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想獲得主管賞識、升遷加薪?5 個讓你展現專業、被人喜歡的方法

2017-07-24 編譯‧整理 Hani Chen
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我們都想要自己在職涯上更上一層,而這件事,並不僅僅是「增強專業度」就可以辦到的,包括在日常庶務工作讓主管、同事對你留下深刻印象;在遭遇困境時為自己加油打氣;面對談判時能氣定神閒等等。

CNBC 針對這些問題,整理出了 5 個能夠讓他人認為你是「既專業又受人喜愛的」的小技巧,給你參考:

1. 持續追問問題

根據哈佛大學 2016 年的一項《發問能增加受人喜歡度》的調查結果顯示,如果你在談話中向對方提出問題,並且可以持續追問的話,那就可以增加對方對你的好感度,因為追問問題讓人覺得你不僅僅是發揮了傾聽的作用,而且也有興趣參與。

2. 為自己設定不合理的期望

《富人是怎麼想的》作者史蒂夫.西伯爾德(Steve Siebold)表示,成功者總是將他們的期望值設得遙不可及,並且願意面對隨之而來的任何挑戰。

多數人能夠變得富有、得到自己想要的,多半都是設定了超高的期望,然後努力去做。「很多人將自己的生活設定在中產階級的平庸當中,追究其原因都是要藉此保護自己,避免失敗,」但這也是人們一輩子無法成功的原因之一。

3. 學習沈默

在談判的時候,其實要懂得運用「沈默」這項武器。

情緒智商測驗機構 TalentSmart 聯合創辦人 Travis Bradberry 表示:「當你提出問題而對方沈默時,千萬不要因為感到尷尬而急著說話。」

沈默好像容易讓人覺得「應該要說點話」,特別是當「最後一句話是由你說出」的時候,但你應該要知道,「如果現在急著發話,那就永遠等不到你要的答案。

4. 創造名字的「視覺感」

幫助美國股神華倫 · 巴菲特(Warren Buffett)克服舞台恐慌的專家表示,這個簡單的技巧,可以幫助你迅速建立你對對方的第一印象。

比方今天與戴著眼鏡的小明見面,那你在心裡就可以創建「帶著透明大眼鏡的小明」這個心靈印象,那不管他下次是不是還繼續戴著眼鏡,但你有可能就因為這個自己才知道的順口溜,而記住他的名字。

5. 點頭,讓別人在無意識中認同你的看法

人們很容易因為他人的肢體語言而受影響,當你一邊說話的時候一邊點頭,會讓對方認為你說的話是相對真實可信的,增加對你的認同感。

這個小技巧反映了,除了「話語」有影響力之外,「話語」搭配肢體動作的效果更好,「因為人們不會只用耳朵聽你說話,也會用眼睛觀察你的表情與動作,來決定相不相信你。」

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永續競爭力,從人才數據開始!HR Max 打造企業數據驅動的治理力

2025-10-13 經理人 X 104人力銀行
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台灣是全球供應鏈的重要核心,電子、製造業高度出口,任何國際永續規範,都會直接影響企業能否持續接單,如GRI(全球永續性報告協會)、SASB(永續會計準則委員會)、以及CBAM(歐盟碳邊境調整機制)等規範,都對出口導向產業衝擊深遠。

104 人資學院數位人資產品處處長張詩音也指出,2023 年政府通過《氣候變遷因應法》啟動「2050 淨零」路徑,以及 2025 年起金管會要求實收資本額 20 億元以下的上市櫃公司須提交永續報告書,都讓 ESG 躍升為企業顯學。

然而,現實卻出現落差。多數企業願意投入資源建置碳排系統,人資數據治理上仍停留在紙本與 Excel。當永續揭露範疇不只限於碳盤查與財報,與「人」相關的指標——包括留任率、薪酬公平、多元共融等也成為揭露項目;一旦遇到上游客戶或其他利害關係人要求在短時間內提供離職率、薪酬結構等關鍵人才數據,甚至完整的通勤與差旅碳排數據,又有多少企業能辦到?

