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「犯錯」雖可恥但有用,8種成功者絕不再犯的錯

2016-12-29 編譯.整理 林庭安
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最近有部日劇名為《逃避雖可恥但有用》(原名:逃げるは恥だが役に立つ,又譯《月薪嬌妻》),特殊的命名引起許多人關注,我們都認為「逃避」是件不好的事,但在劇中的主角身上,「逃避」反而成為改變命運的鑰匙。

成功人士對於「犯錯」的想法也是如此,雖然犯錯或挫折無可避免,但只要記取教訓,不要再犯,就能讓自己更往成功邁向一步。

美國自我成長作家、臨床心理學家亨利.克勞德(Henry Cloud)在其書《永不回頭》(Never Go Back,中文暫譯)中分享他觀察到成功人士在生活與工作中,他們會觀察自己犯錯的模式,盡可能理解造成錯失的原因,然後絕不再犯:

1. 吃回頭草:

不要回到同一公司、職位,還期待著有不一樣的火花與結果,就算上份工作是和平離場,都不應該再回鍋。就如同情侶分手,雖然分手後還是朋友,但當初一定是因為有些地方沒辦法磨合,才會選擇走向分手一路。

2. 做不適合自己的事

我們在做任何事的時候,都應該問問自己:「我適合這件事嗎?」「我從事這項工作的意義為何」「我能不能長期堅持下去?」……如果無法明確回答這些問題,那就得再進一步思考自己有沒有繼續從事這份工作的必要性。

如果必須勉強自己做事,那成果一定不好,當你做的事是符合自己的核心價值時,做起事來才會更有勁、表現也會較出色。

3. 試著改變他人

若是主管訂定確切的工作方法,要求部屬都照他的方式執行,你覺得這樣的公司會有創新、進步的可能嗎?好的主管會先與部屬釐清工作的品質與期限,其他就放手讓部屬做,這樣反而更有效率、創造力,而主管自己也會輕鬆許多。

這種情況在家庭教育也常見。開明的父母會放手讓孩子嘗試任何新事物,就算失敗,他們也會陪伴孩子一同度過、成長,讓孩子親身體驗,比起每天口頭耳提面命來得有用。

4. 相信自己能取悅所有人

成功人士理解,我們不可能取悅所有人,他們把心力放在「對的人、事、物」身上,這樣能更明確地朝目標前進。

5. 著重眼前苦難,而非長遠利益

這是成功者與一般人最大的差異,面對一件困難、必須在短期內完成的事,一般人只會想到痛苦,但成功者卻把眼光放遠,他們了解做這件事的必要性,它是達成目標的必經之路。

他們不在乎做一件事是否辛苦,而是把眼光放得更長遠,看長期效益是否合乎預期。

6. 沒有時刻緊盯大局

當我們心中對未來有藍圖,知道自己的所作所為會在未來的某一天產生效益,通常會表現較好。

成功者不認為自己是因為做了某件事,才會促成今天的成果。對他們來說,「成功」的環節是一環扣著一環,每一件事都是重要的,所以會以最好、最完美的態度面對。

7. 沒做好事前準備,就相信眼前所見

許多事情乍看之下完美,但只要我們進一步調查,熟悉其背景或交叉比對,就可以發現事實並非如此。

「盡職調查」(Due diligence)是在簽署合約或是其他交易前,對合約或交易相關人或公司的調查。如此一來,在進行決策前,可以讓決策者在對事件有一定程度的認識,用系統化的資訊做判斷,以做出較正確的決策。

把盡職調查挪到求職上,成功者會對自己想要進去的公司,蒐集相關報導或訊息,或藉由詢問曾待過那間公司的人,至少讓自己不會一無所知地去面試或加入公司。

8. 盲目地聽命行事

員工若認為自己只是公司裡的小螺絲,就算鬆脫也無所謂,那他們的行事風格就會較消極。好員工則是會不斷問自己:「我這在個情況扮演什麼角色?」就算是弱勢的一方,他們也不會認為自己是受害者,而是積極地扮演好角色。

把公司想像成由大大小小的齒輪構成,就算是一個小齒輪,它的轉動也會帶動別的齒輪。清楚自己的定位,相信自己的所作所為都會牽動著成果,也會連帶影響別人,以這種心態做事,才能更有動機。

克勞德最後指出,「我們不需要用新的方式失敗」,挫折無可避免的,但若是能汲取經驗,那這個挫折就是必要的。

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資料來源 / 《Success》
圖片來源 / shutterstock

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一站實現管錢、省錢、提人效!COMMEET 智能費用管理,用 AI 助攻企業憑證數位化與治理升級

2025-12-22 經理人 X 擁樂commeet
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缺工、人工成本攀升、ESG 與內控要求加壓,企業的管理戰場正被迫往後勤延伸。許多中高階主管忙著追逐前端成長,卻忽略一個長期在失血的效率黑洞:財務與業務團隊每天耗在報銷、核單、整理憑證與補帳,拖慢結帳與決策節奏,也消耗企業最稀缺的資源——人才。

