很想擺脫這種每天想到上班,就一陣煩躁籠罩在心頭。

無視「慢性不滿」,壞事只會跟著來

當憤怒或不耐煩等負面情緒時出現,血液會往頭部集中,自己也無法控制這些滿溢出來的能量。如果視而不見,而不積極消除負面情緒,容易出現腸胃疼痛等健康亮紅燈的危機。

而且,不斷累積不耐情緒的人,容易陷入「慢性不滿」,這會讓自己一直處在不滿的狀態中。遇到好事也沒辦法開心,總是把焦點放在事物不好的那一面,然後讓自己更加不滿,這種負面連鎖效應將不斷持續下去。

小玉目前正是陷於慢性不滿的惡性循環中。那麼,到底該怎麼應對才行呢?

首先,小玉的不滿升起時,需要馬上切斷負面連鎖效應。在有衝動行為出現之前,馬上平復自己的呼吸,讓自己冷靜下來。此時「正念呼吸法」可以幫上很大的忙。

做法非常簡單,反覆緩慢呼吸即可,一分鐘大約呼吸四到六次。有意識地平復呼吸,不只能夠緩和壓力及緊張情緒,更能安定自律神經及血流速度,這也能夠預防高血壓

平靜心情之後,接下來要「為情緒貼標籤」,發掘自己面對上司時會出現怎樣的負面情緒。

小玉在每次與上司接觸時,都會產生「憤怒」情緒。憤怒是在自己的所有物或是權利被奪走時、或是對他人不道德的行為而產生的情緒。

小玉在感到自己珍視的調查工作被輕視,交代工作時的方法遠離自己的期待,即使認真對上司提出改善方法,也不被當作一回事,上司甚至還嘆氣時,就會啟動憤怒開關。

這個憤怒、不耐、不滿的負面情緒,如果不在當天「散散心」,稍微消氣一下,就會在體內不斷累積,而導致過度飲食或是免疫力下降等問題。

一旦養成「慢性不滿」的習慣,就會變得非常麻煩,這是因為她總是把焦點擺在不足的地方上,而無法注意到自己所受到的恩惠。實際上她已經夠幸運了,還覺得自己運氣很差、非常不幸。

即使得獎,她也開心不起來,甚至會認為,上司大概心想:「只要頒個獎給她,她大概就不會繼續抱怨,能夠專心工作吧。」這點就是慢性不滿的表徵。被誇讚後開心就好,但她卻無法真誠地感到喜悅,全因為她的心已經習慣總是處在不滿狀態中。

小玉之所以會感到不滿,就是因為她對自己是幸運兒這件事沒有太真實的感覺。也就是說,她欠缺心存感謝的習慣,這不只是不夠感謝他人,也是不夠感謝自己的表現。

養成心存感謝的習慣吧!

感謝研究中最讓人感到有趣的,是即使沒有將感謝之意傳達給對方知道,只要自己感覺到「謝謝」,就能豐富這個正向情緒,進而接收各種正面效果。所以說,自己會第一個得到心存感謝後所帶來的好處。

但是這件事,又與「當別人對你好,務必要說聲感謝」這種道德上的想法不太一樣。感謝這項行為,比起單純的禮貌,更可以說是讓自己變幸福、變健康的秘訣,而且還一毛不花,也不需要時間及勞力。只要稍微改變一下自己的生活方式與工作方式,自然能享受隨之而來的恩惠。

職場上到處充滿著按下感謝開關的機會,比如說,對幫忙按辦公室電梯的人說聲「謝謝」,感謝守時如期完成工作的廠商,感謝購買自家商品或服務的顧客,對自己能夠進到一個感情融洽的團隊,或是能遇到很好的工作人員一事感到開心。

這些都是小事,但是這些小小的感謝長期累積下來後,就會變成感謝這個正向情緒常存心中。它是對抗壓力時的緩衝力,還能鍛鍊我們的恢復力肌群。

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資料來源 / 《不疲累的工作術:IBM、P&G、高盛等一流企業精英都在做的「恢復力」訓練!》,平安文化出版
圖片來源 / Kafeole via Flickr, CC Lisenced