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聊天絕不尷尬冷場!運用 2 個「話題之王」,和誰都能聊出好交情

2016-09-21 編譯‧整理 張玉琦
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工作上的閒聊和茶水間的八卦不同。工作場合的聊天,還希望能讓對方對自己留下良好印象,感覺你「很好聊」。

能夠拉近跟對方的心理距離,才是「好的聊天」,而為了讓雙方聊起來不冷場,建立起友好的關係,如果能有源源不絕的話題就好了。

暢銷書《15分鐘聊出好交情》作者野口敏說,不擅長社交的人,最大的煩惱就是「到底聊該什麼話題才好」在他的新書《聊不停的說話方式》(暫譯)中提出,可以無限擴大話題的萬能方程式。

兩個必備的聊天話題

掌握以下兩個話題之王的綜合運用,就可以變出無限多的話題

1. 季節和天氣

例如氣溫、儀式或活動、以及時令的事物

2. 3種萬用變化

吃什麼、穿什麼、以及與金錢相關的煩惱

季節、天氣 x 食物、衣服、金錢 =無限多的話題

為什麼這條方程式這麼好用呢?一個原因是,和季節有關的東西有無限話題,不管對象是誰、見過幾次面都可以聊。其次,這種「平民」「親切」的話題,就算第一次見面,一點都不了解對方的情況下,也可以聊。而且,透過聊天可以得知對方的喜好和習慣,也向對方傳達出自己私下的一面。不善社交的人就只會丟出一般性的情報,例如颱風要來了,秋天到了這種對方不接話就馬上冷場的一般資訊,無法拉近彼此距離。

接下來,馬上來練習看看吧!

吃什麼

食物的話題,每個人都可以輕鬆地聊。把這個季節的美食納入話題吧,從食材、喜歡吃的料理、喜歡的食物、喜歡去的店家,漸漸了解對方的生活習慣。

「夏天漸漸沒那麼熱了,食欲也變好了,OOO你最近食欲如何?」
「現在是秋刀魚的季節,最近有沒有發現有好吃烤魚的居酒屋?」
「今天晚上好像會變冷,像這種時候最適合吃火鍋了!」

穿著

聊聊彼此身上穿的衣服,加上季節變化,就算每天見面也不會缺乏話題。要注意的是,稱讚對方穿著時要平常心不要刻意恭維。

「現在還是夏天的尾巴,穿著長袖不會熱嗎?」
「很棒的襯衫耶,我打算週末去買秋天的衣服」
「今天早上起來覺得有點冷,還在考慮要不要把外套拿出來。」

金錢煩惱

這是最容易引起共鳴的話題,依照季節更迭,花錢的項目也會不同。不過要注意的是,要講的是自己的煩惱,不要炫耀,也不要拿對方擁有物品的價格做文章。

「8月一到就會一直開冷氣,電費高得嚇人!」
「秋天一到要參加的婚禮也變多了,最近荷包大失血!」
「進入下半年,有一些年底的聚會要花錢,還有為了明年做準備的開銷,有點困擾」

原文出自 / Associé 2016年10月號

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一站實現管錢、省錢、提人效!COMMEET 智能費用管理,用 AI 助攻企業憑證數位化與治理升級

2025-12-22 經理人 X 擁樂commeet
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缺工、人工成本攀升、ESG 與內控要求加壓,企業的管理戰場正被迫往後勤延伸。許多中高階主管忙著追逐前端成長,卻忽略一個長期在失血的效率黑洞:財務與業務團隊每天耗在報銷、核單、整理憑證與補帳,拖慢結帳與決策節奏,也消耗企業最稀缺的資源——人才。

「依照政府規定,企業必須建立合規的報銷機制,因為這些資料最終都會回到財報,數據必須可信、可查。每個月的整理、季度或年度的審查,對企業來說都是不可迴避的任務。」COMMEET 創辦人暨執行長洪明楓指出,AI 技術已成熟、數位工具已到位,若憑證流程仍停留在紙本與人工堆疊,企業想提升營運韌性會更吃力,甚至在下一輪競爭中起步就落後。

缺工時代,人才不該被瑣事綁住

缺工已成常態,財務與業務團隊首當其衝。洪明楓表示,財務人員至少花費四成時間投入在逐張核對、Key in 與對帳;同時,在第一線打拚的業務人員還要承受代墊壓力與紙本報銷的瑣碎流程。這些低附加價值的作業,不僅降低效率,更加劇知識斷層與人才流動風險。企業必須認知到,真正付出的成本,其實是「讓專業人才困在不必要的瑣事裡」。