ESG治理的數據缺口

「雖然多數企業手上有員工資料,但往往散落在不同部門與系統,蒐集仰賴人工,導致計算繁瑣、錯誤率高,也難以留下完整的歷史紀錄。這些結構性問題,都讓永續報告難以落實。」

張詩音指出,當員工留任率、培訓參與度、或DEI 相關指標如性別比例、族群比例等數據逐漸成為投資人與市場的關鍵觀察指標,HR 卻缺乏工具輔助,無法即時輸出可信報表,或報告書就只能停留在表面,無法支援決策,也就無法回應利害關係人的期待。

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104 人資學院數位人資產品處處長張詩音
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「HR需要有更即時且精準的數據,所以人資必須數據轉型,否則無法在人才永續治理上建立透明度,更難累積長期的數據資產。」她強調。

HR Max 的數據解方

為協助企業突破困境,104 人力銀行推出 HR Max 系統,結合人資管理、人才發展與永續治理三大構面,透過模組化架構涵蓋招募、出勤、薪資、排班、教育訓練等服務,協助企業降低人工作業風險,讓 HR 掌握更即時且精準的數據,快速支援 ESG 報告需求,一鍵產出人資相關永續報告。

除了系統採模組化設計,還能串接 ERP、CRM,做到「一次輸入、全面整合」,減少重工與資料落差,導入後可節省五成以上行政作業時間。

此外,HR Max 的 ESG 模組還可支援範疇三碳排查。張詩音說明:「過去企業要蒐集員工通勤或差旅資料,常得靠人工一筆一筆彙整,不僅耗時,還容易出錯。現在系統能直接整合員工差勤與交通方式,透過 Google Map API 自動計算里程與碳排放量,自動計算盤查年度內一整年的碳排量。原本需要一到兩週的碳排計算,現在最快一天就能完成!」

同時,HR Max 也提供視覺化儀表板與自訂報表功能,不僅能即時掌握人資趨勢,還能進行橫向比較,了解企業在產業中的位置。104 人資學院數位人資產品處人資發展產品部部長楊庭懿解釋:「以薪酬為例,HR Max 可結合 104 薪酬調查資料,協助企業檢視薪資結構是否具市場競爭力,進而制定更精準的招募與留才策略。」

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104 人資學院數位人資產品處人資發展產品部部長楊庭懿
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人才永續的戰略挑戰

「回想過去 HR 系統工具要買一套光碟安裝軟體,功能大概就算薪水、管考勤,屬於很封閉的系統。」張詩音回憶,那是 HR 角色仍以後勤支援為主的年代。如今隨著數位化與 ESG 浪潮興起,行政效率已是基本盤,人資更被期待能即時掌握數據,支援營運決策,「這也代表 HR 要往更高的戰略高度走,成為組織的『永續人才顧問』!」

楊庭懿也補充,104 人資學院除了開發幫助企業永續經營的 HR Max 人資系統外,也透過顧問服務與其他專業服務,協助 HR 建立 ESG 知識與數據分析能力,讓工具與專業並行,確保永續推動能真正落地。

隨著 AI 浪潮掀起,也推動人資角色再進化。張詩音透露,104 正規劃推出「員工 AI buddy」,作為員工的第一線 HR 夥伴,能即時回應常見需求,從假勤查詢、流程操作到職涯發展建議,都能獲得初步支援;而重要議題仍由 HR 承接,確保專業判斷與人性化關懷並行。「AI 可以先行回應,讓同仁不必等待,更釋放 HR 的時間,專注於更具戰略性的議題。」

張詩音強調,人資數據轉型的核心價值在於解放生產力,讓 HR 從行政事務走向策略決策。唯有人資能在數據驅動下發揮洞察力,企業才能真正建立人才永續的韌性與信任。

立即了解104 HR Max人資系統:https://104ha.com/D8XcY

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[本文由經理人整合行銷部與104人力銀行共同製作]

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