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別再逼自己正向思考!用3個練習放下情緒,真正解決問題

2016-08-16 整理‧撰文 謝明彧
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你並不是一個偷懶的人,也不是一個隨便的人,在你心中,承諾的事就該做到,不對的事情就是不對,這是你對自己的要求。但也因為如此,當面對做事隨便的人、甚至因此被拖累而受到指責時,那種衝擊往往比想像中更強烈。「我明明就很努力了啊!為什麼還會失敗?」「我都這麼認真投入了,那些人為什麼可以這樣不當一回事?」對自己懊惱、對旁人憤怒的感覺揮之不去,日復一日,生活似乎充滿了挫折與沮喪,甚至讓人自我否定。

前幾年在日本大賣超過30萬冊的《練就堅強的心,只是一種習慣》(暫譯,原書名《折れない心をつくるたった1つの習慣》),正是要告訴為此而煩惱的你,如何放下不必要的負面思緒,用更有彈性的方法面對,讓自己變得更有抗壓性。

作者植西聰表示,做事認真、溫和親切的人,特別容易因為外在環境的影響而陷入自責與負面情緒中;尤其亞洲國家的教育強調謙卑、自省與不凸顯自己,更容易讓許多人在內心埋藏自卑的種子。他舉例,在一項以中學生為對象的調查中,當被問到「你覺得自己是有價值的嗎?」「你覺得你有一般人以上的能力嗎?」美國的孩子有50%以上回答「是」,但日本的孩子中,卻只有不到10%回答「是」。

由於隱隱對自己沒有自信,一旦遭遇挫折,這種原本隱藏的不安就會突破心防,造成自我否定、甚至自我厭惡,使得自信崩潰。要改變這一切,植西強調,其實一個人只要想法能夠稍微改變,就能夠跳脫自己給自己的壓力,養成堅強的心。

1. 學習放手,拋開憤怒與嫌惡記憶

想要讓自己不易隨外在而動搖,植西表示,學習面對負面情緒的出現,是必經的第一道課題。負面情緒,多半來自於將自我價值建立在別人的評價上,由於期待得到別人的肯定,因此一旦在這方面的需求受挫,就會產生恐慌,懷疑自己是不是不夠好。一旦沉溺在這種想法中的時間增多,後悔、厭惡的情緒就會無法正常代謝,導致一個人長期處於憤怒或低潮。

不過,植西也強調,沒有人一出生就討厭自己的,回想小時候,在學校裡即使受了點傷,要是回家後能夠得到父母的慰藉,心情很快就能治癒。因此想要擺脫負面情緒,如何盡量縮短自己悲傷、後悔的心情,就至關重要。

對此,植西提出一個練習方法。首先在腦海裡架起一面無限擴大的螢幕,然後將忘不了的挫折場景在上頭放映,在心裡品嘗哪些辛酸與難過;接著,將螢幕上的映像由彩色轉為黑白,逐漸淡化其真實感,褪成彷彿久遠以前的回憶;最後,將這片黑白螢幕逐漸縮小,直到成為一個點,然後對自己說「記憶,再見,從今天開始我會把你忘記,然後我會變得幸福。」一邊說著,一邊將映像遠遠地投射出去,可以投向一片藍天或大海,或從很高的地方往下丟擲。

這種訓練看似很玄,但其實就是透過一道儀式,讓自己放下心裡的執著,告訴自己這件事已經過去了。只要多練習幾次,一旦上手了,就可以快速地轉換心情,避免沉溺於失落中。

2. 放寬標準,不必急於當下解決

練就堅強自我的第二個練習,就是學習放寬自己對事情的敏感度,給予自己和別人更多的緩衝空間。

問題發生時,當然會令人苦惱甚至生氣,尤其多數人碰到問題的第一個念頭常是「解決它」,一旦事情無法當下解決,氣憤與沮喪便會火上加油地爆發。但植西強調,問題的解法不會只有一個,甚至許多事情當下不解決,也不會怎樣。比如說,一家人正在看電視,電視卻突然故障,與其因為覺得掃興而憤怒,或責備自己怎麼沒有早點把電視送修,還不如接受事實,「這電視很老舊了,任何東西總有壞了的一天」,然後改做別的事替代看電視,才是最好的解決之道。

