iPhone、iPad 都是他們洩密！蘋果去年抓到 29 名內鬼，全都悲劇收場

每年在蘋果產品發表會前，各種產品的「洩密」、「傳聞」彷彿早就成為一種例行公事，蘋果內部一直為了這項問題煩惱不已，而最近一份內部的備忘錄流出，內容強烈警告員工不要再洩露內部產品資訊，並提到違反規定者，將會面臨「嚴重的後果」。

但諷刺的是，這份警告員工不要外洩資訊的備忘錄，本身就成為了外洩的目標。

阻擋不了內部洩密，29 名員工遭開除

內部資訊外洩已是老問題，無論是真實或虛假的消息，總是在網路上傳得沸沸揚揚，一向對保密工作相當重視的蘋果，長期以來都在努力對抗媒體取得外洩的內部訊息，但似乎總是阻止不了。

像是去年（2017）蘋果一次內部會結束後，媒體就開始大規模報導 iPhone X、AirPods、LTE 版 Apple Watch 等新產品資訊；2012 年當時剛上任執行長不久的庫克（Tim Cook）就曾表示要在產品保密的問題上加倍努力，甚至請來 Global Security 作為負責資訊安全的第三方合作機構，致力於「預防竊取蘋果的知識產權」以及「查緝洩密者」的目標。

不過，最近一份流出的內部備忘錄提到，蘋果光是去年（2017）就捉到 29 名洩密員工，除了全數遭到開除，其中有 12 人甚至遭到逮捕，這些人包括員工、承包商以及供應鏈的夥伴，蘋果嚴重警告這些「背叛公司信任的人」會面臨嚴重的後果，除了被解僱，甚至會面臨逮捕或罰款。Global Security 顧問 Tom Moyer 表示，這些犯罪記錄將永遠成為個人、職涯的一部分，備忘錄中更強調：「這些人不僅丟了工作，他們在其他地方找工作時也會面臨極大困難。」

有趣的是，儘管備忘錄中再三警告員工不要再外洩內部文件，但這份關於洩密的備忘錄依然被流出。

不要洩密，是對這份工作最好的尊重

蘋果還在內文中提到洩密的例子，像是：「去年 9 月發表會前，一名員工向媒體洩露 iOS 11 最終測試版的資訊，內容包括 iPhone X 等即將發表的軟硬體資料，這位員工認為自己不會被發現，但幾天後就被內部調查抓到，並遭到開除。另外，Global Security 也幫公司發現了幾名洩密者，他們向媒體《9to5Mac》洩露 iPhone X、iPad Pro 和 AirPods 等新產品的消息。」

並向員工說明，新產品資訊洩露會造成目前的產品銷售極大影響，甚至讓競爭對手有充裕的時間研發競爭性產品，進一步影響新產品推出後的發展潛力。蘋果產品行銷副總裁 Greg Joswiak 在備忘錄中談到：「我希望有機會可以告訴顧客，我們的產品到底好在哪裡，而不是透過其他外人。」

「每個人來到蘋果，都是想要做他們一生最好的工作，這些工作不僅重要，也對這家公司 13 萬 5 千名員工一起做的事情付出重要貢獻。」Greg Joswiak 認為：「尊重這些貢獻的最好方式就是不要洩密。」

提醒員工不要被媒體利用

每當蘋果發生產品資料洩密時，有一派的人認為這是公司的行銷手法，但以蘋果這樣一個大型品牌來說，已經比其他品牌擁有更多可以跟顧客介紹產品的機會，例如每年如頒獎典禮一般的產品發表大會，透過網路直播，讓全球任何角落的人都能同步收看，因此這些洩密，顯然沒有對蘋果的成功造成太多致命的影響。

備忘錄中還提到：「在許多情況下，洩密者並不是一開始就打算洩密，反而，蘋果員工經常成為媒體、分析師的目標，這些人會在 Linkedin、Twitter 這樣的社交平台，成為員工的朋友，然後開始窺探訊息。儘管被人接觸的感覺很好，但要記住，你可能是被利用了。」

而蘋果並不是唯一在洩密上受苦的公司，像是 Facebook 今年就曾傳出將推首款視訊聊天裝置的消息；Google 在 2016 年時，因為一名員工對外發表批評主管的言論，而遭到開除。

（資料來源 / Venturebeat、Bloomberg、TheNextWeb，本文出自數位時代）