得罪人於無形的3種說話方式，你有沒有踩過雷？

在工作或生活當中，人際互動往往是最令人難捉摸的，擔心自己因為講錯話或做錯事而得罪人。不過，有些時候，你可能覺得自己是好意，但卻已不知不覺惹怒別人，我們整理出最容易在無意間得罪他人的說話方式，給大家參考，做為借鏡：

一、以「說話直」當藉口，趁機批評、說教

「我這個人就是說話直了點，你別放在心上啊」「我把你當自己人才會說話口無遮攔」……每次聽到別人用這種句型當開頭，就知道接下來不會聽到什麼好話。《受人歡迎的60種情境說話術》指出，常說這類話的人，其實不是真的心直口快，而是不願花心思考慮別人的感受。

如果你曾說過這些話，可能已經得罪人於無形，因為就算先打預防針，聽話的人也不可能完全不介意。所以，不要覺得與他人交情深，就可以擺出老大哥的樣子給人建議，不管說話動機是什麼，就算真的是為他人好，也必須讓別人聽的舒服，對方才願意繼續聊下去。

若是你遇到對方以此為藉口，跟你說教、指正，視情況有幾種應對方式：

1.「你開心就好」

如果你的回答讓對方感覺到敷衍、不悅，對方也許會有些自覺，不再繼續說下去。

2.「謝謝你的提醒，我下次會注意」

雖然對方的話不中聽，但也有可能真的是自己要注意的事，跟對方說聲謝謝，順便提醒自己。

二、因故打斷別人談話卻不自覺

有些人講話速度快、話也比較多，很容易沒等別人說完話，就不由自主地打斷別人。其實，這是一件非常不禮貌的事，有可能會破壞整個談話的氣氛，更可能讓人以後都不想與你聊天。

或許插嘴的當下你只是想表達意見，但每個人的說話方式都不盡相同，有些人喜歡先製造玄機，再說觀點；而有些人則慣用「因為……所以……」的句型，不等別人把話說完，永遠不會知道對方想要表達的是什麼。

一般來說，插嘴的情境有兩種，一種是原本就在談話當中，另一種則是在其他人討論之時，中途插話。假設真的不得不打斷對方，要盡量在對方講話告一段落時，先以禮貌的語氣說： 「不好意思，我要打斷一下。」 或是 「對不起，請允許我補充一句」 ，等大家都有聽你插話的心理準備後，就可以簡單地把自己的觀點表達出來。

若是你看到同事在聊天，但有急事必須告知，不要悄悄站在他們身旁，讓人誤會你在偷聽。可以先做些暗示性的動作，比如招手或先眼神交會，「很抱歉，打擾一下！」等他們停止交談時，馬上說出來意。

三、說錯話卻沒善後，容易留下誤解

在職場上，我們常會不明就理地說錯話，誤踩他人地雷，或是讓身邊的人躺著中槍。但說出去的話，就像潑出去的水，再也無法收回。所以，彌補失言所造成的傷害與損失很重要，否則會讓誤會延續下去，有些例句可以參考看看：

1.「很多人都這麼說，但我覺得不對……」

把自己說錯話的責任轉嫁到未知的第三者身上，可以把自己欠思考的話糾正回來。這時，再補一句「我認為的解讀應該是……」，就著說錯的話，進一步作解釋，也可以彌補剛剛的失誤。

2.「說你不是人……因為你是仙嘛！」

有時雖然無法將錯就錯，但若是用幽默的方式表達，卻可以削減對方的敵意，藉由娛樂的氣氛，讓對方感覺到你是在開玩笑，因而化解尷尬。

3. 「剛才玩笑開過頭了，請你原諒我」

如果真的沒辦法及時挽救，直接、誠心的認錯，相信對方也不會特別在意。不過，若是在說錯話的當下，你都沒做任何反應，就有可能真的會在對方心中留下疙瘩，影響你們之前的情誼。

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