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什麼是「得」,什麼是「失」?跟莊子學思考

2016-10-07 作者 蔡璧名
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編按:暢銷書《正是時候讀莊子》《穴道導引》作者,臺大教授蔡璧名,將她在兩岸熱烈好評、超過三十萬點閱觀看的「莊子」線上課程重新整理成《莊子,從心開始》一書,以淺白的語言,契合現代生活的事例,解讀莊子的治身心之道,讓讀者能輕鬆領會,並且活用於日常生活中。

知通為一 ────你可曾在挫折中遇見成長?

其分也,成也。其成也,毀也。凡物無成與毀,復通為一。唯達者知通為一,為是不用而寓諸庸。庸也者,用也;用也者,通也;通也者,得也;適得而幾矣。因是已。已而不知其然謂之道。(此文從莊子經典內《齊物論》篇節錄)

「其分也,成也」,不要覺得你失去了,不要覺得這個東西毀壞了,說不定它反而是成就了什麼、完成了什麼。

我昨晚收到一封學生的來信:「老師,我發現妳每次說完蛋了,但沒過多久,甚至不到幾小時或一天,就會出現很熱心的專業人士來幫助妳,完成妳本來想完成的事。」

有時候你覺得遇到一件很不好的事,你必須去承受這樣教人難堪的變局,但沒想到事過境遷後再回首,發現這個變局所導致的結果比原來的還要好。好像人取羊毛製成毛衣,可剃羊毛對羊而言可能是生命中無法承受之輕,人可曾傾聽過羊的心聲?

我沒聽過,但我是養貓的人,我知道貓。很多養貓的人夏天為了不忍貓太熱,就給牠剃毛,可能貓覺得自尊都沒了,或變得太醜沒法面對世界,所以被剃毛後的貓表情舉止都看得出非常不開心、不自在。同理知羊。可是,當羊覺得牠失去這麼多的時候,有一件毛衣被織好了,溫暖了另一個寒冬裏夜歸的人。

「其成也,毀也」,你以為你做好了一件家具,哇,這家具太精彩了。可是你想過嗎?如果印度跟日本人的研究是真的,用所謂的生命科學探測儀測試出植物也有知覺。做一件家具的同時,你想過樹的痛嗎?為了建立,會有毀壞。在完成毛衣的時候,羊失去牠的毛;完成家具的時候,樹被砍下。這不是一件跟你我不相干的事情,生命中常常是有得有失。

什麼是「成」,什麼是「毀」?莊子促使我們重新去思考這些生命中的重要問題。

「凡物無成與毀,復通為一」,最後我們看萬事萬物,竟發現有一方面完成,就有一方面毀壞,有得就有失。萬物都有成、毀可說,只是有誰看得到?

只有通達的人才能明白有得必有失的道理。他因此「為是不用而寓諸庸」,在設定人生目標的時候,不會去追求大家覺得最光耀的、能拿到最多薪水的工作、專業,因為那不是他要的人生。

以前還沒有在臺大教書,以讀中文系為第一志願、一直留在文哲領域發展的我,如果沒有來臺大接觸那麼多工學院的學生,我不會知道工學院的辛苦。他們幫老師作生物科技方面的實驗,一天要站上七、八個小時甚至八、九個小時。畢業後到科學園區工作,朝九晚十已經是最人道的了,通常工時還要更長。

「老師,那別念工,念商吧。」我前兩年才幫一個商學院同學寫留學推薦函。我問他:「去深造啊?」

「不是。不是深造,因為實在太累了。想出國念書歇口氣,先休息一下。」

「這麼累是因為常加班嗎?」

「瘋狂加班。」

「有加薪嗎?」

「沒有,責任制哪來加薪?」

「只有你們公司這樣嗎?」

「念商都這樣。」

聽起來念商好像也不太順遂,那念醫科好了,在臺灣萬般皆下品,唯有醫生高,日據時代以來就是如此。可念醫科好不好?一陣流行病、SARS來了就知道,能請假嗎?今天醫院能關門嗎?說來說去,還是念農學院跟文學院最自在,每天與大自然為伍,每天跟古今中外最有智慧的人對話,而且未來的工作也較有機會不過度壓榨自己的身體。

「庸也者,用也」,找一個你愛的工作,在世界上,你就是一個有用的人了。

「用也者,通也」,你是個有用的人,對別人也有意義,跟別人的生命不就能交流溝通互相往來。

「通也者,得也」,你的生命跟別人的生命能互相溝通往來,那就對了。

我們是因為這樣,才活在這個世上的吧。

我們生來應該不是為了從呱呱落地的那天開始,就自己圍個城堡,把自己隔絕起來,或躲在桌下再也不肯出來。而是要認識很多人,跟很多人溝通往來,這樣就對了。

「適得而幾矣」,「幾」是接近、庶幾、差不多,能做到這樣,就接近「道」了。天啊,這麼容易!「已而不知其然謂之道」,已經這麼做了,卻不知道為什麼要這麼做。也就是說,當你這麼做的時候,你不是想:「成聖了,得道了,高人一等了。」而是覺得喜歡這麼做、這麼做應該,這就是道了。

(本文出自我讀網,原文請點此

圖片來源/wiki

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經理人

消費者為什麼相信品牌?從 VITABOX® 實踐看現代企業的「信任經營」

2026-06-12 經理人 X VITABOX®
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隨著全球健康意識抬頭與資訊透明化趨勢,消費者對企業的期待已從單向的宣傳接收,轉向具體的查證與實證。根據 PwC《2024 消費者之聲調查》,提升產品設計透明度並清楚傳達理念,有助於建立信任;其中有六成受訪者表示,公正的第三方認證標示能實質提升購買意願。這意味著消費者的信任判斷,正從廣告印象轉向可查證的制度依據。

