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員工一見你就退避三舍?出現 6 個徵兆,代表他們不想幹了!

2018-02-05 編譯‧整理 鍾苡紅
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「換個位置換個腦袋」對管理者並非壞事,不同的位置本來就擔負著不同的責任與義務,需要轉換思維才能迎接新的挑戰,但人們卻常常連「同理心」也一齊換了,與部屬的距離愈來愈疏遠,顯得威權而拘謹。

如果你也屬於「忙著做老闆」的那一群,那麼你可能正失去你在團隊中的信任與好感度。職場專家暨《Tame Your Terrible Office Tyrant》作者 Lynn Taylor 於書中寫道:「員工只會在私底下談論你有多討人厭,因為他們還想保住自己的飯碗。」但如果你能提早察覺團隊相處的異常氛圍以及被員工狠狠討厭的明顯訊號,就還有機會做出反應與修正,降低居高不下的離職率。

1. 常常叫不動人

有時候,你可以輕易發現某個員工所釋放出的離職訊號,尤其是在表現出色的員工身上。

例如,他開始只做好份內的事情,並且被動接受你所分派的工作。或是在籌組團隊工作時,他不會第一個跳出來幫忙,交辦事項也都是在接近死線前一刻才交出,一切的一切都是因為他們已經不願意和你共事,更不在乎這種態度是否會對你造成任何不便。

2. 對你避之唯恐不及

如果他們在你底下做事很不舒服,就會常常藉故離開,以避免和你有任何正面交鋒的機會。

例如,他請病假的頻率變高了,帶薪休假絕對會用完,而且常常遲到早退。更細微的線索還有當他們在等電梯時,如果發現你來了,就會突然改走電梯,這實在是再明顯不過了。

3. 和你對談總是非常簡短

如果一個人無法和你隨意交談,那意味著他壓根不信任你。你可能會注意到,無論是和員工透過電子郵件往來或是偶然的對談,都只能獲得工作上的數據或簡短回應,這代表他們不想跟你多聊,更遑論生活私事。

另外,若你在走進辦公室前,裡頭談笑風生,但當你走進去大家就噤聲收起笑容時,這更是員工討厭你的明顯訊號,宣告你並不屬於他們的一份子。

4. 肢體語言透露著不喜歡你

人們可以口是心非,但肢體語言總還是會不小心洩漏一些跡象。當員工不喜歡你時,他們往往難以雙眼直視你,以防你察覺到他們的怒意,更別說對你微笑了。

除此之外,言談間,他們也可能下意識做出雙臂交叉、大翻白眼、坐立不安等防衛性的肢體訊息。

5. 已經很久沒聽到你的讚美了

回想一下,你最近一次誇獎員工是什麼時候?一般老闆多習慣以消極的態度來表述成功,例如:「我們剛開發出一位有利可圖的新客戶,但我們今年的業績仍然遠落後於年度目標。」員工聽了這話肯定不舒服,心想:「我們千辛萬苦拉進了業績,你連一句『謝謝』『辛苦了』都沒有。」

研究顯示,如果一個員工在公司內獲得的認同感愈高,過半數人會願意繼續留任;可惜的是,有高達 82% 的上班族不認為他們在工作中有得到足夠的認可。

6. 出其不意捅你一刀

當他們對你的不滿已經來到最高點,尤其是已經計畫要離開的人,心早已不在辦公室。當你早上進公司和他們打招呼,或是嘗試要提出目標需求時,他們連抬起頭來都懶了,直接埋頭在電腦前裝忙。

此外,員工也會漠視公司政策,甚至拒絕分享重要訊息給你,這樣的行為更顯示,他們希望你因為「狀況外」或決策失誤」而失敗或遭受懲處。

資料來源 / Entrepreneur

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換了位子卻不換「腦袋」,團隊可能更容易解散?專家:新官上任先換 3 種思維

2025-07-18 整理・撰文 吳俊毅
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組織內常會有一種模範員工,不僅績效達標、犯錯率低而且使命必達,短短數年就被提拔為團隊領導者,並因此接受公司的重點栽培,學習主管基本能力,如預算編列、會議管理等。

但這種優秀人才在上任後,卻發生績效沒有達標、管理也出現問題,甚至讓團隊面臨崩潰邊緣;為何具有潛力的模範員工,反而成為不適任的領導者?

