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啦啦隊、慈善家、航海王 你不知道的尹衍樑

聯合報Focus
2016-08-04
授權轉載 聯合報Focus
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老闆不是管理者,而是「支援者」、「啦啦隊長」,搭好舞台讓「明星們」大顯身手,並在一旁敲鑼打鼓。

喜歡駕馭帆船,因駕駛帆船有專業門檻,不像遊艇只是「海上行宮」,帆船堪稱「怒海戰船」。

他,一位在兩岸都具影響力的企業家,學的是歷史和企管,卻是擁有五百多項個人專利;他還是位慈善家,曾公開宣布要捐出個人 95% 的財產做公益,台灣企業界至今無人敢「比照辦理」。

他,是潤泰集團總裁尹衍樑。

今年 66 歲,24 歲開始工作,征戰商場 42 年,聽到記者要請教經營之道;尹衍樑開門見山說:

第一、我跟同事做夥伴,第二、敬重和信賴我的夥伴。

尹衍樑強調,他不是管理者,而是「支援者」,搭建好舞台讓「明星們」大顯身手。

尹衍樑形容自己是啦啦隊長,幫經理人打造舞台,他在一旁敲鑼打鼓,潤泰集團每個事業體的負責人,就是「專業團隊」。尹衍樑說,大潤發、南山人壽、潤泰營建事業都各有專業團隊,「我沒有實際去管,也不會自己操盤,每個事業,我都充分授權團隊」。

潤泰集團旗下的營建、量販、金融保險,每一家公司在市場上都舉足輕重,尹衍樑經營成功的最大關鍵,是懂得和夥伴們「分享」,他選擇適當時機低價讓夥伴們認股,大家都成為經營者,也都是股東,事業從此即蒸蒸日上,他則成了快樂的出資者。

###鬼門關前走一遭 學會放鬆 一向不苟言笑的尹衍樑,外表看來有點嚴峻難犯,其實私底下,他是個「超級暖男」,對朋友和部屬,既周到又體貼。近年又有兩個孫女、一個外孫環繞膝下,每次提到,尹衍樑都笑逐顏開。

訪談到一半,尹衍樑打開手機,分享他駕帆船出遊照片,突然一大一小兩個小可愛映入眼簾,「咦?怎麼變成家庭照。」不過,尹衍樑不在意,繼續大方介紹,「這是我兩個孫女,嗯,這是帶她們去逛賣場」。

其中一張照片,大孫女過生日,面對眾人恭賀,小女生有點不好意思,尹衍樑笑著問:「她看起來會不會有點呆呆憨憨的?」還有幾張,尹衍樑都是一手抱一個,祖孫三人笑開懷。

去年5月某天清晨,尹衍樑起床後,不慎撞上床頭櫃,昏迷18個小時後才甦醒。那次嚴重撞擊,他的左眼因為直接衝撞短暫失明了三天,脊椎骨也受傷。還好,太太發現得早,緊急送醫後,尹衍樑算是鬼門關前走一遭,現在身體好了,視力也在逐步恢復中。

「當時可能走掉」,尹衍樑說,如果太太再晚些來房裡查看,或者不慎摔斷頸椎,下半身癱瘓,可能比死還難過,還好這些事都沒發生,尹衍樑說,這是上帝保佑。

摔一次跤,也讓尹衍樑體認到,必須找時間好好放鬆,但陸地上障礙實在太多,唯有在海上,才能真正放鬆並吸取更多能量;愛海成痴的尹衍樑,現在每隔兩周出國開船一次,有時是一人出海,有時和朋友同行。

圖說明

#####潤泰集團總裁尹衍樑(左)的海鷹號,能自南極開到北極,讓他的每趟出遊都值回人生票價。圖/尹衍樑提供

###怒海戰船 要隨風開向北歐 去年,尹衍樑訂製的六星級鋁合金帆船—「海鷹號」交船,一開始在地中海測試,今年暑假將朝北歐的挪威、冰島、格陵蘭前進。

許多有錢的大老闆會買遊艇,尹衍樑則獨愛帆船。尹衍樑認為遊艇,充其量只是「海上行宮」,但他的帆船可是「怒海戰船」,因為駕駛帆船得有專業門檻,「出了海,就關掉引擎,我們可是吃風的」。

