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賀大新 / 攝影

天貓雙11購物節,網紅半小時內吸金破億!「網紅」到底紅什麼?

2017-11-10 採訪‧撰文 陳書榕
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大陸天貓雙11創下單日斬獲1682億人民幣營收,創下歷史新高,成為這周末全球電商市場最熱門的討論話題。

值得關注的是,天貓這次同樣找來上百組網紅賣家同步直播,一如在微博有560多萬粉絲、大陸知名女裝賣家張大奕,在雙11當天凌晨12點半直播時,仍有近90萬人同時在線觀看,一晚就入帳破億人民幣營收。

這股曾被阿里巴巴執行長視為「新經濟力量」「雙11大殺器」的網紅號召力,究竟厲害在哪裡、這個商業模式還能持續多久?

「網紅市場只會愈趨成熟,最後將會成為未來廣告商投放的最大市場,」中、港、台三地最大網路創作者經紀公司 VS MEDIA 創辦人黃雅芬強調。

VS MEDIA 目前旗下有 700 組合作網紅、年營收近 3 億新台幣。較知名的合作對象像是之前與內容創作者 HowHow(How Fun 如何爽)曾合作過的HowHow小廚房,抑或是旗下擁有全經紀約的寵物明星粉絲團「柴犬 Nana和阿楞的一天」及親子教養粉絲團「Mom & Dad」等等,合計目前合作過的網紅累積總粉絲數量高達 1.2 億。

網紅分4種,賺錢方法大不同

VS MEDIA這類經紀公司的主要任務,是將這群KOL(key opinion leader,關鍵意見領袖)的影響力與流量轉成現金流。羅佩宜及黃雅芬觀察,網路紅人可分成以下 4 個種類,分別有不同的變現模式:

1. 電商導購型/直播型

這類型的內容創作者接近過去的電視購物達人,對產品、市場或現場行銷非常在行,但當其鎖定的產品潮流或是流行風潮一旦消失,這群人也可能隨之隕落。

2. 爆紅型

在某個事件上引起眾人關注,但在創作內容上沒有太多想法,無法持續產出優質內容。

3. 名人型

坐擁2500萬粉絲人數的papi醬,就有帶動話題、討論度的機會。當已經擁有與明星相等的影響力時,名人型網紅幾乎就擁有了自己的品牌,可以協助品牌開發商品、創作內容的力道就會更大。

4. 內容創作型

代表人物是HowFun如何爽,現在擁有33萬粉絲人數、被網友喻為「最會業配的youtuber」。羅佩宜分析,HowHow的獨特性跟差異化非常高,擅長用自己的方式為客戶宣傳,「過去業配是強迫觀看,HowHOW卻能讓消費者主動接收,」讓品牌想要傳遞的訊息,能精準透露給消費者知道。

想要將流量變現,「可以發現,最重要的還是在內容,」羅佩宜表示,能持續創造有質感的內容,並願意與粉絲互動,是VS MEDIA尋找有潛力內容創作者的主要指標。

她指出,網紅文化興起在台灣仍只有三~五年時間,後起之秀想要搶市場地位可以考慮「垂直化」經營自己的品牌,「選擇一個類別,比方知識分享、親子教養或是飼養寵物,」深耕某個領域,在市場中凸顯自己的品牌形象。

粉絲關係愈緊密,變現能力就愈強

黃雅芬強調,相較於中國大陸、香港等華語地區,台灣創作者在內容創作的質量上相對優質,包括可以設計完整的故事、拍攝角度都很優秀。因此,VS MEDIA也將具備內容創作實力的台灣內容創作者帶往中國、香港等地,尋找變現機會。黃雅芬以兩組「寵物網紅」為例:

「柴犬Nana和阿楞的一天」有58萬粉絲,變現模式以內容生產為主,但同樣以寵物頻道為主要內容的中國網紅Sylar~家有神犬,目前擁有68萬粉絲,還開了一間自有的淘寶店家,販售173項寵物用品,前5名產品累積銷售各超過100件,可以想見背後的粉絲經濟力量有多龐大。

「流量跟按讚數很重要,但是社群的互動率、留言數及分享數更重要,」羅佩宜補充,與粉絲關係愈緊密、變現能力就愈強,當內容創作者可以在某個特定領域成為關鍵領袖,推薦的商品不只能讓商家受惠、自己也可以經營銷售渠道,讓消費者直接購買。

「可以變現變得好的,不一定是『頭部』網紅,而是那些『腰部』,粉絲數量沒那麼多、但卻擁有一定專業跟號召力的創作者,」黃雅芬進一步指出,像是papi醬有2500萬粉絲,廣告主不一定買得起、也不知道她能創造什麼樣的效益。

黃雅芬坦言,現在網紅市場仍然呈現「亂流狀態」,「很多人還不了解網紅市場的規則,市場也沒有一個標準,」這跟很久以前的廣告市場有點雷同,廣告要怎麼定價、觀察什麼指標,沒有人知道,但時日一久,標準就會隨著市場逐漸成熟浮現,「網紅市場一定會成為廣告商投放的最大目標,」黃雅芬強調。

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一站實現管錢、省錢、提人效!COMMEET 智能費用管理,用 AI 助攻企業憑證數位化與治理升級

2025-12-22 經理人 X 擁樂commeet
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缺工、人工成本攀升、ESG 與內控要求加壓,企業的管理戰場正被迫往後勤延伸。許多中高階主管忙著追逐前端成長,卻忽略一個長期在失血的效率黑洞:財務與業務團隊每天耗在報銷、核單、整理憑證與補帳,拖慢結帳與決策節奏,也消耗企業最稀缺的資源——人才。

