整理‧撰文 楊修
一張 A4，換上麥肯錫的腦袋！頂尖顧問這樣做筆記，鍛鍊超強問題解決力
（本文出自《經理人月刊》2016年12月號，特別企劃：邏輯思考筆記術）
一走出家門，抬頭看天空，發現天陰雲低（客觀事實），好像要下雨的樣子（研判結論），於是認為應該要帶傘出門（行動方案）。
《麥肯錫的筆記術》指出，麥肯錫（McKinsey & Company）顧問在協助客戶解決問題時，必須清楚掌握現狀、把握問題點，最終提出具體行動，才能為客戶提供一個周全完善的解決方案。這套「天空、雨、傘」的思考法則，不但是麥肯錫顧問的思考、表達工具，也是麥肯錫人用來寫筆記的主要架構。
在工作上，舉凡新商品銷售不佳、銷售額達成率差、員工工作動機低落、無法拓展新客戶、加班加不停等問題，都能透過麥肯錫筆記來解決。
一張紙盤點全局，按部就班解決問題
《為什麼聰明人都用方格筆記本》書中建議，許多麥肯錫人在寫筆記時，都使用方格筆記本，因為其中的直橫線，可以做為分段對齊、製作圖表的輔助線，增強筆記內容的視覺效果，也讓訊息更能一目了然。
麥肯錫筆記的做法如下：
1.準備好A4以上、方格大小為5mm的筆記本。
2.從頁面上方往下5公分處，畫一條橫線，上方為標題欄，下方是筆記空間。
3.在標題欄中間再畫一條橫線，橫切為兩部分，上方為標題，下方為整頁內容的結論。
4.在下方筆記空間裡，畫兩條直的分割線，將頁面平均切割為三等分。從左至右分別記錄「現狀」「解釋」「結論（行動、策略）」。
假設你注意到店裡生意變差不少，想找出原因及解決方法，以下是運用麥肯錫思考架構，慢慢分析問題、導出結論的筆記法。
點圖可放大
step by step 做法
❶活用筆記本上方3到5公分的空間
寫下報告的標題「提升營業額計畫」與論點「讓店面零虧損」，推展思考。
❷寫出事實
在事實欄中，寫下生意變差的現狀，以及觀察到的相關事實。
❸展開「5個為什麼」
在「解釋欄」中，開始探討客人為什麼都不購物。此時，連續問5個「為什麼」，可以幫助你深入思考，找到根本原因。
❹利用右側的空間決定行動
進入筆記最重要的一環，就是提出解決方案。前述麥肯錫的天空、下雨、帶傘的思考模式，之所以被稱為「以行動為基礎的思考方式」，關鍵就在於導出「應該帶傘出門」的行動方案。因此，在筆記的「行動欄」中，就要寫出針對問題點發展出的行動計畫。
❺活用筆記本上方3到5公分的空間
最後，完成各個欄目的撰寫之後，還要將結論濃縮成1～2行的訊息，寫在上方的「結論欄」內。這麼做可以讓我們在回顧筆記內容時，一眼就能知道問題點和做法是什麼。
製圖 / 張以欣
延伸閱讀 /
1.這樣做筆記，英語進步速度快10倍！
2.一次學到8本暢銷書的筆記法：使用方格筆記本就能聰明做筆記！
首圖來源 / Max Pixel