洪明楓進一步梳理企業常見的三大斷點:

第一是數據斷點。由於報銷高度依賴人工輸入與處理,人員異動或交接不順就容易造成資料斷裂,錯誤率上升。

第二是合規斷點。例如:除了統編、金額等基本欄位的誤植很常見;跨部門、子公司規範不一致,也會拉高管理成本;報銷項目合理性與科目錯置也帶來稅務與稽核風險。

第三是時效斷點。報銷延誤會影響結帳,導致管理報表變成落後資訊,預算控管便失去即時性。

而報銷流程的問題,終究回到經營面,牽動專案執行或財務健康。洪明楓直言,「減少事後補帳,做到提前管理才是關鍵!」

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COMMEET 模式,為企業打開治理新價值

「一筆支出從發生到入帳,牽涉預算、權限、付款方式、憑證蒐集、主管審核與帳務處理。」洪明楓建議,企業可導入全台首家智能費用管理系統 COMMEET,整合 SaaS、AI-OCR 與數位企業卡,將分散、仰賴人力的費用流程收斂成一套可稽核、可追溯、可分析的治理機制,讓人才回到營運與策略的主戰場。

「COMMEET 本質上是一套 SaaS,核心是把原本分散、仰賴人力的費用流程整合起來,讓企業用系統而不是人力來管理。」洪明楓說明,這至少帶來三方面的效益:管錢、省錢、省人力。

第一是管錢。COMMEET 將預算控管前移,讓管理層能在支出發生時就看見變化。他以一家日商連鎖眼鏡品牌為例,快速展店帶來跨店費用分攤與新人訓練壓力;在導入COMMEET後,門市人員報帳更直覺、補件減少;總部能即時掌握各據點預算執行,不必等到月底才發現超支,擴店管理更穩定。

第二是省錢。過去,企業長期仰賴員工代墊費用,尤其是海外 SaaS 與 AI 工具的訂閱支出,流程繁瑣、資安與帳號歸屬風險也跟著上升。「員工代墊,本質上就是一張張尚未報帳的應付帳款。」洪明楓指出,透過 COMMEET 數位企業卡,企業能在支出前設定預算、即時控管費用,支出結構回到「企業對銀行」的信用關係,規則更一致、員工體驗也改善。「目前 AI 軟體支付已占企業卡使用量的 25~30%,差旅其次。」他補充,企業支出型態也隨著時代變遷有所不同。

第三是省人力。COMMEET 以系統整合取代重複核對,讓每一筆支出的處理時間縮短約 80%。業務、行銷、店長不必再被補件與逐筆比對牽制;財務也能從庶務抽身,投入規範設計、風險控管與決策支援。

「根據COMMEET的應用數據,約有 3~5% 的費用會因違反報銷規則而被 AI 即時擋下;而這些省下來的金額會直接反映在淨利上。」當控管從月底回頭追認,轉為流程前段即時攔截,企業無疑將獲得更穩的財務體質,以及更高的管理透明度。

憑證數位化,是企業必經的轉型之路

儘管工具齊備,但憑證數位化往往不是企業數位轉型的優先選項,原因很直接:短期看不到業績貢獻、又牽涉財務流程習慣。對此,洪明楓分享,COMMEET 客戶中近 15% 為日商,因為日本《電子帳簿保存法》修法,要求企業同步保存憑證數位檔,以提升查核效率,因此積極落實憑證數位化。

回頭看向台灣,事實上,近年法規也逐步鬆綁,國稅局已允許企業在符合條件下,以電子方式保存多數原始憑證。而下一步的關鍵門檻,在於不繳回紙本後的重複報銷風險。對此,AI OCR 的辨識能力將成為自動化的核心;在前端即完成結構化與比對,流程才能真正輕量化。

目前 COMMEET 已處理超過 160 億元費用與憑證資料,系統已在企業情境中驗證規模。洪明楓預期,AI 的角色將從憑證辨識延伸到簽核、審計與費用監控。「當資料量累積到一定程度,系統可自動判定科目、辨識低風險支出,審計流程也有機會從人工全檢轉為 AI 全檢、人力抽檢,報銷與簽核朝部分自動化邁進。」

邁向 2026 年,企業是時候為憑證數位化打基礎,先梳理、再重構行政流程,讓報銷也能升級為決策級資料來源,為財務監控、風險管理與長期成長掌握更多主動權。

[本文由經理人整合行銷部與擁樂commeet共同製作]

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