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川普支持者在想什麼?這6本書裡有答案

2016-11-10 編譯‧整理 邵蓓宣、陳書榕
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唐納‧川普當選美國第45任總統,不但跌破眾人眼鏡,更有很多美國人喊著要移民。除了媒體民調失準外,不少人開始認真思考,到底美國人怎麼了?為什麼會選出一位口無遮攔的「狂人」?

其實,從川普一路過關斬將,贏得黨內初選、到正式參與大選,沒有一定的民意支持基礎,他是走不完這場長遠的大選之路。川普支持者的聲音在哪裡?他們到底怎麼想的?《紐約時報》開了一份書單給大家參考,透過這6本書,稍稍瞥見川普贏得過半民眾人心的原因。

1.《THE UNWINDING:An Inner History of the New America》

The Unwinding
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暫譯:《解密:新美國祕史》
作者:喬治.帕克(George Packer)

這本書在2013年獲得美國國家圖書獎非小說類大獎,作者帕克是《紐約客》雜誌撰稿人,他在書中從檢討了國家制度的崩壞,並把富者愈富、貧者愈貧的矛頭指向了華爾街和銀行家。書中可以讀到帕克對經濟弱勢的民眾,無法翻身的憂傷與憤慨,也可以看見在經濟衰退中掙扎的民眾生活痛苦。

2.《STRANGERS IN THEIR OWN LAND:Anger and Mourning on the American Right》

Strangers in Their Own Land
博客來

暫譯:《自己土地上的陌生人:美國右翼的憤怒與哀悼》
作者:阿莉.霍克希爾德(Arlie Russell Hochschild)

霍克希爾德對路易斯安那州的茶黨支持者進行研究,由於工資下降和急遽的人口變化,再加上他們的信仰和愛國主義的信念,被當代自由主義文化嘲諷不合時宜,使這群人逐漸被邊緣化,甚至成為自己土地上的「陌生人」。

對於外界質疑,為什麼這群人會忠實地支持一位擁有經濟優勢、言辭誇張或甚至帶種族歧視傾向的候選人,這本書給出了很好的解答。

想像一位傳統的美國白人,工作勤奮,信仰虔誠,誠懇老實,也許賺得不多,但卻還是緩慢地朝『美國夢』的排隊路上邁進。但突然,非洲裔美國人插進來了,新移民或甚至難民插進來了,因為他們比你們更值得『被同情』,他們搶在你的前面,得到政府的幫助、救濟 。」政府要你讓一讓,對他們寬容一些。而誰是這個「政府」?現任的總統和他的黨派,就成為他們感覺被不公平對待的責怪對象。

3.《HILLBILLY ELEGY:A Memoir of a Family and Culture in Crisis》

Hillbilly Elegy
博客來

暫譯:《鄉巴佬哀歌:危機中的家庭與文化回憶錄》
作者:J.D.范斯(J.D.Vance)

「Hillbilly」英文指的是山區鄉下人,也可譯成山區鄉巴佬。作者范斯從俄亥俄州大學畢業,還拿到耶魯大學的法學院學位,儘管看似人生勝利組,但他家鄉的大多數人,卻過著完全相反的生活。

透過范斯的描述,看到了俄亥俄州一個繁榮的鋼鐵城鎮的衰頹,而政府的補助卻無助於改變人們的生活,給予人們向上提升的機會。透過范斯的眼睛,體會到一般美國中低階層對制度的無奈與憤怒。范斯提供一個富有同情心,清楚的社會學分析,看到中低階層的白人,驅動政治的反叛,使川普的支持度一路上升。

4.《LISTEN, LIBERAL:Or, What Ever Happened to the Party of the People?》

Listen, Liberal
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暫譯:《聽好,自由主義者:民主黨到底怎麼了?》
作者:湯瑪斯.法蘭柯(Thomas Frank)

今年4月,書評貝弗利.蓋德(Beverly Gage)便指出,美國的自由主義者可能正陷入複雜的情緒裡。這些情緒裡包括:「 川普所掀起的法西斯主義傾向、因為共和黨分裂帶給民主黨的滿足感,以及國家面對撕裂與考驗時,該怎麼面對未來可能遭逢的困難等等。 」但同一時間,這些自由主義者又認為「錯不在我」「都是那群人的錯」「工人階級得負責!」。

法蘭柯認為,這些自由主義者,尤其是民主黨,他們更導向那些菁英份子,忙於TED會談、度假,與工人階級愈來愈遠,也放棄了對他們的承諾。這樣的作為引發了眾人對於政治的絕望與憤怒,也因此創造了今日局面。

5.《THE POPULIST EXPLOSION:How the Great Recession Transformed American and European Politics》

The Populist Explosion
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暫譯:《民粹主義爆炸:經濟大衰退如何影響美歐政治情勢》
作者:約翰.賈迪斯(John B. Judis)

