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別搞砸了人際關係!4 個無意識的舉動,讓你成為同事心中的討厭鬼

2017-07-10 編譯‧整理 Eve
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大家都知道辦公室裡的討厭鬼是誰,他們總是看到每件事不好的部分,且永遠看起來悶悶不樂。和他們講話會讓人感到沉重、疲憊,之後也會下意識的想避開他們。

但有時,或許你已成為那個人人避之惟恐不及的對象,而不自知。想確認自己是不是那個不受歡迎的同事,你必須先知道人為什麼會有負面想法。根據畢根學院(Beacon College)助教 AJ Marsden 的說法,我們的負面思考是緣自於不好的經驗,當我們想到這些經驗,我們自然會把事情往壞的方面想。

如果你在與其他同事互動時曾有不好的經驗、事後又很後悔,就會陷入強烈的自我批判中。當你越常批判自己、沉溺在負面思考,那些不好的記憶就會被強化,連結負面經驗的神經也會更加茁壯,而當這些神經連結越強,接下來你只要碰到任何事,思考就越容易依循這些連結。

這些事已經在不知不覺中發生在你身上了嗎?以下是四個你可能已經成為職場中的悲觀同事、或是領導者的徵兆,讓我們教你一些小練習辨視那些負面想法、擺脫負向輪迴:

1. 總是專注於別人的錯誤

當員工辛苦工作一整天,主管卻只看到他做錯的地方,一定相當讓人沮喪。專家建議,和同事互動時,可以掌握三比一原則:三次正向互動、搭配一次負向互動。請永遠不要忘記稱讚同事,多注意那些在你提醒前就被完成的事,或是與他們討論那些可以達成的事、而不是沒做好的事。

2. 到處怪罪別人

悲觀的人在遇到問題時總想找人負責,但正向的人會把重點放在問題而不是個人。當事情搞砸時,你的重點應該是和大家一起解決問題,而不是攻擊他們。

但這不代表你不需要緊盯個別下屬的表現。你仍需隨時留意哪些員工在解決問題時遇到麻煩,並協助他們解決。

3. 無法放下過去

每個人都會犯錯,但專注在過去的錯誤只會讓你不斷重複悲觀循環。相較於沉浸過去,你更該想想自己能做什麼事、才能讓接下來有更多好事發生。

好比當你搞砸一次簡報、正在責怪自己的無能時,你該做的是認清這個負面想法大部分都不是真正發生的事、只是自己嚇自己;接著再想想你做對了什麼事、以及如何確保下次錯誤不會再發生。

4. 以恐懼激勵團隊

懂得操作負面情緒的領導者,或許能讓團隊在短時間內獲得成功,但恐懼終究不會每次都有用、負面能量也不會一直持續,長期來看更容易打壞團隊關係。更甚者,當領導者很悲觀,員工自然也害怕失敗,不相信自己能成就大事,只想打安全牌而已。

如果你不確定自己是否帶給團隊成員這些負向感受,快試著問問你的同事他們是否有被你激勵、是否覺得你相信他們、是否害怕失敗?

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永續競爭力,從人才數據開始!HR Max 打造企業數據驅動的治理力

2025-10-13 經理人 X 104人力銀行
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台灣是全球供應鏈的重要核心,電子、製造業高度出口,任何國際永續規範,都會直接影響企業能否持續接單,如GRI(全球永續性報告協會)、SASB(永續會計準則委員會)、以及CBAM(歐盟碳邊境調整機制)等規範,都對出口導向產業衝擊深遠。

104 人資學院數位人資產品處處長張詩音也指出,2023 年政府通過《氣候變遷因應法》啟動「2050 淨零」路徑,以及 2025 年起金管會要求實收資本額 20 億元以下的上市櫃公司須提交永續報告書,都讓 ESG 躍升為企業顯學。

然而,現實卻出現落差。多數企業願意投入資源建置碳排系統,人資數據治理上仍停留在紙本與 Excel。當永續揭露範疇不只限於碳盤查與財報,與「人」相關的指標——包括留任率、薪酬公平、多元共融等也成為揭露項目;一旦遇到上游客戶或其他利害關係人要求在短時間內提供離職率、薪酬結構等關鍵人才數據,甚至完整的通勤與差旅碳排數據,又有多少企業能辦到?

