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成功者都在想什麼?馬斯克、愛因斯坦、賈伯斯都有的 3 大特質

2018-03-30 授權轉載 科技新報
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世界上有一種人,明明沒有經過多少特殊專業訓練(甚至很多都輟學),卻能為世界帶來驚人創舉,取得跌破眼鏡的勝利成績。紐約大學教授 Melissa Schilling 在她的新著作《Quirky》中剖析了馬斯克、愛因斯坦、賈伯斯有三大共同特徵:自負獨立、理想主義、以及厭惡被制約

Melissa Schilling 在新書《Quirky》中共深入分析 8 位著名人物:提出《相對論》的物理學家愛因斯坦、美國發明家班傑明 · 富蘭克林、企業發明家伊隆 · 馬斯克、與比爾蓋茲齊名的怪傑發明家迪恩 · 卡門、天才發明家尼古拉 · 特斯拉、第一位榮獲諾貝爾獎的女性居里夫人、燈泡大王愛迪生、蘋果聯合創始人賈伯斯。

毫無疑問,這幾個人幾乎都以「超越人類」的想像力與耐力在不同領域上貢獻驚人成就,也很難想像現代有哪家公司能雇用他們任何一個人。這些創意天才都具備的一個明確特徵是:每個人皆以各自方式成為獨一無二的怪人。他們常常違背規則,顯然這對企業沒有太大幫助。

因對金錢、法律事務漠不在乎而被奪走絕大部分革命性專利的傳奇發明家尼古拉·特斯拉,就是天才怪人的典型例子,他曾詳細描述過他的靈魂伴侶是鴿子,他厭惡任何球狀物體;生命結束前他出現許多怪異行為,比如進入食堂前一定要繞著建築物走 3 圈,而且形狀不能被三整除的食物他不吃。

Melissa Schilling 告訴 CNBC 製作團隊:「儘管這些天才們在不同領域、不同時間點上發光發熱,也另有些我們模仿不來的特長(比如馬斯克過目不忘的超強記憶力),但他們有明顯共通點,比如一個雄心勃勃的目標、高度自我效能感(self-efficacy)、願意花時間獨立思考等。」在一般人身上難找到的特質與經歷,是他們成為突破性創新者的原因。

「高度自我效能」是什麼意思?

自我效能(self-efficacy),根據國教院雙語詞彙解釋,自我效能由心理學家 Albert Bandura 提出,指個人對自己具有充分能力完成某事的自信心。自我效能與個人擁有哪些技能無關,而是自我判斷的能力,決定了個人在特定情境中的行為、思維方式、以及情緒反應。

高度自我效能的人,能夠增加個人與整體的成就與利益,他們會將困難任務當作磨練,面臨失敗時,會認為是自己努力不夠或缺乏知識技能,這會促使他們更加努力;但低度自我效能的人面對困難任務會首先懷疑自己能力,先考慮自身缺點與面臨到的阻礙,列出各種可能導致負面結果,而不是去思考克服困難或成功的方法。

確實發明家都有讓人嘖嘖稱奇、不可思議的高度智慧,但單憑智力並不能連續不斷帶來點子,勢必還有其他共同點讓他們變得比常人古怪、擁有比常人更獵奇的判斷力。而據 Melissa Schilling 分析,賈伯斯、愛因斯坦、馬斯克有三大共同特徵:

自負的獨立性格(self-sufficient)、理想主義(idealistic)、以及厭惡被制約。

共同特徵一、自負的獨立性格,社會分離感

首先,這 3 人都表現出強烈的「社會分離感」。當馬斯克還是個小孩時,他是班上個子最小、經常被欺負的「超級書呆子」,加上家庭常搬家,馬斯克去過 7 所不同學校就讀,因而難建立牢固的社交關係──最後他在 12 歲編寫銷售了他人生第一部電子遊戲。其實書呆子比你想像的還要有信心,他也知道你正在恥笑他,而你的恥笑絲毫不會影響到他。