這本書是一本「明確、令人信服的專業指南」,知名書評、記者喬納森.奧特(Jonathan Alter)讀完此書後,曾下了這樣的評語。他認為該書清楚地闡述了「民粹主義」為何興起、又為何可以在大西洋兩岸之間發展。

書中也說明了「左翼經濟民粹主義」與「右翼經濟民粹主義」的區別,奧特還指出,作者約翰.賈迪斯(John B. Judis) 認為川普的立場與態度,近似歐洲的右翼民粹主義,「或是討人厭的民族主義」,但絕非法西斯主義者,因為川普欠缺從前德國或義大利法西斯主義,那種強烈希望可以奪取「領土」的野心。

賈迪斯甚至將川普比喻為義大利前總理貝盧斯科尼(Silvio Berlusconi),這個長期處於風口浪尖的政治人物、傳媒大亨,以及超級富翁。(編按:他花心風流的形象也聞名於世,曾在任職期間爆出對女性有不尊重言語行為、裸照風波以及逃稅嫌疑等等)

6.《WHITE TRASH:The 400-Year Untold History of Class in America 》

White Trash
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暫譯:《貧窮的白人們:美國階級主義者從未說出口的400年美國史》
作者: 南西.伊森堡(Nancy Isenberg)

美媒分析,川普的選票來自於兩個極端,一是美國富裕階級,另一則是工人族群。這本書的主軸則是從後者開始,闡述美國自開國400年以來,那些弱者、無權、被鄙視的無聲族群,他們是如何生活,以及影響著美國經濟、種族意識以及政治情勢的發展。

作者是亞歷安那州立大學美國研究所教授、歷史學家南西.伊森堡(Nancy Isenberg ),她藉由此書揭開在「美國夢」「自由民主」「經濟富裕」等國家神話底下,有著由這一群窮人、奴隸所推動的發展引擎,這些白種窮人,從美國建國開始,就無法安身,富人叫他們 “WHITE TRASH”(白種垃圾,多指南方那些貧窮階級的白人們)。

「這樣的人何其多,」私人銀行與國家的稅改政策有系統性的迫害窮人,無形地製造那些「你看不見、卻清楚感覺得到的階級差異」,而為什麼川普會從這次大選中脫穎而出? 正是因為川普彷彿(姑且不論他是否在往後的日子裡真的做得到),給這群人一種翻身、挑戰僵化的階級制度、打破虛假菁英份子的面具、看穿偽善面孔下醜惡的機會。

只要有人達成了美國夢,就代表一定有另外一群人,被成功者踩在腳底下不得翻身。人人有機會的理想,給了人民美夢,卻也無形營造了階級、種族與歧視等社會問題卻無人聞問,成了陽光下,最悲哀的陰影。

延伸閱讀 /

1. 哈佛商學院教授:高階經理人該從川普選戰學到的六個策略

2. 讓人跌破眼鏡的美國總統選舉!地產大亨川普如何走上總統之路?

圖片來源 / Darron Birgenheier via Flickr, CC licensed

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萬弘資訊解讀 ISO 27701:2025隱私管理系統轉版改版後的企業成本與實作重點

2026-03-06 經理人 X 萬弘資訊
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在數位競爭加劇的今天,企業若想提升客戶體驗、優化營運決策,甚至發展 AI 應用,背後都離不開同一件事——數據,它不僅是行銷與營運優化的基礎,更是推動產品創新與商業模式升級的關鍵。沒有數據,就難以做到精準服務,更無法在高度競爭的市場中建立差異化優勢。

隨著數據成為核心資產,企業所需承擔的治理責任也同步加重。例如,《個人資料保護法》於 2025 年公佈修正條款,明定事故發生時,企業的通報與通知義務,並強化相關罰則與監督機制。在這樣的背景下,個資管理已從單純的法遵要求,提升為企業治理體系中不可或缺的一環。

而國際標準化組織(ISO)與國際電工委員會(IEC)於 2025 年 10 月發布的新版隱私資訊管理系統(PIMS)標準 ISO/IEC 27701,則為企業提供一套可系統化檢視隱私治理架構、強化制度韌性與風險控管能力的國際依據。對企業而言,這不只是制度條文的更新,更是一場隱私治理能力的再升級。

從「疊加式結構」到獨立認證:新版 ISO 27701 的關鍵轉折

面對新版 ISO/IEC 27701:2025 正式上路,萬弘資訊管理顧問部專案經理周世洪強調,企業在啟動轉版作業前,應先充分理解新舊版本的範圍,避免資源重複投入或成本過高,在以往來看,許多驗證機構會將ISO27001所需的費用與人力成本直接乘以2(來作為預估ISO27701的成本),但實務大量經驗上其實形成了不少浪費與重疊,萬弘資訊顧問在導入與規劃上,以公開透明的方式,協助企業徹底克服現行制度上的痛點(ISO27701成本與規劃)。