ESG治理的數據缺口

「雖然多數企業手上有員工資料,但往往散落在不同部門與系統,蒐集仰賴人工,導致計算繁瑣、錯誤率高,也難以留下完整的歷史紀錄。這些結構性問題,都讓永續報告難以落實。」

張詩音指出,當員工留任率、培訓參與度、或DEI 相關指標如性別比例、族群比例等數據逐漸成為投資人與市場的關鍵觀察指標,HR 卻缺乏工具輔助,無法即時輸出可信報表,或報告書就只能停留在表面,無法支援決策,也就無法回應利害關係人的期待。

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104 人資學院數位人資產品處處長張詩音
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「HR需要有更即時且精準的數據,所以人資必須數據轉型,否則無法在人才永續治理上建立透明度,更難累積長期的數據資產。」她強調。

HR Max 的數據解方

為協助企業突破困境,104 人力銀行推出 HR Max 系統,結合人資管理、人才發展與永續治理三大構面,透過模組化架構涵蓋招募、出勤、薪資、排班、教育訓練等服務,協助企業降低人工作業風險,讓 HR 掌握更即時且精準的數據,快速支援 ESG 報告需求,一鍵產出人資相關永續報告。

除了系統採模組化設計,還能串接 ERP、CRM,做到「一次輸入、全面整合」,減少重工與資料落差,導入後可節省五成以上行政作業時間。

此外,HR Max 的 ESG 模組還可支援範疇三碳排查。張詩音說明:「過去企業要蒐集員工通勤或差旅資料,常得靠人工一筆一筆彙整,不僅耗時,還容易出錯。現在系統能直接整合員工差勤與交通方式,透過 Google Map API 自動計算里程與碳排放量,自動計算盤查年度內一整年的碳排量。原本需要一到兩週的碳排計算,現在最快一天就能完成!」

同時,HR Max 也提供視覺化儀表板與自訂報表功能,不僅能即時掌握人資趨勢,還能進行橫向比較,了解企業在產業中的位置。104 人資學院數位人資產品處人資發展產品部部長楊庭懿解釋:「以薪酬為例,HR Max 可結合 104 薪酬調查資料,協助企業檢視薪資結構是否具市場競爭力,進而制定更精準的招募與留才策略。」

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104 人資學院數位人資產品處人資發展產品部部長楊庭懿
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人才永續的戰略挑戰

「回想過去 HR 系統工具要買一套光碟安裝軟體,功能大概就算薪水、管考勤,屬於很封閉的系統。」張詩音回憶,那是 HR 角色仍以後勤支援為主的年代。如今隨著數位化與 ESG 浪潮興起,行政效率已是基本盤,人資更被期待能即時掌握數據,支援營運決策,「這也代表 HR 要往更高的戰略高度走,成為組織的『永續人才顧問』!」

楊庭懿也補充,104 人資學院除了開發幫助企業永續經營的 HR Max 人資系統外,也透過顧問服務與其他專業服務,協助 HR 建立 ESG 知識與數據分析能力,讓工具與專業並行,確保永續推動能真正落地。

隨著 AI 浪潮掀起,也推動人資角色再進化。張詩音透露,104 正規劃推出「員工 AI buddy」,作為員工的第一線 HR 夥伴,能即時回應常見需求,從假勤查詢、流程操作到職涯發展建議,都能獲得初步支援;而重要議題仍由 HR 承接,確保專業判斷與人性化關懷並行。「AI 可以先行回應,讓同仁不必等待,更釋放 HR 的時間,專注於更具戰略性的議題。」

張詩音強調,人資數據轉型的核心價值在於解放生產力,讓 HR 從行政事務走向策略決策。唯有人資能在數據驅動下發揮洞察力,企業才能真正建立人才永續的韌性與信任。

立即了解104 HR Max人資系統:https://104ha.com/D8XcY

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[本文由經理人整合行銷部與104人力銀行共同製作]

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