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想在這個時代勝出,一定要讀這7本商管書!你都看過了嗎?

2017-08-17 整理‧撰文 高士閔
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最近10年還有什麼管理學書籍、新興的理論,更貼合時代脈動?我們推薦近年來值得閱讀的趨勢與理論書籍,希望能幫助經理人面對未來的挑戰時,擁有更充足準備。

1.《平台經濟模式》

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天下雜誌

傳統企業多靠進貨、營運、出貨的線性生產,所以採用麥可.波特(Michael Porter)的價值鏈(Value Chain)來分析。但套用到網路產業如Amazon、Airbnb,產業、服務提供者界線模糊,很難貼切分析。台大國際企業系教授湯明哲建議,想了解更多網路產業的發展,這本書詳盡地解釋,從平台是什麼(What)、你的產業是否會受影響(Why)、落實平台策略的方法(How),提供企業家們參考。

◎作者/傑弗瑞.帕克(Geoffrey Parker)、馬歇爾.范艾爾史泰恩(Marshall Van Alstyne)、桑吉.喬德利(Sangeet Choudary)
◎出版社/天下雜誌
◎出版日期/2016.04

2. 《從0到1》

天下雜誌出版20041003《從0到1》立體書封.jpg
天下雜誌

作者為矽谷傳奇創業家、PayPal創辦人彼得‧提爾(Peter Thiel),本書試著從商業、經濟、哲學等不同角度,剖析出世界發展的脈絡,幫助創業者轉換思考格局。0和1的差別在於「有」和「沒有」,1和100的差別在於1的100倍。前者創造了以前沒有的東西,後者只是改善了以前的東西,所以自然是從0到1比較值錢,這也暗喻創新比複製值錢,組織或個人要多思考如何打造有創意的企業。

◎作者/彼得‧提爾(Peter Thiel)、布雷克‧馬斯特(Blake Masters)
◎出版社/天下雜誌
◎出版日期/2014.10

3. 《精實創業》

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行人

以前的公司研發產品都要到完美,才會推到市場上販售。但作者萊斯認為,當環境變動速度愈快,競爭愈激烈,做到100分再推出就太慢了。他建議,產品做到60分就可以推至市場測試,邊跟消費者、市場環境互動,邊修正產品,才是面對不確定環境的最好方式。

◎作者/艾瑞克.萊斯(Eric Ries)
◎出版社/行人
◎出版日期/2012.06

4. 《資源革命》

立體封_大是文化DB0159《資源革命》.jpg
大是文化

想要看到多遠的未來,往往跟我們對過去了解多深有關。本書雖然是麥肯錫(Mckinsey)顧問海克與羅傑斯對「未來產業」的研究,卻是從兩次工業革命開始,談每次大變化前都是什麼都漲,薪水不漲,再帶到現在的無人車、物聯網,最後在闡述未來最缺的專業人才,和主宰世界的12個產業。

◎作者/史蒂芬‧海克(Stefan Heck)、麥特‧羅傑斯(Matt Rogers) ◎出版社/大是文化
◎出版日期/2015.05

5. 《設計思考改造世界》

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聯經出版

每家企業都在提供客戶更好的服務、產品,要如何確定自己能脫穎而出?美國知名設計公司IDEO執行長提姆.布朗(Tim Brown)統整出一套找尋思考盲點的方法:是先同理對方、再定義問題,接著腦力激盪、製作半成品、測試。所謂的「設計思考」,就是考慮人的需求、行為,並兼顧科技或商業可行性。

◎作者/提姆.布朗(Tim Brown)
◎出版社/聯經出版公司
◎出版日期/2010.09

6. 《策略選擇》

經濟新潮社-策略選擇-立體書.jpg
經濟新潮社

從麥可.波特(Michael Porter)提出競爭策略以來,各種策略理論層出不窮,有的要你擁抱競爭、有的要你追逐藍海,企業很難決定哪個才是對的。波士頓管理顧問公司(BCG)資深合夥人馬丁.里維斯提出「策略調色板」(Strategy Palette),認為企業應該先為5種截然不同的商業環境(能預測、不能改變;無法預測、不能改變;能預測、能改變;無法預測、能改變;企業資源嚴格受限),擬定做大、求快、搶先、協調、可行等5種策略。如此企業就能在環境變化時,決定選用最合宜的策略。

◎作者/馬丁.瑞夫斯(Martin Reeves)、納特.漢拿斯(Knut Haanaes)、詹美賈亞.辛哈(Janmejaya Sinha)
◎出版社/經濟新潮社
◎出版日期/2017.08

7. 《稻盛和夫的最後決戰》

稻盛和夫COVER.jpg
大寫出版

台灣管理學大師許士軍認為,科技進步的速度遠快於制度,導致我們愈來愈難監督、管理員工,所以該如何使他們自發地監督自己,成了關鍵,而這也是1981年所提出的Z理論談的事情。2010年,稻盛和夫接任瀕臨倒閉的日本航空(JAPAN AIRLINES),無形就符合Z理論所述,「利他心」的實踐。

他認為日本航空的重建,不只為了自己,也是為了世人。同時反復告誡員工,他們的工作背負怎樣的「大義」,最後才成功感動員工、翻轉官僚文化盛行的日本航空,並在1155天後轉危為安,重新掛牌上市。

◎作者/大西康之
◎出版社/大寫出版
◎出版日期/2014.07

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一站實現管錢、省錢、提人效!COMMEET 智能費用管理,用 AI 助攻企業憑證數位化與治理升級