至於賈伯斯?他固執又有點粗魯的個性也讓他難以維持親密友誼,他是天才,但他也非常木訥(可能會讓你尷尬的那種);那愛因斯坦呢?好吧,這位離經叛道的世紀天才自己曾說過,他從來不曾全心全意對待他的國家、朋友、至親家人,他唯一未失去過的是距離感與孤獨感,他一直是人生道路上蕭索的旅行者。

Melissa Schilling 表示,這 3 人深刻認知到自己與世界格格不入,所以他們也不遵守規則,即使遭遇批評也泰然處之,只大膽實現自己的想法並堅持下去。

共同特徵二、理想主義,做事充滿動力

其次,賈伯斯、愛因斯坦和馬斯克在個人職業生涯中都表現出理想主義。賈伯斯想要徹底改變電腦思考的方式,愛因斯坦希望找到宇宙如何運作的簡單真相,而馬斯克不只希望人類完全脫離化石燃料,還想前往火星建立殖民地拯救可能在未來瀕危的人類。

他們有理想、又有動力去做這些事情,所以他們只會更加努力工作,面臨批評時也能堅持自己目標。當然值得一提的是,CNBC 報導指出,賈伯斯、愛因斯坦和馬斯克都來自富裕家庭,這也是促使他們敢放手去做的養分來源。

共同特徵三、熱愛挑戰權威,厭惡被制約

第三,這 3 人都對正規教育感到惱火。雖然愛因斯坦於數學、物理方面極有天賦,但他熱愛挑戰權威、三不五時和老師發生摩擦、還是上課遲到大王,老師們大概都認為這就是一坨叛逆又扶不上牆的爛泥(然後瘋狂當掉他)。

賈伯斯也有過人智商,他在小學四年級就參加高中十年級考試,而他上大學中途輟學,但這並不代表他離開校園,相反的,賈伯斯繼續留在學校上他有興趣的課程;馬斯克更不用說,憑著驚人記憶力披荊斬棘,上大學時他基本上很少上課而是直接參加考試。

但這些例子不代表正規教育不重要,也不能斷定他們並沒有從正規教育中受惠,但能肯定的是,這些天才都看到了正規教育的制約結構,並且直截了當地選擇做自己喜歡做的事

(本文出自科技新報

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導入 AI、複製顧問思維!無限創意行銷翁小五如何打造策略型人才團隊?

經理人 x 無限創意行銷
2026-07-23
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二十出頭那年,無限創意行銷創辦人翁小五(翁銘鴻)第一次創業就賠光兩百萬,以破產收場。面對失敗,他沒有就此放棄,而是放下創業者身份,加入一家顧問公司從基層做起。憑著積極與績效,他兩個月內升任總經理特助,近距離參與多個企業輔導案,三年扎根學習,讓他看清創業挫折背後的共同病灶,也成為日後創辦無限創意行銷的養分。

如今,無限創意行銷成立 9 年,服務超過90家企業、橫跨 50 餘種產業。翁小五觀察到,台灣中小企業超過 171 萬家,多數雖設有行銷職能,卻普遍缺乏宏觀的品牌策略思維。這個缺口,催生出一批以創辦人個人魅力為核心的行銷顧問公司,然而創辦人一旦抽身,服務品質也會隨之稀釋。對此,翁小五如何把個人的商業判斷,轉化為整個行銷團隊都具備的顧問價值?

從行銷執行走向經營診斷,揪出企業成長阻礙

「企業客戶在意的,是那些看不見、卻正在影響營運的東西」,翁小五表示,一般行銷公司強調開源,管理顧問公司強調節流,無限創意行銷則強調用商業模式定位,把開源與節流兩者一併落實。他的團隊會從產、銷、人、發、財的角度分析獲客成本與財務結構,用數字及早找出還沒浮上檯面的隱患,從體質健檢做起,才能完成真正有力道的行銷成果。

翁小五也觀察到,多數行銷公司習慣單點執行,缺乏組織性與策略性思維;加上行銷人員普遍沒有創業經驗,難以從經營者視角理解全局,導致每一次的專案都流於片段操作,缺乏長期延續性。對此,他建議企業應善用外部資源、發揮綜效,理想狀態是產業 know-how 與行銷專業強強聯手,同時掌握自身專長分寸:會員經營適合由品牌內部執行,口碑操作則不妨仰賴外部專業。

