談起公關業，大抵印象就是熬夜爆肝，加上數位工具盛行，24小時待命好像是宿命，更遑論客戶又是跨國企業，無時間差的工作型態，正是雙向明思力公關總監虞雅琪的處境。

但據她的頂頭上司、雙向明思力副總經理徐毓政形容，現年33歲的虞雅琪僅花三年時間就從經理升上總監，是一般升遷時間的一半，「難度在於要掌握住兩到三個長約客戶。」攤開她一天行事曆，你不會認為她是時間管理達人，但她卻是不讓「時間小偷」入侵的高手，最忙時，她手上曾有8個專案同時進行。

「幫客戶創造機會，當『他們的老闆』」，徐毓政透露是虞雅琪讓時間展現效率的第一個能耐。她手上的客戶不管是網飛（Netflix）或外貿協會整合行銷案子，都是跨國或跨區域性的，且都是從無開發到有的專案。

每周思考業務專案，每季擬定個人目標

不同於其他人的被動接球，她則是主動出擊幫客戶找資源。以外貿協會案子為例，要將台灣包裝成獎勵旅遊國家，深諳傳統媒體式微，她與團隊主動找資源，從數位影音曝光下手，替客戶爭取露出機會。不僅替這個案子贏得一個國際大獎，同時還讓客戶將預算提高三成。「工作量一樣，但她很快就能找到節奏，自然時間就『多』出來」，徐毓政觀察。

系統化再複製經驗，則是第二步。「每天處理又急又重要的事，這是短期衝刺；但我會以周為單位思考業務專案，以季擬定個人成長目標，這是長期投資」，說話語速跟正常人相比約快一倍的她，就怕一秒時間都被浪費。

她深諳上天的公平，每人僅有24小時，所以不虛擲。在接手Netflix亞洲區開台時，由於是港、韓、星團隊一起工作，甚至要零時差回應美國加州總部訊息，半夜別人在睡覺，她是在家開視訊會議。那期間，即使半夜三點發訊息給她，立刻秒回，連周日LINE上面的往返亦是如此。

替客戶想好不同選項，主動擁有工作掌控

不累嗎？其實，她有自己一套緩衝區哲學。每天早上八點半進公司先處理重要e-mail後，再開展一天與客戶和媒體聯繫，及團隊互動，但晚上九點一到，她立刻走人。「那是我體力極限」，轉換心情外，回家睡一覺後，接著兩點在爬起來寫企畫案或跨國視訊。

「要從無到有開發長期客戶，剛開始就是配合客戶所有時間」，她自忖，「分清楚階段性任務和長期目標，就不會覺得老是被事情追著跑，陷入埋天怨地惡性循環中」。

她進一步解釋：「我當『客戶的老闆』，主動給A、B、C選擇，而不是無邊際的給一個A案子，然後又來回溝通，從客戶角度去想所有提案，一出手就達陣，反而省下溝通成本，趕走『時間小偷』。」

同時她也將這套方式複製給下屬，大家一起成長。例如，在每位同事桌上一定有一張貼紙，提醒不要在「地雷區」打電話給媒體，這是同理心，因為不打斷人家的時間，另一方面自己也不會因打擾到人被罵而感到挫折。

單身加上年輕，難免落入工作狂刻板印象。但完成階段性任務的她，則利用周末看商管書、看電影，還有在家做菜，最近還瘋起種植物，讓步調慢下來。「一個人去看電影是需要獨處時間；工作時把自己丟掉，但生活並沒有消失」，虞雅琪說。

法蘭西思想之父伏爾泰曾言：「最長的莫過於時間，因為它永遠無窮盡，最短的也不莫過時間，因為我們所有的計畫都來不及完成。」儘管計畫永遠趕不上變化，但善於掌握發球權的虞雅琪，有效率運用每分鐘，在高頻轉速的產業中，勻速前進著。

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攝影 / 賀大新
製圖 / 梁巧軒