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成功的定義,只有你可以決定!問自己這8個問題,找到工作真正的意義

2016-11-22 編譯‧整理 葉冠玟
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首先,先來問個重要問題:你認為怎樣才稱得上是「成功的事業」?

針對這個問題,你只需要詢問自己真實的想法,不需要把企業和主管對成功的定義納入考量。因為若企業的成敗,成為你界定自己身分的唯一方式,那麼這種身分根本不堪一擊,畢竟當你遇到像是經濟危機、公司重組等等的情況,實在有太多你無法控制的因素,一下就能奪走你手上的工作。

愛因斯坦曾說:「如果我有一小時解決一個跟我生死攸關的問題,我會用頭五十五分鐘弄清楚這問題是在問什麼,因為一旦我知道了正確的問題,我就足以在剩下的五分鐘內做出解答。」

所以,在職場生涯中,我們不該汲汲營營地追求所謂的名利與成功,相反地,應該先停下腳步,審慎思考有哪些問題能幫助我們找出事業中最珍貴的東西。

下列的8個問題,我認為能指引你邁向更有意義的職場生涯,並幫助你重新定義「什麼才是真正的成功」。

1.你的目的是什麼?

作家馬克‧吐溫曾說:「生命中最重要的兩天,是你來到世界的那天,和你了解自己為什麼來到世界的那天。」因此,你得問自己「你真正的目的是什麼?」「為何你會在這,做著你現在所從事的工作?」

許多人搞不清楚目的和目標的差別。舉例來說,目的是「成為這工作的專家」,而目標則是「獲得升遷或完成這項任務」。實際上,完成多項任務並不能湊成一個有意義的目的,而一個有意義的目的,應該要讓你能追求超越自我的表現,並同時與你所深信的事業及使命息息相關。請記住,你的目的應該聚焦在持續性的影響,而非短期的結果。

2.你的優勢是什麼?

每個人都有自己的長才所在,更深藏著等待被發現的潛能。但發現自己的天分還不夠,你應該充分地運用才華並試著提升自己的水平。拒絕平庸是邁向成功的關鍵之一,而你的天分與你開發天分時所做的努力加總起來,才是你真正的優勢。

俗話說,成功是10%的靈感加上90%的汗水。你不妨想想在奧運上的運動選手,他們在場上短短幾秒鐘或幾分鐘的傑出表現,背後可是歷經多年的努力、犧牲,以及微幅的進步,才慢慢累積成今日的成就。

3.你能管理你的自尊心,建橋而非築牆嗎?

身兼作家與創業家的萊恩.霍利得(Ryan Holiday)甚至出版了新書《Ego Is The Enemy》,指出「自我,就是你最大的敵人」。問題是,你能管理,甚至扼殺自己的自尊心嗎?你可以壓抑自身的驕傲感,及追求名聲、目光焦點的渴望嗎?你會因為真的在意,所以願意發自內心去傾聽他人的觀點嗎?如果你的答案都是否定的,你可能正是極為傲慢之人,總認為「自己是對的,別人都是錯的」。

其實,許多政治人物及商業人士都苦嘗過驕兵必敗的滋味。而在你的事業也因此遭遇災難之前,你需要做的是搭起人與人之間的橋樑、拆毀隔斷溝通的圍牆,和你周圍的人建立關係。畢竟,在前方的路上,你並非獨自一人。

4.「成功」的反面是什麼?

若你的答案是─失敗,那麼請你再仔細想想。你知道哪位籃球員曾在球場上投失過上千顆球嗎?他正是被大家稱做最偉大的籃球員─麥可‧喬丹(Michael Jordan)。前南非總統納爾遜‧曼德拉(Nelson Mandela)曾說:「我從沒有失敗過,因為對我而言,我要麼成功,要麼就是學習。」失敗並不是成功的反面,失敗不過只是組成成功的重要成分之一,重要的是我們要懂得從錯誤中學習。

千萬不要停止學習,因為學無止盡。你不妨讓自己成為一台學習機器,享受一路上所遇到的失敗經驗。你現在所做的學習,就是對未來的投資,不管你在職場上發生了什麼事,誰也無法帶走你所學到的東西。

5.你對公司的企業文化有多少了解?

你不必成為研究組織行為的專家,但你卻需要透徹了解你公司的文化,弄清楚那些明明很重要,卻沒有明文規定的規範。看看公司的高層是如何坐上高位的?是業績、能力、操守,還是有其他因素?當你觀察這些人的時候,你應該去了解他們背後的故事。

6.你如何建立信任?

無論是對人、企業,還是整個社會,建立信任都是十分核心的主題。信任需要靠時間及努力來建造,而你的聲望將成為你職場生涯中的支柱。
個性好、有能力、可靠、會在別人需要你時出面相助等等,這些都很重要,而傲慢及利益衝突則可能成為摧毀信任的殺手。請記住,你的資歷或許是你得到工作的原因,但你能否被拔擢的關鍵,其實主要還是取決於信任。

7.你如何做出抉擇?

在職場生涯中,你有時會需要做出艱難的選擇,而且光靠技能並不足以幫助你找到最佳的解決方式,此時如何選擇,將取決於你的性格。儘管「拒絕」並非是件簡單的事,但「拒絕盲從」將能成為你職場生涯中,一項重要且強大的資產。在工作中,你會遇到許多艱難的挑戰,但這些困難不見得能改變你,卻會暴露你到底是個怎麼樣的人。因此,你永遠都不該忘記你的信念。

8.你熱愛你現在所做的事情嗎?