又比如,當覺得事情怎麼會變成這樣而萬分苦惱時,可以想想,3年前的自己,是為了哪些事情而煩惱痛苦呢?回頭檢視,那些當初以為會過不去的關卡,現在來看都只是小到不能再小的事吧!甚至連當時有什麼煩惱都想不起來了。

這時再對比現在的情況,只要想到隨著時間流逝,事情自然就會產生變化,新的機會或許就會出現,也就不會那麼鑽牛角尖了。

3. 適時抒發,改變心情、另覓方法

植西強調,其實再多的正面思考,也不會讓問題立刻被解決,但只要對事情的看法與感受能調整一點點,就能改變自己的心情,連帶改變自己處理的態度與方法,從「執著於問題」進步到「去解決問題」,這也正是情緒轉變最有用的幫助。

不過,植西也表示,不管是誰,都不可能每天都超級正向,面對生氣或失落來襲時,也要能坦然接受「無法完美控制自己的情感,是一件正常的事」;而且只要能夠不長期沉溺,適時地低落情緒抒發,也是一件好事。

植西說,當心中湧現負面情緒時,不必急著否定或消滅,也不必抱持著「不可以喪氣」「不可以悲傷」的想法強制自己,應該客觀地去凝視,一旦發現自己真的提不起勁,選擇「今天就徹底低落吧!」「不要和別人見面,在家打掃房子吧!」,也不失為一種正面面對自我情緒的好方法。

以上建議的練習方法,都是為了練習心的柔軟度。因為會受外在環境影響而執著的人,往往對自己也會採取嚴格的要求,與其依循「正向思考」的框架,強迫自己「非得這樣做不行」「要遵照金科玉律」,想讓自己對情緒的控制一次就到位,還不如一點一點地分階段性朝目標前進,才不會物極必反,反而加諸自己更多的壓力與挫折。

延伸閱讀/

  1. 這才是真正的正向思考!7個聚焦步驟讓你放開情緒、專注現實
  2. 為什麼有人EQ就是那麼高?學會這七招,你也能徹底掌控工作情緒!

圖片來源/Shutterstock

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一站實現管錢、省錢、提人效!COMMEET 智能費用管理,用 AI 助攻企業憑證數位化與治理升級

2025-12-22 經理人 X 擁樂commeet
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缺工、人工成本攀升、ESG 與內控要求加壓,企業的管理戰場正被迫往後勤延伸。許多中高階主管忙著追逐前端成長,卻忽略一個長期在失血的效率黑洞:財務與業務團隊每天耗在報銷、核單、整理憑證與補帳,拖慢結帳與決策節奏,也消耗企業最稀缺的資源——人才。

「依照政府規定,企業必須建立合規的報銷機制,因為這些資料最終都會回到財報,數據必須可信、可查。每個月的整理、季度或年度的審查,對企業來說都是不可迴避的任務。」COMMEET 創辦人暨執行長洪明楓指出,AI 技術已成熟、數位工具已到位,若憑證流程仍停留在紙本與人工堆疊,企業想提升營運韌性會更吃力,甚至在下一輪競爭中起步就落後。

缺工時代,人才不該被瑣事綁住

缺工已成常態,財務與業務團隊首當其衝。洪明楓表示,財務人員至少花費四成時間投入在逐張核對、Key in 與對帳;同時,在第一線打拚的業務人員還要承受代墊壓力與紙本報銷的瑣碎流程。這些低附加價值的作業,不僅降低效率,更加劇知識斷層與人才流動風險。企業必須認知到,真正付出的成本,其實是「讓專業人才困在不必要的瑣事裡」。

洪明楓進一步梳理企業常見的三大斷點:

