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韋惟珊 / 製圖

你這輩子究竟「為何而忙」?三個問題幫你釐清自己

2018-03-05 早稻田大學商學院教授 杉浦正和
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艾德.夏恩(Edgar H. Schein)注意到了職業生涯中不變的事物,提出了核心概念「生涯之錨」(career anchor)。生涯之錨是國外傳進日本的理論中最有名的一個,知道的人也很多。anchor是錨或碇的意思,用來固定船隻(自己),所以生涯之錨就是「不願妥協、不應妥協的東西」。

職涯會因為轉捩點不斷改變,同時也是你自己一手開創的,另一方面職涯也是「做自己」的過程,因此一定會有「會改變的東西、應該改變的東西」以及「不會改變的東西、不應該改變的東西」。

夏恩認為在職涯發展中,生涯之錨代表「有自覺的才能、動機、價值觀」,你對於自己真的想做的事(目標、價值觀)、有能力做的事(專長、興趣)等,都能深入認識、理解,而且有一定的概念。也許可以理解成是類似can、will、do的概念,就算換了工作,你這一艘船所停泊的地方也不會改變。

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就算是在青春期,人也會看著雙親、兄弟姊妹、前輩的背影,慢慢形塑出自己的生涯之錨,等到出社會經過工作的歷練之後就會更清楚明白。透過工作上愉快與痛苦的經驗,重新認識「自己擅長什麼?」,重新發現「自己熱愛什麼?」,重新確認「自己擁有什麼有價值的東西」,這些問題與「我是誰」是一樣的。

我在汽車公司工作九年、顧問諮詢公司四年、金融機關九年、大學八年,工作的單位雖然不同,但是我的錨始終都在同一個地方,從來沒有改變,至少從國中以後就沒有變過了,我甚至覺得是從小學三年級就有了這個錨。畢竟人類是不會說變就變的。

人的一生之中,「轉捩點」一定會以某種形式出現,此時的你要如何面對?

判斷的標準就是「我的錨是什麼?」,你離不開錨,也不應該離開。

八種生涯之錨

夏恩經過研究之後,提出大部分的生涯之錨可以歸類成八種,把這八種類型直接減省成一個字的話,可以列出「專、總、獨、安、創、獻、挑、衡」。

  1. 專:想以專門技術或專門知識決勝負,想成為特定領域的專家。
  2. 總:想從事大規模的工作,想身負重任、有所成長。
  3. 獨:想以自己的步調完成工作,工作時不想假他人之力。
  4. 安:重視未來可預測的安心感,希望可以事先準備。
  5. 創:對「新」與「創造」相當敏感,想嘗試創業。
  6. 獻:想派上用場,從事改善社會相關的工作。
  7. 挑:總想要挑戰,看到高山就想攻頂。
  8. 衡:重視工作與生活平衡,組織很重要,自己的生活也很重要。

我們一般都會對其中幾個錨深有同感,不過這個研究會透過問卷鎖定出每個人唯一的生涯之錨(回答四十個問題後計算總分)。

聽說不管是什麼職業,問卷結果都會平均分布在這八種錨,就我的經驗來說也確實如此。我過去以同樣的四十個問題進行調查,發現人數確實驚人地平均分配。

八種錨都與個人相關,是「自己怎麼看待自己」的「自我形象」(self-image)。如果硬要套用夏恩的話,八種錨就是指自己的competence(能力)、motive(動機)、value(價值)。生涯之錨就是由數個自我認知組合出來的,也就是看你會怎麼回答下面的三個問題。

問題一:自己的才能、技能、擅長的領域是什麼?自己的強項與弱點是什麼?

→這一題所回答的是competence,也就是(自己知道)自己擅長的事,我命名為「能力基礎」。

問題二:自己的主要動機、欲望、動力、目標是什麼?想要什麼?又不想要什麼?

→ 這一題所回答的是motive,也就是(自己知道會)驅動自己的東西,也可以稱為「動機基礎」。

問題三:自己的價值觀是什麼?判斷事物的標準是什麼?

→這一題所回答的是value,是自認為善的東西,也可以稱為「價值基礎」。

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每個人都會有自己絕對不願妥協的「堅持」,這就是「你自己」,所以不管走多遠你都會找到回家的路。

夏恩的研究主題是開發、發展、學習、變革,全部都與development相關。說career development指的是職涯的「發展」是沒有問題的,不過在發展的同時,應該還是有類似指南針中心的東西存在,這就是我們最後會回去的地方,也就是生涯之錨。

(本文節錄自《圖解團隊領導學:從理論到實踐一本搞定!》,台灣東販出版)

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經理人

消費者為什麼相信品牌?從 VITABOX® 實踐看現代企業的「信任經營」

2026-06-12 經理人 X VITABOX®
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隨著全球健康意識抬頭與資訊透明化趨勢,消費者對企業的期待已從單向的宣傳接收,轉向具體的查證與實證。根據 PwC《2024 消費者之聲調查》,提升產品設計透明度並清楚傳達理念,有助於建立信任;其中有六成受訪者表示,公正的第三方認證標示能實質提升購買意願。這意味著消費者的信任判斷,正從廣告印象轉向可查證的制度依據。

