為什麼這樣問候會被人誤解？4種「換句話說」的方法，讓你的關心被正確解讀

很多時候，我們的關心都會被誤解為刺探或諷刺等離我們本意甚遠的負面解讀。明明沒有這樣的意思，但卻被人誤解的感覺真的很討厭，到底為什麼會這樣呢？

美國EQ訓練機構Talentsmart創辦人Travis Bradberry指出，在他們測試超過一百萬人的情緒智力（Emotional intelligence，EQ）後，發現許多人因為太專注於接下來要說什麼、沉浸於剛才他人對我們說的話的影響，而在說話時完全忽視他人感受。

他說，人是一種思考極為複雜的生物，我們沒辦法理解所有人的內心在想些什麼，但可以靠著微調語句，避免犯些莫須有的錯誤：

1.「你看起來好累」

當我們說出這句話的時候，是因為覺得他最近很忙、很累，想關心他過得怎麼樣，才會說出此話想關心他。但人們對於「看起來疲倦」的人的想像，大多是頭髮凌亂、沒辦法專注、眼神散漫……，而過度操勞的人，在心理上也會有易怒、煩躁的跡象出現。

如果用這句話當做開場白，可能會讓別人覺得他在你眼中是上述那種人，導致他會懷疑自己是不是疏於打扮，或是思索怎麼會讓別人有這樣的想法。

這其實離我們原本想要知道對方最近過得好不好、看自己能不能幫上什麼忙的出發點甚遠，假設你想要這樣關心人，你可以這樣說：

「一切都還好嗎？」

用這種開放式的問法，可以讓對方打開心房，分享他最近的工作與生活，而這樣的問法，也能讓對方感受到你是真正關心他，而不會覺得自己被冒犯。

2.「祝你好運」

當朋友要去面試或參加一場重要的研討會時，我們希望他能發揮平常的能力，不要因為緊張或其他因素而失常，常會在他離開時說一句：「祝你好運！」

不過，你可以換種說法表達，因為這句話背後隱含的意涵很像是他必須靠運氣才能獲得成功。但事實上，這並不是我們真正想傳達的訊息，你可以用這句話代替：

「我知道你可以的，他們就是需要你這種人才！」

這句話較能表達出你覺得他擁有實力，也能帶給他更大的激勵，讓他在面對未來的面試或會議，更能發揮自信與實力，而不是只單靠「運氣」。

3.「隨便，你決定就好。」／「你想怎樣就怎樣吧！」

當別人詢問你意見時，就算你對問題本身興趣缺缺，但別人會來詢問你意見，就代表你的建議對他來說，是相對重要、有意義的。或許是出於尊重，不想左右他的決定，才會這樣回答他，但聽的人可能會覺得你透露出「事不關己」的態度，未來換你向他詢問意見時，可能也會這樣回你。

如果你不想給一個明確意見，擔心幫他做錯決定，未來會被抓著把柄說「都是因為你這樣說，我才會這樣選……」，試試看用婉轉的方式表達你的意見，如：

「對於這兩個選擇我都沒有太大的意見，但我覺得你應該要考慮這些……」

只要你有提供任何建議，就算沒有「選邊站」，都能顯示出你對對方的關心與重視。

4.「你最近是不是瘦了啊？」／「看不出來你已經XX歲了耶！」

這跟第一點「你看起來好累」有異曲同工之妙，一個有指涉意義的讚美或評論，會讓人想很多，就算你沒有別的意思，「你是不是瘦很多」這句話就會讓人覺得他以前曾經胖過，才會讓別人覺得自己瘦了。

把稱讚字句改為較沒有指涉性、中性的話語，如：

「你看起來精神很好／容光煥發呢！」

這樣一來，可以比較不用擔心對方會有什麼你無法預估的負面想法，誤解你原有的好意。

下次，在出於好意關心、問候別人時，別忘了避開這些容易犯的無心之過，別人也會更願意與你訴說他最近發生的事。

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資料來源 / 《Entrepreneur》