「依照政府規定,企業必須建立合規的報銷機制,因為這些資料最終都會回到財報,數據必須可信、可查。每個月的整理、季度或年度的審查,對企業來說都是不可迴避的任務。」COMMEET 創辦人暨執行長洪明楓指出,AI 技術已成熟、數位工具已到位,若憑證流程仍停留在紙本與人工堆疊,企業想提升營運韌性會更吃力,甚至在下一輪競爭中起步就落後。

缺工時代,人才不該被瑣事綁住

缺工已成常態,財務與業務團隊首當其衝。洪明楓表示,財務人員至少花費四成時間投入在逐張核對、Key in 與對帳;同時,在第一線打拚的業務人員還要承受代墊壓力與紙本報銷的瑣碎流程。這些低附加價值的作業,不僅降低效率,更加劇知識斷層與人才流動風險。企業必須認知到,真正付出的成本,其實是「讓專業人才困在不必要的瑣事裡」。

洪明楓進一步梳理企業常見的三大斷點:

第一是數據斷點。由於報銷高度依賴人工輸入與處理,人員異動或交接不順就容易造成資料斷裂,錯誤率上升。

第二是合規斷點。例如:除了統編、金額等基本欄位的誤植很常見;跨部門、子公司規範不一致,也會拉高管理成本;報銷項目合理性與科目錯置也帶來稅務與稽核風險。

第三是時效斷點。報銷延誤會影響結帳,導致管理報表變成落後資訊,預算控管便失去即時性。

而報銷流程的問題,終究回到經營面,牽動專案執行或財務健康。洪明楓直言,「減少事後補帳,做到提前管理才是關鍵!」

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COMMEET 模式,為企業打開治理新價值

「一筆支出從發生到入帳,牽涉預算、權限、付款方式、憑證蒐集、主管審核與帳務處理。」洪明楓建議,企業可導入全台首家智能費用管理系統 COMMEET,整合 SaaS、AI-OCR 與數位企業卡,將分散、仰賴人力的費用流程收斂成一套可稽核、可追溯、可分析的治理機制,讓人才回到營運與策略的主戰場。

「COMMEET 本質上是一套 SaaS,核心是把原本分散、仰賴人力的費用流程整合起來,讓企業用系統而不是人力來管理。」洪明楓說明,這至少帶來三方面的效益:管錢、省錢、省人力。

第一是管錢。COMMEET 將預算控管前移,讓管理層能在支出發生時就看見變化。他以一家日商連鎖眼鏡品牌為例,快速展店帶來跨店費用分攤與新人訓練壓力;在導入COMMEET後,門市人員報帳更直覺、補件減少;總部能即時掌握各據點預算執行,不必等到月底才發現超支,擴店管理更穩定。

第二是省錢。過去,企業長期仰賴員工代墊費用,尤其是海外 SaaS 與 AI 工具的訂閱支出,流程繁瑣、資安與帳號歸屬風險也跟著上升。「員工代墊,本質上就是一張張尚未報帳的應付帳款。」洪明楓指出,透過 COMMEET 數位企業卡,企業能在支出前設定預算、即時控管費用,支出結構回到「企業對銀行」的信用關係,規則更一致、員工體驗也改善。「目前 AI 軟體支付已占企業卡使用量的 25~30%,差旅其次。」他補充,企業支出型態也隨著時代變遷有所不同。

第三是省人力。COMMEET 以系統整合取代重複核對,讓每一筆支出的處理時間縮短約 80%。業務、行銷、店長不必再被補件與逐筆比對牽制;財務也能從庶務抽身,投入規範設計、風險控管與決策支援。

「根據COMMEET的應用數據,約有 3~5% 的費用會因違反報銷規則而被 AI 即時擋下;而這些省下來的金額會直接反映在淨利上。」當控管從月底回頭追認,轉為流程前段即時攔截,企業無疑將獲得更穩的財務體質,以及更高的管理透明度。

憑證數位化,是企業必經的轉型之路

儘管工具齊備,但憑證數位化往往不是企業數位轉型的優先選項,原因很直接:短期看不到業績貢獻、又牽涉財務流程習慣。對此,洪明楓分享,COMMEET 客戶中近 15% 為日商,因為日本《電子帳簿保存法》修法,要求企業同步保存憑證數位檔,以提升查核效率,因此積極落實憑證數位化。

回頭看向台灣,事實上,近年法規也逐步鬆綁,國稅局已允許企業在符合條件下,以電子方式保存多數原始憑證。而下一步的關鍵門檻,在於不繳回紙本後的重複報銷風險。對此,AI OCR 的辨識能力將成為自動化的核心;在前端即完成結構化與比對,流程才能真正輕量化。

目前 COMMEET 已處理超過 160 億元費用與憑證資料,系統已在企業情境中驗證規模。洪明楓預期,AI 的角色將從憑證辨識延伸到簽核、審計與費用監控。「當資料量累積到一定程度,系統可自動判定科目、辨識低風險支出,審計流程也有機會從人工全檢轉為 AI 全檢、人力抽檢,報銷與簽核朝部分自動化邁進。」

邁向 2026 年,企業是時候為憑證數位化打基礎,先梳理、再重構行政流程,讓報銷也能升級為決策級資料來源,為財務監控、風險管理與長期成長掌握更多主動權。

[本文由經理人整合行銷部與擁樂commeet共同製作]

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