「相較於 ISO/IEC 27701:2019 舊版標準,ISO/IEC 27701:2025 最關鍵的改變在於『獨立性』,它不再依附於 ISO/IEC 27001,可單獨取得認證,」周世洪說。過去,企業若要通過 ISO/IEC 27701 驗證,必須先取得 ISO/IEC 27001 認證,這種「疊加式結構」意味著企業必須投入更多的人力、成本和時間,無形中提高了導入門檻。

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新版 ISO/IEC 27701 則將隱私資訊管理系統獨立出來,不再強制綁定 ISO/IEC 27001,這使得企業在規劃導入策略時可以更有彈性。對面向消費者、持有大量個人資料的企業而言,可直接以 ISO/IEC 27701 為主軸建構隱私治理架構;而採 B2B 商業模式、個資處理比例相對較低的企業,仍可優先強化資訊安全,再視需求逐步擴充隱私管理範疇,萬弘資訊整理ISO27701:2025導入關鍵重點如下:

1、 個資範圍界定: 個資盤點
2、 法遵合規:隱私權聲明(或政策)應與 實際個資蒐集的項目、個資盤點一致
3、 流程風險: 結合目前ISO27001風險處理作法,納入個資隱私風險
(隱私衝擊評估+隱私風險整合)
4、 個資隱私技術風險控管: 透過資安技術的權限控管(與審查)、資料遮罩、資料最小化揭露、複雜密碼原則、加密傳輸或儲存、網路防護、日誌事件留存來加以保護。
5、 ISO落實面的遵循: 透過ISO27701的稽核活動與完整報告的呈現來符合法遵內控要求。

轉版不是重做制度,而是深化治理能力

至於已經導入 ISO/IEC 27701:2019 的企業,則不必因為版本更新而過度焦慮,從實務經驗來看,轉版工作有一定比例集中在新增文件、調整表格編號與章節對應關係等文書作業,而非重新打造整套隱私治理體系。因此,只要原有制度運作健全,多數企業的轉換負擔並不如想像中龐大。

周世洪進一步指出,新舊版本在核心架構上並未出現大幅度的變化,包括風險評估與處理、績效評估與持續改善流程、以及內部稽核等主要治理機制,皆延續相同的管理邏輯,差異主要體現在章節編排、內容順序與部分專有名詞上。舉例來說,舊版某一章節的要求,在新版可能重新編排至其他章節,企業只要針對文件架構進行對應調整,即可符合新版標準的要求。

既然轉版工作多集中在文書作業,能否透過 AI 工具直接完成,也成為企業在轉版時最好奇關注的問題。

對此,周世洪提醒,AI 雖能協助整理資料與產生初步內容,卻無法取代人對標準的理解與專業判斷。惟有透過顧問對標準邏輯的深入掌握,並將條文轉化為可在組織內部清楚溝通與落實的治理架構,才能協助企業釐清責任邊界、建立一致的管理語言,並說清楚「為何這樣設計,以及這樣做如何實質降低風險」,讓轉版不只是形式上的版本轉換,而是真正強化隱私治理能力的契機,使制度能在日常營運中持續運作,發揮風險控管與資料保護的實質功能。

從轉版到長期治理:萬弘的落地方法與前瞻佈局

為達成此目標,顧問團隊的方法與經驗,成為轉版能否順利落地的關鍵。萬弘資訊重視實作導向的輔導風格,以及不藏私的教育訓練與實務分享,能協助企業在轉版過程中深化對隱私治理與風險管理的理解,讓制度不僅停留在文件層面,而能轉化為組織可執行的管理能力。

周世洪指出,萬弘資訊至今已協助超過百家企業完成相關ISO輔導驗證(包含: ISO/IEC 27001、ISO27701、ISO13485、ISO9001、ISO42001、ISO27017、ISO27018、ISO22301、ISO45001、ESG) 等制度的建置與驗證,並將累積的實務經驗融入服務流程中,使客戶在面對標準的導入與轉版時,得以更快落地,並有效降低試錯成本。

此外,萬弘資訊亦積極導入 AI 工具,將其應用於文件整理、表格產製與初步資料盤點、資料分析、雙重檢查等作業環節,以提升專案執行效率。在確保專業判斷與品質把關的前提下,透過流程優化與工具輔助,協助企業縮短導入時程,同時降低顧問服務所需的人力投入,進而優化整體導入成本與效益。

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隨著時代與產業發展,國際標準會持續修訂與更新,以確保其內容能貼近企業實際的治理需求。目前,除了 ISO/IEC 27701:2025 已正式發布外,ISO 9001 也預計於 2026 年迎來新版調整,未來可能納入氣候風險、AI 應用(包含ISO42001)等議題,而萬弘資訊將持續關注各項國際標準的改版動向,同步整理相關重點與實務建議並發佈在官網,協助企業掌握最新資訊與應對方向。

周世洪強調,在數位競爭加劇的時代,唯有將制度建置與治理能力視為長期投資,而非一次性的驗證工程,企業才能在合規與創新之間取得平衡,穩健推動下一階段的成長。

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