「依照政府規定,企業必須建立合規的報銷機制,因為這些資料最終都會回到財報,數據必須可信、可查。每個月的整理、季度或年度的審查,對企業來說都是不可迴避的任務。」COMMEET 創辦人暨執行長洪明楓指出,AI 技術已成熟、數位工具已到位,若憑證流程仍停留在紙本與人工堆疊,企業想提升營運韌性會更吃力,甚至在下一輪競爭中起步就落後。

缺工時代,人才不該被瑣事綁住

缺工已成常態,財務與業務團隊首當其衝。洪明楓表示,財務人員至少花費四成時間投入在逐張核對、Key in 與對帳;同時,在第一線打拚的業務人員還要承受代墊壓力與紙本報銷的瑣碎流程。這些低附加價值的作業,不僅降低效率,更加劇知識斷層與人才流動風險。企業必須認知到,真正付出的成本,其實是「讓專業人才困在不必要的瑣事裡」。

洪明楓進一步梳理企業常見的三大斷點:

第一是數據斷點。由於報銷高度依賴人工輸入與處理,人員異動或交接不順就容易造成資料斷裂,錯誤率上升。

第二是合規斷點。例如:除了統編、金額等基本欄位的誤植很常見;跨部門、子公司規範不一致,也會拉高管理成本;報銷項目合理性與科目錯置也帶來稅務與稽核風險。

第三是時效斷點。報銷延誤會影響結帳,導致管理報表變成落後資訊,預算控管便失去即時性。

而報銷流程的問題,終究回到經營面,牽動專案執行或財務健康。洪明楓直言,「減少事後補帳,做到提前管理才是關鍵!」

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COMMEET 模式,為企業打開治理新價值

「一筆支出從發生到入帳,牽涉預算、權限、付款方式、憑證蒐集、主管審核與帳務處理。」洪明楓建議,企業可導入全台首家智能費用管理系統 COMMEET,整合 SaaS、AI-OCR 與數位企業卡,將分散、仰賴人力的費用流程收斂成一套可稽核、可追溯、可分析的治理機制,讓人才回到營運與策略的主戰場。

「COMMEET 本質上是一套 SaaS,核心是把原本分散、仰賴人力的費用流程整合起來,讓企業用系統而不是人力來管理。」洪明楓說明,這至少帶來三方面的效益:管錢、省錢、省人力。

第一是管錢。COMMEET 將預算控管前移,讓管理層能在支出發生時就看見變化。他以一家日商連鎖眼鏡品牌為例,快速展店帶來跨店費用分攤與新人訓練壓力;在導入COMMEET後,門市人員報帳更直覺、補件減少;總部能即時掌握各據點預算執行,不必等到月底才發現超支,擴店管理更穩定。

第二是省錢。過去,企業長期仰賴員工代墊費用,尤其是海外 SaaS 與 AI 工具的訂閱支出,流程繁瑣、資安與帳號歸屬風險也跟著上升。「員工代墊,本質上就是一張張尚未報帳的應付帳款。」洪明楓指出,透過 COMMEET 數位企業卡,企業能在支出前設定預算、即時控管費用,支出結構回到「企業對銀行」的信用關係,規則更一致、員工體驗也改善。「目前 AI 軟體支付已占企業卡使用量的 25~30%,差旅其次。」他補充,企業支出型態也隨著時代變遷有所不同。

第三是省人力。COMMEET 以系統整合取代重複核對,讓每一筆支出的處理時間縮短約 80%。業務、行銷、店長不必再被補件與逐筆比對牽制;財務也能從庶務抽身,投入規範設計、風險控管與決策支援。

「根據COMMEET的應用數據,約有 3~5% 的費用會因違反報銷規則而被 AI 即時擋下;而這些省下來的金額會直接反映在淨利上。」當控管從月底回頭追認,轉為流程前段即時攔截,企業無疑將獲得更穩的財務體質,以及更高的管理透明度。

憑證數位化,是企業必經的轉型之路

儘管工具齊備,但憑證數位化往往不是企業數位轉型的優先選項,原因很直接:短期看不到業績貢獻、又牽涉財務流程習慣。對此,洪明楓分享,COMMEET 客戶中近 15% 為日商,因為日本《電子帳簿保存法》修法,要求企業同步保存憑證數位檔,以提升查核效率,因此積極落實憑證數位化。

回頭看向台灣,事實上,近年法規也逐步鬆綁,國稅局已允許企業在符合條件下,以電子方式保存多數原始憑證。而下一步的關鍵門檻,在於不繳回紙本後的重複報銷風險。對此,AI OCR 的辨識能力將成為自動化的核心;在前端即完成結構化與比對,流程才能真正輕量化。

目前 COMMEET 已處理超過 160 億元費用與憑證資料,系統已在企業情境中驗證規模。洪明楓預期,AI 的角色將從憑證辨識延伸到簽核、審計與費用監控。「當資料量累積到一定程度,系統可自動判定科目、辨識低風險支出,審計流程也有機會從人工全檢轉為 AI 全檢、人力抽檢,報銷與簽核朝部分自動化邁進。」

邁向 2026 年,企業是時候為憑證數位化打基礎,先梳理、再重構行政流程,讓報銷也能升級為決策級資料來源,為財務監控、風險管理與長期成長掌握更多主動權。

[本文由經理人整合行銷部與擁樂commeet共同製作]

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