以無限創意行銷為例,長期深耕 KOL 合作關係,累積大量檔期數據與成效分析經驗,不只省去企業直接對接的時間成本,更能有效降低試錯與踩雷的風險。翁小五強調,行銷顧問的價值遠不止於完成單一任務,從組織管理、行銷策略、回購機制到數據累積,真正的顧問價值是協助企業建立可持續運作的品牌經營能力。

AI Agent 複製顧問思維,讓團隊站在創辦人的肩膀上做事

目前無限創意行銷團隊共 19 人,分駐台南與台北,每年服務約 20 家中小企業客戶,營收規模從 5,000 萬到 5 億元不等,涵蓋傳產、服務業與正尋求轉型的企業。

隨著團隊規模擴大,翁小五面對的挑戰是,如何讓不同背景成員都具備同等水準的顧問思維。個人經歷難以被複製,但思考框架可以複製,這是他找到的解方。「在 AI 出現之前,要做這件事其實很難」,他坦言,自己是顧問業界少數具備真實創業經驗的過來人,但這些經驗卻很難傳承給團隊。

如今進入 AI 時代,情況有了轉變,翁小五著手整理自己的經驗背景與判斷方式,訓練成 AI Agent。「讓 AI 變成我的分身,團隊就能透過使用這個 AI 代理人,站在我的肩膀上做事。」

除了親自帶著團隊應用 AI,翁小五也從人才與流程兩端著手賦能團隊:一方面重用懂 AI 的人才,並為團隊制定學習地圖;另一方面聘請外部顧問盤點工作流程,協助團隊將工作拆解成模組。隨著累積的專案案例愈來愈多,這套系統也能逐步優化,加速成功經驗複製。

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無限創意行銷創辦人翁小五(翁銘鴻)。
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AI 能做到及格,但拉開差距的仍是人的判斷與品味

工作流程重整之後,下一道課題,是如何讓每位成員都真正具備顧問價值。翁小五表示:「AI 能把基本功做到及格,但要做到八、九十分,需要靠人。人的價值在於,回歸到人性,在決策當中加入溫度。」他認為,關鍵不只在邏輯拆解問題的能力,更在於能否對產業累積出屬於自己的品味與判斷。

顧問素養的養成,他認為最基礎的是,要先把職業能力提升到一定程度;對企業經營者來說,則是不吝嗇分享獲利,唯有績效能確實反映在薪酬上,團隊才會相信努力是值得的,也才願意進一步談價值、談成長。同理,在 AI 時代下,當團隊親身感受到 AI 帶來的實質效益,成就感一旦累積,自然也會主動投入學習。

看得見成果,進而持續推進,這種思維除了體現在內部管理,也是他與客戶長期合作的關鍵。翁小五分享某企業客戶的案例:由於客戶端老闆主導性強、對專案參與度高,他深知在信任基礎尚未穩固前,若沒有清楚的權責界線,執行上容易產生拉扯。因此合作初期,他特別著重先做好職能劃分,每月同時有戰略面與執行面匯報,讓不同層級主管各自追蹤。

他分享:「當客戶看到各層面都有穩定輸出,就會放心授權給基層人員。所以客戶創業第一年,我們就幫他做到 2 億元營收,後續也有餘裕做體驗式行銷,去經營更多品牌體驗,傳遞品牌的溫度和價值。」

翁小五強調,顧問的價值,在於提供能落地的方法,陪伴客戶從看見、相信走向行動。當團隊每個人都能獨立承接策略層級的對話,顧問便從創辦人的個人標籤,轉化為整個組織共同具備的能力。無限創意行銷顧問案續約率達 90%,其實就是最佳證明,也讓它得以在中小企業品牌轉型的浪潮中,持續扮演長期陪跑的角色。

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無限創意行銷將顧問經驗訓練成 AI Agent,讓團隊站在創辦人的肩膀上思考、服務客戶。
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[本文由經理人整合行銷部與無限創意行銷共同製作]

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