2025-12-22 經理人 X 擁樂commeet
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缺工、人工成本攀升、ESG 與內控要求加壓,企業的管理戰場正被迫往後勤延伸。許多中高階主管忙著追逐前端成長,卻忽略一個長期在失血的效率黑洞:財務與業務團隊每天耗在報銷、核單、整理憑證與補帳,拖慢結帳與決策節奏,也消耗企業最稀缺的資源——人才。

「依照政府規定,企業必須建立合規的報銷機制,因為這些資料最終都會回到財報,數據必須可信、可查。每個月的整理、季度或年度的審查,對企業來說都是不可迴避的任務。」COMMEET 創辦人暨執行長洪明楓指出,AI 技術已成熟、數位工具已到位,若憑證流程仍停留在紙本與人工堆疊,企業想提升營運韌性會更吃力,甚至在下一輪競爭中起步就落後。

缺工時代,人才不該被瑣事綁住

缺工已成常態,財務與業務團隊首當其衝。洪明楓表示,財務人員至少花費四成時間投入在逐張核對、Key in 與對帳;同時,在第一線打拚的業務人員還要承受代墊壓力與紙本報銷的瑣碎流程。這些低附加價值的作業,不僅降低效率,更加劇知識斷層與人才流動風險。企業必須認知到,真正付出的成本,其實是「讓專業人才困在不必要的瑣事裡」。

洪明楓進一步梳理企業常見的三大斷點:

第一是數據斷點。由於報銷高度依賴人工輸入與處理,人員異動或交接不順就容易造成資料斷裂,錯誤率上升。

第二是合規斷點。例如:除了統編、金額等基本欄位的誤植很常見;跨部門、子公司規範不一致,也會拉高管理成本;報銷項目合理性與科目錯置也帶來稅務與稽核風險。

第三是時效斷點。報銷延誤會影響結帳,導致管理報表變成落後資訊,預算控管便失去即時性。

而報銷流程的問題,終究回到經營面,牽動專案執行或財務健康。洪明楓直言,「減少事後補帳,做到提前管理才是關鍵!」

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COMMEET 模式,為企業打開治理新價值

「一筆支出從發生到入帳,牽涉預算、權限、付款方式、憑證蒐集、主管審核與帳務處理。」洪明楓建議,企業可導入全台首家智能費用管理系統 COMMEET,整合 SaaS、AI-OCR 與數位企業卡,將分散、仰賴人力的費用流程收斂成一套可稽核、可追溯、可分析的治理機制,讓人才回到營運與策略的主戰場。

「COMMEET 本質上是一套 SaaS,核心是把原本分散、仰賴人力的費用流程整合起來,讓企業用系統而不是人力來管理。」洪明楓說明,這至少帶來三方面的效益:管錢、省錢、省人力。

第一是管錢。COMMEET 將預算控管前移,讓管理層能在支出發生時就看見變化。他以一家日商連鎖眼鏡品牌為例,快速展店帶來跨店費用分攤與新人訓練壓力;在導入COMMEET後,門市人員報帳更直覺、補件減少;總部能即時掌握各據點預算執行,不必等到月底才發現超支,擴店管理更穩定。

第二是省錢。過去,企業長期仰賴員工代墊費用,尤其是海外 SaaS 與 AI 工具的訂閱支出,流程繁瑣、資安與帳號歸屬風險也跟著上升。「員工代墊,本質上就是一張張尚未報帳的應付帳款。」洪明楓指出,透過 COMMEET 數位企業卡,企業能在支出前設定預算、即時控管費用,支出結構回到「企業對銀行」的信用關係,規則更一致、員工體驗也改善。「目前 AI 軟體支付已占企業卡使用量的 25~30%,差旅其次。」他補充,企業支出型態也隨著時代變遷有所不同。

第三是省人力。COMMEET 以系統整合取代重複核對,讓每一筆支出的處理時間縮短約 80%。業務、行銷、店長不必再被補件與逐筆比對牽制;財務也能從庶務抽身,投入規範設計、風險控管與決策支援。

「根據COMMEET的應用數據,約有 3~5% 的費用會因違反報銷規則而被 AI 即時擋下;而這些省下來的金額會直接反映在淨利上。」當控管從月底回頭追認,轉為流程前段即時攔截,企業無疑將獲得更穩的財務體質,以及更高的管理透明度。

憑證數位化,是企業必經的轉型之路

儘管工具齊備,但憑證數位化往往不是企業數位轉型的優先選項,原因很直接:短期看不到業績貢獻、又牽涉財務流程習慣。對此,洪明楓分享,COMMEET 客戶中近 15% 為日商,因為日本《電子帳簿保存法》修法,要求企業同步保存憑證數位檔,以提升查核效率,因此積極落實憑證數位化。

回頭看向台灣,事實上,近年法規也逐步鬆綁,國稅局已允許企業在符合條件下,以電子方式保存多數原始憑證。而下一步的關鍵門檻,在於不繳回紙本後的重複報銷風險。對此,AI OCR 的辨識能力將成為自動化的核心;在前端即完成結構化與比對,流程才能真正輕量化。

目前 COMMEET 已處理超過 160 億元費用與憑證資料,系統已在企業情境中驗證規模。洪明楓預期,AI 的角色將從憑證辨識延伸到簽核、審計與費用監控。「當資料量累積到一定程度,系統可自動判定科目、辨識低風險支出,審計流程也有機會從人工全檢轉為 AI 全檢、人力抽檢,報銷與簽核朝部分自動化邁進。」

邁向 2026 年,企業是時候為憑證數位化打基礎,先梳理、再重構行政流程,讓報銷也能升級為決策級資料來源,為財務監控、風險管理與長期成長掌握更多主動權。

[本文由經理人整合行銷部與擁樂commeet共同製作]

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