傑出的團隊才能造就傑出的公司，倘若無法團隊合作，即便擁有數名優秀人才，終究不成氣候。因此，Google 日前決定開始研究傑出團隊成功的背後因素，並稱這個研究計劃為「亞里斯多德專案」，因為亞里斯多德曾說過一句名言：「整體大於部分的總和。」

該研究團隊依據質與量的數據，為效率定義，並建立一套標準。針對非常多的公司團隊進行分析、訪談上百位行政高層與團隊成員 ── 最後發現：

團隊有哪些成員一點都不重要，重要的是，成員間如何合作。

團隊成功的首要關鍵：互信

安全感是影響團隊最鉅的心理因素，每個成員都必須有某程度上的安全感，信任夥伴會願意和他一起承擔風險，才會願意勇敢冒險。 他必須相信即便自己出糗、犯錯，團隊都會包容他；當他提問或發表新點子，團隊願意認真傾聽。

聽起來是不是很簡單？然而，一個團隊會有好幾名成員，每個人對同一件事都可能又不同看法，要達成共識與互信並不容易，你若有心增進團隊互信，可以參考以下幾種作法：

1. 先傾聽

懂得傾聽與尊重他人意見，你才有機會建立互信的橋樑。在此過程中，你必須適時發問，並專注解讀對方的答案，同時，不輕易批判對方。 透過傾聽，你可以了解不同人的優勢、缺點以及溝通方式。

2. 展現同理心

展現同理心，你才能體會夥伴想法，並藉此分享彼此心情，拉近距離。

3. 真誠待人

做人真誠，別人才敢相信你。做自己的人不怕展露缺陷，通常也包容他人的缺陷，所以往往受人喜愛。開誠布公不代表你得跟所有人分享你所有私密事，但你不能言不由衷，說話就要算話，維持做人原則。

4. 樹立榜樣

要求別人前，你自己就該建立典範，才具有說服力。

5. 不同意但仍全力以赴

即使你不同意組員的想法，一旦大家達成共識了，你絕不能在暗中搞破壞，拖累大家工作，還是須全力以赴，跟著團隊向前衝。

6. 謙遜

沒人是萬事通。學會承認你也有不懂的領域，抱持開放的學習心態，時時謙遜待人才是正確態度。

7. 資訊透明

被主管決策圈排除在外的感覺必定很差，所以當你進入團隊與人共事，務必確保所有組員了解你的動機、願景和做事方式，且都已掌握他們各自所需的資訊。

資料來源 / Inc.