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購物不用再人擠人!但想運用 VR 到行銷,你得注意的三件事

2019-10-20 04:07:41
Managertoday
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虛擬實境(Virtual reality,VR)技術的應用,逐漸出現在人們的生活裡。零售巨擘沃爾瑪(Walmart)就設計了虛擬浴室,讓消費者在家就能體驗不同衛浴設備的實際感受;或是請顧客用手部控制器直接選取想購買的商品,再丟到虛擬購物車中。

虛擬實境(Virtual reality,VR)技術的應用,逐漸出現在人們的生活裡。零售巨擘沃爾瑪(Walmart)就設計了虛擬浴室,讓消費者在家就能體驗不同衛浴設備的實際感受;或是請顧客用手部控制器直接選取想購買的商品,再丟到虛擬購物車中。

對於善於使用新科技的行銷人而言,這當然是天大的好消息,因為VR可以更直接地拉近消費者和產品之間的距離。然而,應用虛擬實境技術的先行者之一StoryUP建議,有意採行VR企業不要躁進,不但製作成本是一般影片製作費用的3倍,呈現技術上如果忽略一些細節,還可能會導致顧客暈眩想吐,得不償失。該公司執行長莎拉.希爾(Sarah Hill)提出了3個過來人的建議。

1. 專屬內容

行銷人最熟悉的廣告手法,就是找來講故事的人引導消費者。但是在VR世界裡,消費者是直接沉浸在故事之中,這代表行銷人不能再套用以前的故事模式,必須針對VR設計出專有的內容。

2. 技術到位

顧客在使用VR時,很需要視覺提示(visual cues)和定位音頻(positional audio),指引他們知道該看哪裡,否則很容易感覺故事內容無聊。

這時候,合作的工作室是否具備足夠經驗就很重要,希爾給了3個提醒:(1)工作室至少得做過6個產品;(2)一般工作室都使用GoPro相機,假設預算還夠,建議使用專用於3D的設備,像是Nokia的Ozo或Google的Jump;(3)想呈現全景(360度),未必要製作3D影片,使用2D全景,就可以讓使用者像站在世界的中心,自由觀察前後左右上下。3D全景的產品固然可以讓使用者更像置身於現實世界,但如果工作室的配備不夠好,很可能會讓體驗者感覺「模糊」。

3. 播放流暢

不是所有人都擁有VR專用裝備,所以最好讓VR內容可以在Facebook 360、Youtube 360等平台上播放,這些平台可以讓你的VR內容不只能使用VR觀賞,還能切換成一般網頁可以觀看的模式,讓客戶點滑鼠,就可以瀏覽360度的景象。

最後,技術進展迅速,一定要持續學習。VR不只是單純的視覺與聽覺上身歷其境,希爾就看過融入觸覺、嗅覺,甚至手控的VR內容。

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資料來源 /《Chief Content Officer Magazine》