編譯‧整理 Hani Chen
領導者和管理者不一樣！想成為優秀主管，你該做的 7 個努力
你現在還是一名基層員工，但一直都在努力著，想要往管理階層爬升？那除了在自己的工作崗位上表現得出類拔萃之外，你還要做些什麼努力，才能展現自己的領導力，讓現在的管理階層注意到你跟其他員工的不同？
《Success》雜誌針對這群對於「領導」有渴望的工作者，提出7個建議，照著執行，可以讓自己在一群同事裡跳脫出來，讓現在的管理者發現，你可能是個不錯的交棒對象：
1. 做好團隊建造者的工作
根據世界創造力領導中心的調查，組織需要的領導者，都必須要有合作、包容和團隊導向的特質，這樣才能幫助團隊處理衝突、凝聚團隊力量，共同努力。掌握住這些特質，可以讓你一眼就看出，誰只是「管理者」，而誰才是真正的「領導者」。
2. 從自身開始做好領導的工作
所謂「領導」並不是只是一個稱號或位階。你能否在團隊溝通有阻礙時挺身而出、能否在團隊有艱鉅任務時挺身而出？唯有在這些時候發揮領導功能的人，才能真正被稱之為領導者。
3. 成為專家，並隨時學習新技能
在您現在的工作崗位上有突出表現，是讓管理階層注意到你的好方法。但當你已經能夠充分掌握現職所需要的技能之後，就應該適時展現你的求知慾望，因為多數的管理者在選擇領導人的時候，不僅會在意你的專業表現，更會觀察哪些人對於新知有更多的渴望。
4. 對於任何回饋與批評都抱持開放心態，藉此讓自己變得更好
向主管詢問自己的不足、得到回饋與批評，這件事往往是非常困難的，畢竟人都喜歡被稱讚、不喜歡被挑惕。但這種詢問的勇氣，代表你並不是一個自滿的人，而且非常認真對待自己的工作，願意從錯誤中學習。
如果你的主管願意做一隻烏鴉，就讓他告訴你，你還有哪裡不足、可以怎麼改進，而他們對你的期望又是什麼。
5. 展現對客戶的理解
領導者會一直去尋找產品還有哪些可以改進的、流程是不是還有可以簡化的地方。因此，面對客戶時會用任何管道跟客戶溝通，找出他們真正所想、所需的之處，再思考有哪些方法節省開支、同時優化客戶體驗。
6. 學習良好的溝通
未來的領導者得學會懂得溝通、寫作。除了他們必須清楚了解組織未來的策略是什麼、為什麼要這麼做，以及可能會面對的挑戰之外，更要懂得把這些事情清楚、理性的傳達給團隊知道，並且提出建議，而非一味地用情緒化的方式溝通。
7. 任何行動都以組織利益為主要考量，而非只考慮自己
領導人必須無畏於衝突而提出建議。尤其他會清楚知道，這個建議是百分之百為了組織著想，而不是為了自己的私利。這種為團隊、不為自己的態度，長久累積下來也可以獲得員工、客戶的信任。
資料來源 / Success
