整理‧撰文 陳書榕
揭開亞馬遜內部流傳的管理書單！這 10 本好書，貝佐斯超推薦
美國時間 2017 年 7 月 27 日，亞馬遜創辦人傑夫．貝佐斯（Jeff Bezos），「一度」拉下已蟬連 18 年的世界首富比爾．蓋茲（Bill Gates），登上冠軍寶座。雖然這個首富頭銜只停留在貝佐斯身上約莫一天時間，又因為亞馬遜股價由紅翻黑，只好摸摸鼻子拱手還給比爾．蓋茲。
不過僅僅這半天時間，就足以再度讓世人見識亞馬遜的發展生猛有力，而對這個年僅 53 歲的商業巨鱷，更增添濃厚興趣。
回顧貝佐斯生平，其實非常激勵人心。他出身平凡人家，也並不是在早年就立定要往電子商務界發展，反而與大多數人一樣，在各個時期對自己的人生發展迷惘、屢次轉換目標，甚至自認有可能平凡的過完一生。
貝佐斯小時候幻想過自己未來會成為一名考古學家，就讀普林斯頓大學時，原本以為自己未來會成為物理學家，但在課堂上遇見其他更有天分的同學之後，認清了自我能力上的侷限。
你的選擇，決定你是什麼樣的人
「在這個領域裡，我有超過半打的同學表現得更好、更有天賦，他們大腦運作的方式完全跟我不一樣。」貝佐斯想像，假設他真的成了一名物理學家，「也頂多是個平庸的學者，然後平庸的過完一生。」
他果斷決定放棄物理學家的夢想，轉向研究電腦科學。畢業後曾到幾家科技公司擔任工程師、又到 DE Shaw & Co 服務，短短 4 年時就升任副總裁。
當時他在 DE Shaw & Co 裡面負責的一項業務，即是觀察網路市場上的各種活動與商機，當時的他發現，網路的使用量每年成長 2300%，在網路上賣書的獲利機會最大，而這便是亞馬遜誕生的起點。那年是 1994 年，他 30 歲。
「你的選擇，將會決定你是個什麼樣的人，」 2010 年，貝佐斯回到普林斯頓大學擔任畢業典禮的演講時，他這麼說著當年的決定。
選擇決定離開喜愛、但表現平平的物理學領域；選擇離開一家正在穩定獲利的公司；選擇去做一件當時不知前景在哪的事情；種種選擇，成就了今日的貝佐斯。
貝佐斯在演講的最末說到，當我們活到 80 歲時，某個整個宇宙都安靜下來的時刻，你正視內心回想自己，這輩子做過最有意義的事情，勢必都是那些「選擇」。
10 本經典書單，一窺亞馬遜的經營領導精神
經營全球最大書籍零售通路的貝佐斯，同樣也是個愛閱讀的書蟲，他也曾明確表明，閱讀在他學習經營管理的道路上，有相當大的啟發作用。《什麼都能賣！貝佐斯如何締造亞馬遜傳奇》作者布雷德．史東（Brad Stone）表示，「在亞馬遜企業中，曾流傳著一份『貝佐斯書單』，」這份書單，形塑了貝佐斯的領導風格與思維方式。
因此我們整理了書單的中文譯本，並做了簡單介紹，一起從書單認識貝佐斯的經營領導心法：
1. 《長日將盡》（The Remains of The Day）
這本由作者日裔英籍小說家石黑一雄，在1989年出版的小說，內容講述大英帝國貴族世家沒落的過程，貝佐斯認為這本書能夠帶領他認識人生裡的遺憾。
2. 《基業長青》（"Built to Last: Successful Habits of Visionary Companies"）、《從Ａ到Ａ+》
這兩本書是作者吉姆．柯林斯的學術研究集大成，前者解釋了成功企業為何成功、後者則是說明，企業必須要在飛黃騰達時，面對自己的業務總有一天下滑的事實，才能讓自己更往上一層、強化競爭力。
3. 《創新的兩難》（The Innovator's Dilemma）
作者克萊頓．克里斯汀生（Clayton Christensen）在書中一再強調，企業必須透過擁抱顛覆性才能不斷創新，「亞馬遜一直以來都遵照著書中的指示採取行動，平板閱讀器 kindle 如此、其他網路服務亦然。」有些公司不願意採取顛覆性的技術，因為這些可能會疏遠顧客、也會損害自己的核心業務，但克里斯汀生則不斷提醒「忽略潛在性顛覆所帶來的創新能量，將會讓企業在未來付出昂貴的慘痛代價。」
4. 《富甲美國：沃爾瑪創始人山姆．沃爾頓自傳》（Sam Walton: Made in America）
沃爾頓在書中闡述了零售業的經營原則，展現了一個願意嘗試犯錯、嘗試不斷去嘗試的經營者精神，「而這也是貝佐斯經營亞馬遜時，所體現的兩種很重要的價值。」
5. 《黑天鵝》效應
作者納西姆．尼可拉斯．塔雷伯（Nassim Nicholas Taleb）出版的黑天鵝效應，掀起了全球對於「未能預測的隨機事件」的興趣。「如何及早發現最不可能發生，但總是發生的事」，是所有企業家都在關注的議題。
6. 《目標：簡單有效的常識管理》（The Goal: A Process of Ongoing Improvements）
曾被《經濟學人》譽為「有史以來最成功的企管小說」，作者高德拉特（Eliyahu M. Goldratt）身兼物理學與企管學家兩種身分，該書用小說體裁的寫法，闡述一套簡單、有如常識的管理辦法，解決多數經營者會面臨到的各種管理困境。
7. 《人月神話》（The Mythical Man-Month）
這是一本 1975 年就出版的軟體專案管理經典書，可能當時執行的「軟體」早已過時，但談論的「專案管理」方法卻歷久彌新。
8. 《總裁備忘錄》
作者是美國證券商貝爾‧史坦恩公司（Bear Stearns）前執行長艾倫．格林柏（Alan Greenberg），他在書中闡述他與員工溝通、企業經營等等的智慧與經驗，美國經營之神華倫．巴菲特（Warren Buffett）曾這麼形容格林柏：「艾倫每件事情都做得比我好，包括打橋牌、帶狗，以及買賣股票。」
9. 《精實革命：消除浪費、創造獲利的有效方法》（Lean Thinking: Banish Waste and Create Wealth in Your Corporation）
精實革命於 1990 年代盛行全球，試圖削減成本、提高效率是兩大重點，在「精益求精」的思維下如何領導企業創造最大效益與獲利，是本書最重要的核心精神。