從 ESG 資訊揭露、供應鏈當責,到國際倡議的 Clean Label(潔淨標章)運動,這些國際標準的興起,促使品牌重新檢視信任的建立模式。當過去單純仰賴廣告或口號的溝通方式面臨更高的檢驗,企業能否清楚闡明自身的檢驗標準與查證機制,便成為經營品牌信任的核心關鍵。

品牌信任經營三大路徑

信任的建立,本質上不只是單純的行銷包裝,而是一個全面的經營問題。當消費者的判斷標準從「品牌說什麼」轉向「品牌能否證實」,廣告聲量的作用即可能產生遞減,取而代之的,是品牌能否提供一套可供驗核的信任依據。

具體來說,品牌信任的建立,大致可歸納為三條路徑:

第一,嚴以律己的品牌標準。信任的起點不在於「品牌宣稱自己有多好」,而在於「品牌用什麼標準規範自身」。當品牌願意對外公開挑選原料的條件、排除了哪些項目,以及背後的決策邏輯,消費者才有機會理解品牌的選擇過程,而非只是被動接收一個結果。這種透明,是信任得以建立的前提;即使消費者不需要全盤接受品牌的標準,但他們仍需要看得見這套標準的存在。

第二,禁得起查證的公信力。品牌價值若只能由自身論述,終究流於宣稱;唯有交付獨立第三方查核,才算進入信任建構的層級。從財報審計、ISO 認證、ESG 揭露,到 A.A. 無添加驗證與產品檢測報告,第三方查核的意義,不只在於背書,更在於為消費者提供一個獨立於品牌立場之外、具公信力的判斷依據。

VITABOX®
VITABOX® 全品項依據 A.A. Clean Label 無添加驗證標準進行原料與製程審查。
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第三,持續運作的制度。能嚴以律己、也有第三方公正查核,仍不足夠。品牌必須將這套標準制度化,甚至最好確保每一個查證節點能夠定期更新、對外公開,並且持之以恆。因為信任不是一次性的宣示,而是一項需要長期經營的永續事業。

品牌信任經營必須穩紮穩打,以上三條路徑環環相扣、缺一不可。

有憑有據的信任值怎麼建立

理解信任的經營路徑後,品牌該如何具體實踐?近年,從食品到保養品,「less is more」已成當代產品顯學。以保養品而言,是提倡成分純粹、減少非必要添加;以保健品來說,則是朝向無添加人工色素、甜味劑及化學賦形劑的技術突破。然而,當市場上普遍存在相關宣稱時,大眾該如何判斷?此時對於品牌而言,建立一套可查證的信任機制就很重要。

以 2026 年完成全產品線 A.A. 無添加驗證的保健食品品牌 VITABOX® 為例,其做法正可從上述三條路徑加以檢視。

VITABO
從原料選擇到製程細節,VITABOX® 營養師與研發團隊讓「無添加」成為可被驗證的健康系統。
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首先,在原料選擇上,VITABOX® 自源頭建立篩選機制。品牌以國際專利成分與植萃來源為核心,並非依循市場熱度或銷售推薦,而是考量原廠提供的 COA(Certificate of Analysis)成分分析報告;同時,要求供應商提供包含製程輔助劑的「全成分展開」資料,將評估範疇主動延伸至法規要求之外。

在製程設計上,品牌主動排除法規允許範圍內的不必要成分,維持配方成分單純,例如:以專利米糠濃縮物取代硬脂酸鎂、二氧化矽等常見品質改良劑,配方不另行添加人工色素、香精與甜味劑,內部標準以 A.A. 驗證規範為基準,並持續提高檢測指標的涵蓋率。

在品質管理上,則透過制度設計讓產品具備「可持續查驗」的透明度。全產品皆通過 ISO22000 與 HACCP 系統認證的廠房進行生產,並配合 BSI 供應商年度稽核。每批次產品出廠皆通過 SGS 檢測,消費者亦可透過官網與第三方機構平台即時回查檢驗報告;此外,品牌每年定期更新 A.A. 無添加驗證。透過從生產源頭、批次檢驗到年度驗證的流程,確保品管程序符合國際規範。

VITABOX®
VITABOX® 優先選擇植萃來源,透過純淨成分取代食品添加劑,以清楚、單純的配方組合呈現營養本質。
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在 VITABOX® 的實踐中,透過原料篩選、製程設計、A.A. 無添加驗證與檢驗報告公開,將生產流程轉化為具備可追溯性的制度化實證。基於品牌自身哲學的日常決策軌跡,在市場透明度價值的驗證後,為當代品牌信任的經營留下了清晰的痕跡,展現了品牌信任建立的具體路徑。

關於 VITABOX® A.A. 無添加驗證制度前往了解

品牌透明管理,才有消費者信任

當品牌將原料、製程到品保的每一層判斷標準攤開接受檢視,「信任」即不再只是行銷話術,而是有跡可循、可反覆驗證的經營成果。這也展現出透明管理的價值,使信任從感性宣稱,轉化為可累積、可管理的理性資產。而當品牌落實信任經營的基本功,市場在資訊對稱的前提下,消費者的決策過程將擁有更清晰的判斷依據、回歸理性的選擇步調。

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