我曾經想買下一位國外街頭藝術家的畫作,但因為時間緊湊,還來不及等到作品完成,我就堅持要直接買下並帶走。在期待有打折空間的預想下,畫家卻開出兩倍的價錢,原因是「我剝奪了他從事熱愛工作時的快樂」。後來我照著他的開價付了錢,因為我深知自己學到了無價的人生道理:如果今天有人必須付你錢,才能讓你停止做某件事,那就代表你是「真正熱衷於目前你所做的事」!

原文出處 / World Economic Forum
圖片來源 / Shutterstock

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你以為自己做比較快,其實是大腦在「走捷徑」!3 個交辦習慣,幫主管跳出救火循環

2026-06-05
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身為剛帶團隊不久的主管,你在部門週會前,把下個月活動提案交給 Kevin。你告訴他:「先照過去的格式整理一版,週會前給我看。」

兩天後,Kevin 把提案傳回來。你當初交代的,他都做了:照舊格式整理活動流程、排出時程,也補上預算表。但你讀到一半才發現,這份提案還不能直接拿去週會討論,因為它只回答了「活動要怎麼辦」,沒有整理出「主管現在需要決定什麼」。

這時再請 Kevin 重做,時間已經不太夠。你只好自己把受眾選擇、預算取捨和宣傳排序補上。改到一半,那個熟悉的念頭又浮出來:這不是第一次了,明明交出去的工作,為什麼最後又回到自己手上?

延伸閱讀:聰明主管都知道的領導矩陣:這樣分配工作,部屬能做得快又好

救火的習慣,是一次一次練出來的

這和大腦的省力機制有關。神經科學裡有一個概念叫做組塊化(chunking),當某些行為反覆一起出現,大腦會把它們打包成一套自動流程,不需要每次重新思考。背後的原理是突觸可塑性(synaptic plasticity),一條路走得愈多,大腦就愈會把它當成預設選項。管理工作也會形成一樣的慣性。

如果你過去是靠專業能力升上主管,遇到問題時,最熟悉的處理方式通常是自己下場。部屬做得慢,你補上;成果不如預期,你修改;時間快來不及,你直接接手。每一次救火,都讓「我來處理」這條路徑更順。

要改掉這個習慣,不能只靠提醒自己下次要放手。主管需要把交辦拆成幾個動作,在真實工作裡反覆練習。

習慣 1:部屬沒做到位,先問自己說清楚了嗎?

交辦失敗,常從一句看似清楚的指令開始。

「幫我做一份提案」「整理一下資料」「把客戶名單更新好」,這些說法在主管腦中可能有很明確的畫面,但部屬聽到的只是任務名稱。他不知道這份提案要協助主管做什麼決策,資料要整理到什麼程度,客戶名單更新後要拿來判斷哪件事。

比較好的做法,是在交辦前先把成果講清楚。主管可以說:「這份提案明天會用在部門週會,我需要判斷活動主打對象、預算取捨,以及哪個宣傳管道要先投入。你整理時,請把這 3 件事放在前面。」

這樣一來,部屬不只知道要做一份提案,也知道主管真正要拿這份資料做什麼。

習慣 2:交出去之後,設好 3 個回報點

有些主管擔心自己管太多,交出去後就盡量不問;等到期限前才發現方向偏了,又只好自己收尾。也有些主管剛好相反,一天問好幾次進度,最後部屬覺得自己只是照主管指令做事。

設立檢查點可以避開這兩種極端。 第一次回報,可以確認部屬是否理解任務;中段回報,可以看方向有沒有偏;完成前回報,則用來確認品質是否接近期待。 這些檢查點不是為了盯人,而是讓主管在還來得及調整的時候看到問題,也讓部屬知道什麼時候該同步,不必等到最後才猜主管滿不滿意。

習慣 3:任務交出去,資源也要跟著給

部屬第一次做某項任務,通常不會和主管一樣快。如果任務牽涉跨部門協作,或對方手上同時有其他工作,所需時間還會再拉長。這時,主管如果只用自己過去的速度估期限,很容易把部屬推進不可能完成的節奏裡。

交辦時可以先問:「你完成這件事需要哪些資料?有沒有過去範本可以參考?需要我先幫你和哪個部門溝通?」 缺資料,就給範本;缺經驗,就安排資深同事協助;卡在跨部門,就由主管先把路打通。當資源條件被說清楚,部屬才比較有機會把責任接住。

延伸閱讀:主管愈遲鈍,部屬愈能成長!懂交辦的好主管都做這 2 件事

方法都懂,為何回到工作現場還是改不了?

經理人

知道要交辦,和真正能在工作現場做出來,中間常差了一段練習。特別是時間緊急、品質要求高的時候,主管很容易又回到「我自己改比較快」的舊習慣。《經理人》商管 LAB 推出《高績效主管的交辦學》線上課程搭配 4 週陪跑方案,陪你把交辦放回真實任務裡練習:

1. 改掉自己做比較快的舊反射: 很多主管知道要放手,卻會在時間壓力和成果落差出現時自動接手。陪跑設計透過每週任務與實戰作業,讓你在真實工作中練習重新定義成果、分配責任、留下檢查點。下次遇到類似狀況時,比較不會第一時間把工作接回自己手上。

2. 讓團隊真的接得住任務: 交辦失敗常來自目標、標準、權限與資源沒有說清楚。課程會帶你使用模板與情境練習,拆解交辦前、中、後該說什麼、問什麼、追蹤什麼,讓部屬更清楚自己要負責到哪裡,也知道遇到問題時該怎麼回報。

3. 有人陪你校準交辦盲點: 回到辦公室後,主管最容易卡在「我這樣算微管理嗎?」「現在該不該介入?」陪跑設計透過問題回覆與直播 QA,協助你把真實情境拿出來討論,慢慢抓到放手、支持與介入之間的分寸。

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