你還記得大學畢業前的最後一堂課，老師對你說了什麼嗎？在你的求學生涯中，有沒有哪位老師說過的話，深深影響你，讓你到現在都還記得，成為你的人生指引？

《記得你是誰：哈佛的最後一堂課》一書指出，哈佛商學院有個傳統，在每一科的最後一堂課，教授談的不再是個案研究、你來我往的學業辯論，而是和學生好好說一個故事，一個關於教授自己的人生體悟，也是給即將結束這堂課的學生們諄諄教誨。

了解你的權力會給別人什麼影響

哈佛商學院企管研究所資深講師寇夫曼 (Stephen P. Kaufman) ，曾在一家製造公司工作，當他剛擔任業務部總裁時，注意到公司有兩個營業所相隔不過數百英里。他不了解為什麼一個城市要設兩個營業所，於是去請教業務部副總裁。沒想到，兩個星期後，他在布告欄上看到公告，其中ㄧ家營業所將關閉，職員被辭退，只剩其中一位轉調至別處，寇夫曼看到這個布告後回去問了自己的祕書。

「怎麼回事？為什麼這個營業所要關？」

「業務副總說你叫他的關的啊！他以為你問這個問題的意思，就是想關掉這家營業所。」

寇夫曼這時候才領悟到，自己的職位，到底有什麼意義。過去，他的工作和所學到的事都告訴他，如何當一位領導者、擔任部門總裁需要什麼樣的能力 ，但卻沒有人跟他說，雖然他還是一樣的人，但地位已經不同，同事看他、對待他說的話，也會有完全不同的反應。即使是很簡單問題，也會被別人當成命令。

他接著反問祕書：「假如我今天出去吃午餐前，出門時隨口說了一句『不知道我辦公室的牆漆成綠色好不好看？』結果會怎樣？」

他的祕書笑著說：「等你回到辦公室，你會看見牆已經漆成綠色，工人說不定正在把掉在地上抹布撿起來。」

換了位置的確要換腦袋：更懂得體察、溝通

當你只是一名普通員工的時候，你只要做好你的工作，完成上司的指令，和同事聊天、說話時，別人不會把你的話當成一件必須解決的問題。ㄧ但你變成高階主管，同事對待你的方式、態度，不但有別於從前，會在意你的意見和問題，並絞盡腦汁讓你過得舒坦、聽不到壞消息。

如果你不曾擁有這樣的體悟，少了觀察，你可能永遠不知道你的話，你做的事，會帶來你想不到的影響。以寇夫曼的例子來說，也許就喪失了一個經營很不錯的營業所，或幾名優秀員工，甚至，連他們的家庭也因為一個小小問題，而造成巨大改變。

寇夫曼從這個經驗中學到，成為傑出的領導者，除了要堅持做人做事的原則，不要為自己受到的禮遇而動搖，最重要的是要傾聽別人的意見。不要忘了體察下意，再三確認，你的意思和他理解的意思ㄧ致嗎？有沒有不同的想法？你說的、你問的問題，是否能達到你想要的結果？

《記得你是誰：哈佛學院的最後一堂課》分享了15位教授的人生故事，其實都在告訴這些即將結業的天之驕子，不論你將來的位置有多高，事業多有成就，都不要忘了問自己：獲得這些成就的真正意義是什麼？要記得「你是誰」而不是「你是什麼」。

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