Managertoday 經理人

1700萬台灣人都在用!三張圖看LINE的使用者分析

2019-11-22 04:36:10
Managertoday
https://bnextmedia.s3.hicloud.net.tw/image/bn/2016-09/img-1475134147-63687@900.jpg
今年風光在美、日上市的LINE,全球用戶已達2.2億人,且主要集中在亞洲地區,是台灣民眾都非常熟悉的即時通訊軟體。LINE在台灣到底有多普及?根據尼爾

今年風光在美、日上市的LINE,全球用戶已達2.2億人,且主要集中在亞洲地區,是台灣民眾都非常熟悉的即時通訊軟體。LINE在台灣到底有多普及?根據尼爾森媒體(Nielsen)日前調查,12-65歲的台灣民眾,有將近91%、將近1,700萬人都在用LINE。

超過九成台灣民眾都在用,銀髮族比例高

LINE今(19)日舉辦2016 LINE Annual Seminar,也同步公布尼爾森最新數據,根據尼爾森2016年的媒體大調查結果,截至今年上半年,「過去七天有使用LINE」的台灣民眾高達91%,使用率從2014年的78%、2015年的90%,成長至今年的91%。

尼爾森調查也指出,以LINE的分眾使用人口比例來看,分別為12-19歲85%、20-29歲92%、30-39歲90%、40-49歲93%、50-65歲92%,其中,40歲以上的中年與銀髮族在比例上都超過9成,與其他社群平台相比較為少見。

通訊仍是主要功能

LINE主打「智慧入口」,集結了通訊、支付、娛樂等功能,不過目前,用LINE來進行傳訊通話,仍是用戶的主要使用行為。調查指出,用戶在LINE上最常從事的行為,前五名依序為親友傳訊通話(94%)、工作討論聯繫(71%)、獲得商品訊息或優惠通知(34%)、閱讀新聞(32%)與觀看影片(28%)。

尼爾森也根據用戶使用行為,將LINE的使用族群分作五類:狂熱玩家(54%)、購物愛買族(69%)、旅遊達人(59%)、理財一族(62%),與3C愛好者(49%),進一步交叉分析得出,3C愛好者最喜歡使用官方帳號,九成都有加入官方帳號,而旅遊達人最常使用企業貼圖(86%)。

通路類官方帳號最多人加

而在各產業別的官方帳號當中,「通路零售類」有最多用戶加入。前三名分別是便利商店(50%)、連鎖通路(49%)與購物(48%)。

為什麼用戶會選擇加入企業帳號?根據調查,主要原因是「免費貼圖」,有90%用戶會下載企業貼圖,80%用戶下載後會使用,吸引用戶下載企業貼圖的兩大原因包括「貼圖上的文字好用」以及「是喜歡的畫風」;而在下載貼圖之外,用戶加入企業帳號的第二個原因才是「可以關注有興趣商品的優惠訊息」。

延伸閱讀 / LINE的成功秘訣:不要想創新,做最簡單的事就對了!

(本文出自「數位時代」,原文請點此。)