整理‧撰文 邵蓓宣
裝1000首歌 vs. 容量5GB，哪個更好懂？用數字提高說服力的3法則
當蘋果（Apple）在2001年首度發布其數位音樂播放器iPod時，創辦人史蒂夫‧賈伯斯（Steve Jobs）是這樣介紹的：這款iPod「可以把1000首歌放進口袋裡」。
假設當時賈伯斯說的是，「這款音樂播放器只有185公克，擁有5GB的容量。」你覺得iPod的魅力是增還是減？
再進一步延伸，要是賈伯斯當時只說了，最新推出的iPod將會顛覆你的想像力，改變整個音樂產業，你會立刻衝去店裡買嗎？
顯然，5G容量比185克更具體一些；而1000首歌在口袋裡，又比5G容量更有畫面感。這就是數字的魅力。
只是同樣都是數字，用法巧妙不同。《為什麼用數字說話的人很有魅力》一書寫道，要把數字這個武器運用得當，我們必須懂得賦予數字意義。或許你會說「我天生就對數字不行」，甚至立刻聯想到國高中時，數學考試沒有及格過。其實這都是多慮了，這裡要強調的只是用一些很基本的數學概念，增進我們在工作上思考、解決問題的能力。
1.善用平均數字，提高說服力
不是用了數據佐證，你的說法就有說服力，而是要以「單位平均量」取代龐大數字，才能讓聽者有感覺。
2008年，當賈伯斯在提到iPhone的銷量時，他一開始說，「開賣後的200天，就達到400萬支的銷量。」隨即又補充，「平均計算下，等於每一天賣出2萬支iPhone。」數字要有力量，必須讓人感受到具體的意象。「400萬支」雖然是一個很厲害的數字，但是聽眾很難感受到銷售到底是多還是少、冷還是熱，「一天2萬支」就是一個更容易理解的說法。
2.「餘事件」思考法
你一定聽過「逆向思考」這4個字，通常是要你拋棄常見的觀念或想法，走一條不同或相反的思路。比方說，當我們遇到困難、心情不好時，就會有人用「杯子裡面的水是半滿或半空」來勸我們，要我們不要只看自己的缺點（半空），要想想我們還擁有什麼（半滿）。
但數學中的「餘事件」思考法，要你思考的不是你還擁有什麼，或你欠缺了什麼，而是要教你去想，少一半的水去了哪裡？「餘事件」就是事件的相反或沒有出現的那部分，在數學中或遇到難題時，如果正面解決很難或很麻煩，試著將焦點轉移到「餘事件」，或許能找到不一樣的解法。
3.解除戒心的隱性行銷（stealth marketing）
你可能沒想過，房仲業者的常用說法之一，例如「這個地段交通超方便，把房子買在這裡，可以幫你省下20分鐘的通勤時間，讓你每天可以多一點空閒時間或睡飽一點」，就是用了數學上的「充分條件」與「必要條件」的替換。
所謂的必要條件（necessary condition），就是最低限度必須滿足的條件；充分條件（sufficient condition）就是充分到過了頭的條件，也就是最嚴格的條件。其實你只要仔細一想，想要節省時間，不會只有搬家到交通方便地點，你還可以提高工作效率、活用通勤時間、減少時間浪費等做法，也就是搬家只是構成省時間的可能條件之一（充分條件），但是房仲的說法卻有可能讓人理解成：如果不搬家，就不可能省時間（必要條件）。
