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哈佛商學院的最後一堂課:記得你是誰,而不是你擁有什麼成就!

2019-11-22 14:57:40
Managertoday
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你還記得大學畢業前的最後一堂課,老師對你說了什麼嗎?在你的求學生涯中,有沒有哪位老師說過的話,深深影響你,讓你到現在都還記得,成為你的人生指引?

你還記得大學畢業前的最後一堂課,老師對你說了什麼嗎?在你的求學生涯中,有沒有哪位老師說過的話,深深影響你,讓你到現在都還記得,成為你的人生指引?

《記得你是誰:哈佛的最後一堂課》一書指出,哈佛商學院有個傳統,在每一科的最後一堂課,教授談的不再是個案研究、你來我往的學業辯論,而是和學生好好說一個故事,一個關於教授自己的人生體悟,也是給即將結束這堂課的學生們諄諄教誨。

了解你的權力會給別人什麼影響

哈佛商學院企管研究所資深講師寇夫曼 (Stephen P. Kaufman) ,曾在一家製造公司工作,當他剛擔任業務部總裁時,注意到公司有兩個營業所相隔不過數百英里。他不了解為什麼一個城市要設兩個營業所,於是去請教業務部副總裁。沒想到,兩個星期後,他在布告欄上看到公告,其中ㄧ家營業所將關閉,職員被辭退,只剩其中一位轉調至別處,寇夫曼看到這個布告後回去問了自己的祕書。

「怎麼回事?為什麼這個營業所要關?」

「業務副總說你叫他的關的啊!他以為你問這個問題的意思,就是想關掉這家營業所。」

寇夫曼這時候才領悟到,自己的職位,到底有什麼意義。過去,他的工作和所學到的事都告訴他,如何當一位領導者、擔任部門總裁需要什麼樣的能力 ,但卻沒有人跟他說,雖然他還是一樣的人,但地位已經不同,同事看他、對待他說的話,也會有完全不同的反應。即使是很簡單問題,也會被別人當成命令。

他接著反問祕書:「假如我今天出去吃午餐前,出門時隨口說了一句『不知道我辦公室的牆漆成綠色好不好看?』結果會怎樣?」

他的祕書笑著說:「等你回到辦公室,你會看見牆已經漆成綠色,工人說不定正在把掉在地上抹布撿起來。」

換了位置的確要換腦袋:更懂得體察、溝通

當你只是一名普通員工的時候,你只要做好你的工作,完成上司的指令,和同事聊天、說話時,別人不會把你的話當成一件必須解決的問題。ㄧ但你變成高階主管,同事對待你的方式、態度,不但有別於從前,會在意你的意見和問題,並絞盡腦汁讓你過得舒坦、聽不到壞消息。

如果你不曾擁有這樣的體悟,少了觀察,你可能永遠不知道你的話,你做的事,會帶來你想不到的影響。以寇夫曼的例子來說,也許就喪失了一個經營很不錯的營業所,或幾名優秀員工,甚至,連他們的家庭也因為一個小小問題,而造成巨大改變。

寇夫曼從這個經驗中學到,成為傑出的領導者,除了要堅持做人做事的原則,不要為自己受到的禮遇而動搖,最重要的是要傾聽別人的意見。不要忘了體察下意,再三確認,你的意思和他理解的意思ㄧ致嗎?有沒有不同的想法?你說的、你問的問題,是否能達到你想要的結果?

《記得你是誰:哈佛學院的最後一堂課》分享了15位教授的人生故事,其實都在告訴這些即將結業的天之驕子,不論你將來的位置有多高,事業多有成就,都不要忘了問自己:獲得這些成就的真正意義是什麼?要記得「你是誰」而不是「你是什麼」。

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圖片來源 / themozhi's pixel displays via flickr, CC licensed