新官上任遇挫折,是因為換了位子卻「不換腦袋」?

據知名市調機構顧能(Gartner)研究,在首次接棒成為「新官」的領導者中,有高達6 成的工作者會在 2 年內面臨失敗。

波士頓卡羅爾管理學院(Boston College Carroll School of Management)的教授海德.阿貝利(Heide Abelli)認為,這 不代表企業識人不明,而是培訓制度出了問題——提供了管理職的訓練,卻忽略了培養「新官」需要具備領導思維。

延伸閱讀:領導者和管理者,有何不同?領導力之父:有 12 個顯著差異

阿貝利解釋,培訓計畫失敗的原因,在於企業忽視對於這群新官的理解,以及照顧他們的潛在需求。換了位置卻不換腦袋,反而讓過去模範員工的成功,成為擔任領導者的阻力。

這也是許多新手主管陷入撞牆期的關鍵所在:不是技巧不夠,而是沒有一套方法能協助他們轉換視角、練習帶人心法。

為了幫助新官上任順利轉型,《經理人》推出「成為傑出主管的第一課」線上課及《新手主管實戰練習範本》模板,針對從同事變上司後會遇到的自我定位、交辦任務、Z世代溝通等問題,提供系統化的解方與練習策略。

阿貝利建議所有「新官上任」的領導者都應該轉換下列 3 種腦袋:

1 號腦袋:團隊思維

對員工來說,組織是根據個人工作表現來評估績效,因此力求個人表現獲得成功與肯定,已經深植體內成為本能,愈優秀的員工,愈是以「自我」為導向,這正是他們成功的要素之一。

但成為領導者, 心態就必須從自我轉向團隊,焦點也必須從個人成功轉為促進團隊勝利。 如果新上任的領導者持續以自我為導向,將難以讓部屬放心追隨,恐引發團隊缺乏動力、難合作互動等問題,將團隊一步步推向失敗。

反之,若領導者能將腦袋轉換成「團隊思維」,將自己的工作定義成為團隊帶來效益,當部屬看到領導者為了集體的利益而服務時,將被激勵而更加努力,讓組織邁向卓越。

2 號腦袋:解決問題

模範員工十分聰明,會積極避免自身落入問題無法解決的困境,所以多數傾向只接受能夠解決的挑戰,心態上偏向於「迴避問題」。為了保護自己的形象與聲譽,儘管可能喪失機會也會選擇追求穩定性。

作為領導者卻必須挑戰現狀,追求創新並對改變保持開放態度,不能過於避免風險,甚至必須想像新的可能性,不能被面臨的困難或問題所阻礙。

所以,領導者必須換上「解決問題」的腦袋,對於習慣迴避風險的人來說,這的確是一大挑戰,但若沒有進行轉變,他們將難以適應計畫的快速變化。阿貝利建議領導者可以設定更有挑戰性的目標,同時勇於承擔犯錯的風險,才能為組織找到新的方向。

延伸閱讀:千禧世代普遍喜愛「迴避風險」?當心去脈絡化的刻板印象,限制你的選擇

3 號腦袋:靈活適應

模範員工在執行方面十分出色,一直以來都能夠按時將工作完成,也十分重視決策的執行力,所以在擔任領導者時, 容易只專注在如何最快速著手處理,卻忽略掉執行前溝通與改善的空間 ,甚至可能對於部屬的提案產生抵制情緒。

阿貝利提醒領導者,若是過於關注於執行面,會變得抗拒創新與改變,反而讓團隊錯失創新的機會和失去競爭力,甚至忽視客戶的需求,對組織造成災難性的後果。

假如換上「靈活適應」的腦袋、領導者在制定決策時也會樂於接受不同觀點,能夠讓執行更加有靈活性,因應不斷變化的環境;當組織始終保持靈活並緊密合作,就能夠打造強大的跨職能團隊,對於客戶的需求做出靈活與快速的反應。

新官上任3思維
海德.阿貝利認為,新任領導者先轉換成團隊思維、解決問題、靈活適應等 3 種思維。
製圖 / 經理人編輯部

資料來源:CLOHRMorning

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