第一是數據斷點。由於報銷高度依賴人工輸入與處理,人員異動或交接不順就容易造成資料斷裂,錯誤率上升。

第二是合規斷點。例如:除了統編、金額等基本欄位的誤植很常見;跨部門、子公司規範不一致,也會拉高管理成本;報銷項目合理性與科目錯置也帶來稅務與稽核風險。

第三是時效斷點。報銷延誤會影響結帳,導致管理報表變成落後資訊,預算控管便失去即時性。

而報銷流程的問題,終究回到經營面,牽動專案執行或財務健康。洪明楓直言,「減少事後補帳,做到提前管理才是關鍵!」

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COMMEET 模式,為企業打開治理新價值

「一筆支出從發生到入帳,牽涉預算、權限、付款方式、憑證蒐集、主管審核與帳務處理。」洪明楓建議,企業可導入全台首家智能費用管理系統 COMMEET,整合 SaaS、AI-OCR 與數位企業卡,將分散、仰賴人力的費用流程收斂成一套可稽核、可追溯、可分析的治理機制,讓人才回到營運與策略的主戰場。

「COMMEET 本質上是一套 SaaS,核心是把原本分散、仰賴人力的費用流程整合起來,讓企業用系統而不是人力來管理。」洪明楓說明,這至少帶來三方面的效益:管錢、省錢、省人力。

第一是管錢。COMMEET 將預算控管前移,讓管理層能在支出發生時就看見變化。他以一家日商連鎖眼鏡品牌為例,快速展店帶來跨店費用分攤與新人訓練壓力;在導入COMMEET後,門市人員報帳更直覺、補件減少;總部能即時掌握各據點預算執行,不必等到月底才發現超支,擴店管理更穩定。

第二是省錢。過去,企業長期仰賴員工代墊費用,尤其是海外 SaaS 與 AI 工具的訂閱支出,流程繁瑣、資安與帳號歸屬風險也跟著上升。「員工代墊,本質上就是一張張尚未報帳的應付帳款。」洪明楓指出,透過 COMMEET 數位企業卡,企業能在支出前設定預算、即時控管費用,支出結構回到「企業對銀行」的信用關係,規則更一致、員工體驗也改善。「目前 AI 軟體支付已占企業卡使用量的 25~30%,差旅其次。」他補充,企業支出型態也隨著時代變遷有所不同。

第三是省人力。COMMEET 以系統整合取代重複核對,讓每一筆支出的處理時間縮短約 80%。業務、行銷、店長不必再被補件與逐筆比對牽制;財務也能從庶務抽身,投入規範設計、風險控管與決策支援。

「根據COMMEET的應用數據,約有 3~5% 的費用會因違反報銷規則而被 AI 即時擋下;而這些省下來的金額會直接反映在淨利上。」當控管從月底回頭追認,轉為流程前段即時攔截,企業無疑將獲得更穩的財務體質,以及更高的管理透明度。

憑證數位化,是企業必經的轉型之路

儘管工具齊備,但憑證數位化往往不是企業數位轉型的優先選項,原因很直接:短期看不到業績貢獻、又牽涉財務流程習慣。對此,洪明楓分享,COMMEET 客戶中近 15% 為日商,因為日本《電子帳簿保存法》修法,要求企業同步保存憑證數位檔,以提升查核效率,因此積極落實憑證數位化。

回頭看向台灣,事實上,近年法規也逐步鬆綁,國稅局已允許企業在符合條件下,以電子方式保存多數原始憑證。而下一步的關鍵門檻,在於不繳回紙本後的重複報銷風險。對此,AI OCR 的辨識能力將成為自動化的核心;在前端即完成結構化與比對,流程才能真正輕量化。

目前 COMMEET 已處理超過 160 億元費用與憑證資料,系統已在企業情境中驗證規模。洪明楓預期,AI 的角色將從憑證辨識延伸到簽核、審計與費用監控。「當資料量累積到一定程度,系統可自動判定科目、辨識低風險支出,審計流程也有機會從人工全檢轉為 AI 全檢、人力抽檢,報銷與簽核朝部分自動化邁進。」

邁向 2026 年,企業是時候為憑證數位化打基礎,先梳理、再重構行政流程,讓報銷也能升級為決策級資料來源,為財務監控、風險管理與長期成長掌握更多主動權。

[本文由經理人整合行銷部與擁樂commeet共同製作]

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