帆船有六個等級,有些只能在湖內或沿海航行,尹衍樑的海鷹號,卻能自南極開到北極。雖然船上配有專業人員,但尹衍樑自己看海圖、做航行計畫,連度假放鬆,他都拿出識窮天下的本領,結果就是每趟出遊都值回人生票價。

###永續經營 要做好幾輩子的善事 台灣許多家族企業只要一面臨接班傳承考驗,經常「集體死當」,掌門人在生前貪戀自己打下的無限江山,總無法預做安排,但人一走,各房子女立即上演爭產奪權大戰,歹戲拖棚、屢見不鮮。

談到接班,尹衍樑說:「我有那麼多事業,我兒子都不是這些公司的專業經理人,所以,他沒辦法做,但他可以跟專業經理人合作,跟我一樣,做他們的支援者」,他說,潤泰集團不會有接班問題,要也是專業經理人接班。

尹衍樑早在 5 年前就宣布,將捐出個人 95% 的財產成立公益基金會,做善事,他已安排兒子尹崇堯將來掌管這個基金會。

尹衍樑說,他會留一小部分資金給家人和子女,讓他們生活無虞,「但其他財產,我都要做善事」,他希望自己的基金會,能比照美國洛克菲勒基金會,永續經營,要做好幾輩子的善事。

聯合報 / 孫中英報導 聯合報 / 吳雨潔、李承宇、須冠達、劉郁瑋 製作 首圖來源 / Youtube

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經理人

沒有集團撐腰,獨立代理商 NEXTAR 為何受大品牌青睞?

2026-08-03 經理人 x NEXTAR
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台灣行銷產業的競爭版圖,長期由國際代理商與集團系公司主導。但近年,Uber Eats、第一銀行、王品、LINE Pay、拉亞漢堡等品牌的行銷夥伴名單裡,出現了一間獨立代理商 NEXTAR。從活動製作起家、沒有任何集團背景的 NEXTAR,卻入圍 4A 創意獎、金手指獎及首次入圍行銷傳播傑出貢獻獎就獲得四項大獎,更獲得客戶持續續約的肯定。他們怎麼做到的?

創造可延續的品牌對話

NEXTAR 創辦人暨執行長 Eddie 在行銷產業待了超過十五年,從大學時期參與演唱會與品牌活動起步,接著歷練於廣告與整合行銷領域,兩度創業後打造了今天的 NEXTAR。早年在演唱會和品牌活動現場的經歷,給了他一種難以取代的洞察素養:「大家的反應你是現場馬上就能看到的,你會知道有沒有感動到觀眾或是觸動到消費者。」這種對人的直接觀察,後來成為他判斷品牌溝通是否有效的關鍵能力。

NEXTAR 不是 Eddie 第一次創業。這次創立 NEXTAR,他從一開始就把重心放在解決品牌的商業問題,定位為策略與整合行銷的品牌顧問公司。Eddie 強調:「我想更聚焦在解決商業問題,我們的專長是結合策略、創意和媒體並把以往的活動經驗轉化為多元的體驗行銷能力,也為品牌打造可持續的市場對話,讓每一次行銷都成為長期累積的品牌資產。」

面對外界質疑或比稿競爭,Eddie 認為:「就是用一次又一次的專案證明我們做得到。」即使遇上國內、外的大型集團代理商,他既不否認差距也不怯戰。

跨國資源、全球網絡,是大型集團的結構性優勢,獨立代理商無從複製。但 Eddie 認為這不是唯一的競爭條件:「有客戶跟我們說,兩種型態他都合作過。大型代理商擅長跨市場整合,而 NEXTAR 的優勢是組織扁平、決策快速,能更貼近客戶問題。」在需要快速反應的專案中,NEXTAR 其實掌握更多優勢。

獨家方法論「雙頻共感系統™」

先有理解,才有好創意。Eddie 認為,品牌有自己的頻率,市場有自己的頻率,兩者對不上,創意再強也是空轉。他以收音機比喻:「我們就是那個旋鈕,幫兩邊的頻率對頻,讓訊號清晰、不失真。」