從 ESG 資訊揭露、供應鏈當責,到國際倡議的 Clean Label(潔淨標章)運動,這些國際標準的興起,促使品牌重新檢視信任的建立模式。當過去單純仰賴廣告或口號的溝通方式面臨更高的檢驗,企業能否清楚闡明自身的檢驗標準與查證機制,便成為經營品牌信任的核心關鍵。

品牌信任經營三大路徑

信任的建立,本質上不只是單純的行銷包裝,而是一個全面的經營問題。當消費者的判斷標準從「品牌說什麼」轉向「品牌能否證實」,廣告聲量的作用即可能產生遞減,取而代之的,是品牌能否提供一套可供驗核的信任依據。

具體來說,品牌信任的建立,大致可歸納為三條路徑:

第一,嚴以律己的品牌標準。信任的起點不在於「品牌宣稱自己有多好」,而在於「品牌用什麼標準規範自身」。當品牌願意對外公開挑選原料的條件、排除了哪些項目,以及背後的決策邏輯,消費者才有機會理解品牌的選擇過程,而非只是被動接收一個結果。這種透明,是信任得以建立的前提;即使消費者不需要全盤接受品牌的標準,但他們仍需要看得見這套標準的存在。

第二,禁得起查證的公信力。品牌價值若只能由自身論述,終究流於宣稱;唯有交付獨立第三方查核,才算進入信任建構的層級。從財報審計、ISO 認證、ESG 揭露,到 A.A. 無添加驗證與產品檢測報告,第三方查核的意義,不只在於背書,更在於為消費者提供一個獨立於品牌立場之外、具公信力的判斷依據。

VITABOX®
VITABOX® 全品項依據 A.A. Clean Label 無添加驗證標準進行原料與製程審查。
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第三,持續運作的制度。能嚴以律己、也有第三方公正查核,仍不足夠。品牌必須將這套標準制度化,甚至最好確保每一個查證節點能夠定期更新、對外公開,並且持之以恆。因為信任不是一次性的宣示,而是一項需要長期經營的永續事業。

品牌信任經營必須穩紮穩打,以上三條路徑環環相扣、缺一不可。

有憑有據的信任值怎麼建立

理解信任的經營路徑後,品牌該如何具體實踐?近年,從食品到保養品,「less is more」已成當代產品顯學。以保養品而言,是提倡成分純粹、減少非必要添加;以保健品來說,則是朝向無添加人工色素、甜味劑及化學賦形劑的技術突破。然而,當市場上普遍存在相關宣稱時,大眾該如何判斷?此時對於品牌而言,建立一套可查證的信任機制就很重要。

以 2026 年完成全產品線 A.A. 無添加驗證的保健食品品牌 VITABOX® 為例,其做法正可從上述三條路徑加以檢視。

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從原料選擇到製程細節,VITABOX® 營養師與研發團隊讓「無添加」成為可被驗證的健康系統。
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首先,在原料選擇上,VITABOX® 自源頭建立篩選機制。品牌以國際專利成分與植萃來源為核心,並非依循市場熱度或銷售推薦,而是考量原廠提供的 COA(Certificate of Analysis)成分分析報告;同時,要求供應商提供包含製程輔助劑的「全成分展開」資料,將評估範疇主動延伸至法規要求之外。

在製程設計上,品牌主動排除法規允許範圍內的不必要成分,維持配方成分單純,例如:以專利米糠濃縮物取代硬脂酸鎂、二氧化矽等常見品質改良劑,配方不另行添加人工色素、香精與甜味劑,內部標準以 A.A. 驗證規範為基準,並持續提高檢測指標的涵蓋率。

在品質管理上,則透過制度設計讓產品具備「可持續查驗」的透明度。全產品皆通過 ISO22000 與 HACCP 系統認證的廠房進行生產,並配合 BSI 供應商年度稽核。每批次產品出廠皆通過 SGS 檢測,消費者亦可透過官網與第三方機構平台即時回查檢驗報告;此外,品牌每年定期更新 A.A. 無添加驗證。透過從生產源頭、批次檢驗到年度驗證的流程,確保品管程序符合國際規範。

VITABOX®
VITABOX® 優先選擇植萃來源,透過純淨成分取代食品添加劑,以清楚、單純的配方組合呈現營養本質。
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在 VITABOX® 的實踐中,透過原料篩選、製程設計、A.A. 無添加驗證與檢驗報告公開,將生產流程轉化為具備可追溯性的制度化實證。基於品牌自身哲學的日常決策軌跡,在市場透明度價值的驗證後,為當代品牌信任的經營留下了清晰的痕跡,展現了品牌信任建立的具體路徑。

關於 VITABOX® A.A. 無添加驗證制度前往了解

品牌透明管理,才有消費者信任

當品牌將原料、製程到品保的每一層判斷標準攤開接受檢視,「信任」即不再只是行銷話術,而是有跡可循、可反覆驗證的經營成果。這也展現出透明管理的價值,使信任從感性宣稱,轉化為可累積、可管理的理性資產。而當品牌落實信任經營的基本功,市場在資訊對稱的前提下,消費者的決策過程將擁有更清晰的判斷依據、回歸理性的選擇步調。

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