因此,NEXTAR 在品牌核心價值與消費者真實處境之間擔任調頻者,將設計思考收斂成「雙頻共感系統™」的方法論。每次接案,不是先一股腦地寫提案,而是從兩側同步展開分析。品牌側,盤整商業價值、品牌目標與溝通形象;消費者側,研究情境需求、購買動機與市場文化脈絡。兩側收斂後,才介入創意的解決方案。

例如:與 Uber Eats 合作已持續多年,由 Eddie 在前公司時期延續服務至今已到了第五年。有別於外送平台的宣傳主軸圍繞速度與優惠,NEXTAR 選擇先研究消費者在不同生活場景下的接收狀態,再決定如何溝通—— Eddie 強調:「精準,和速度同樣重要。」

另一個客戶是第一銀行,挑戰截然不同。面對公股體制包袱與艱澀的金融資訊,NEXTAR 必須持續找到轉譯的語言。我們不僅與數位銀行處合作,也和人資處、公關室等單位一起推動品牌溝通。與數位銀行處的合作也從 2023 年開始於金融展上,成功將生硬的展覽重新設計,吸引年輕族群在輕鬆氛圍中理解產品知識,「那一步,我們花了六年才讓客戶跨出來。」此後連續三年執行、更獲得《行銷傳播傑出貢獻獎》年度傑出策展行銷獎銀獎,這十年的合作涵蓋了多個處室不同類型的專案,共同累積出互信與成果。

NEXTAR 的服務深度,有時甚至延伸至產品開發本身。如:台灣老字號「紅葉蛋糕」旗下品牌 CREAM CO. 鮮奶油有限公司與單一麥芽威士忌格蘭菲迪的聯名微醺甜點,正是 由NEXTAR 牽線促成。由我們主動提出跨界聯名的想法,一開始讓客戶躊躇不前,經過多次討論和市場評估後,客戶決定採納我們的想法大膽嘗試,最後合作推出的甜點一推出便大受好評,成為話題產品並造成熱烈迴響。

「我們很願意與客戶一起討論、質疑原有假設,找出最適合的解法,每一年都不斷想辦法突破。」不同產業、不同客戶,磨合期是難免的,但 Eddie 並不害怕這個過程:「無論最終合作與否,這個過程本身就很有價值。」

續約率是最誠實的KPI

「客戶是流動的,可能因為某個案例被吸引來,但要留下來,就看你在服務過程中是否真的帶出成效。」Eddie 表示,行銷產業的客戶流動率高,單案合作考驗創意,長期續約就要看代理商的判斷力。

NEXTAR 的切入點,不是需求一來就馬上拚提案,而是主動質疑客戶的問題設定。「客戶的 brief 寫得很多,但我們一回頭深入討論,就會發現問題更多,品牌真正的需求,不見得就是他寫下來的那個。」Eddie 說,「所以要先把『為什麼』釐清,後面的執行才有意義。」

他分享,曾有客戶帶著亮眼數據尋求策略方向,NEXTAR 研究後發現,驅動購買的真實動機與品牌假設根本不符。例如某品牌原以為價格是最大驅動因素,但研究發現便利性才是關鍵,調整溝通策略後成功提升業績,也因此讓客戶更加信賴、選擇續約。

對品牌主而言,代理商能否指出自己看不見的盲點,才是合作的核心價值。也因為這個能力,讓 NEXTAR 在沒有集團資源的情況下,憑藉精準的問題意識與有效的策略執行,贏得大品牌一年又一年的信賴。

「在理解中調頻,在創意中共振。」無論是老品牌翻新,還是仍在發展中的品牌,Eddie 認為品牌真正需要的,是一個能指出盲點、給出有效解法、讓每一次行銷都成為可累積資產的夥伴。洞察力、策略轉譯力、跨形式整合力,這是 NEXTAR 持續深耕的核心,也是他們得以持續獲得客戶青睞的實力。

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[本文由經理人整合行銷部與 NEXTAR 共同製作]

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