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部屬彼此稱兄道弟,可能讓組織分崩離析?主管不可不知的職場友誼黑暗面

2019-11-15 10:46:14
Managertoday
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我們每天有超過三分之一的時間花在工作上,自然而然會在工作場合中結交朋友,現在有許多大公司像 Google 、 Zappos 等更是積極在公司內部營造協作氛圍,讓員工彼此能培養出兄弟般的關係。若跟同事可以像朋友般愉快相處,工作上也會更有幹勁,但是,事情總是一體兩面,職場友誼可能有的缺點也不可不知。

我們每天有超過三分之一的時間花在工作上,自然而然會在工作場合中結交朋友,現在有許多大公司像 Google 、 Zappos 等更是積極在公司內部營造協作氛圍,讓員工彼此能培養出兄弟般的關係。若跟同事可以像朋友般愉快相處,工作上也會更有幹勁,但是,事情總是一體兩面,職場友誼可能有的缺點也不可不知。

知名人際關係建立專家 Darrah Brustein 發現,現在年輕一代在公私領域交友圈的界線比起以往更模糊,沃頓商學院管理學博士生 Julianna Pillemer 也指出,現在更多公司機構會鼓勵員工「全身心沉浸在工作」,這讓員工更容易在職場中分享自己的各種事,也進而促進員工彼此間的交往交流,建立友誼。

Julianna Pillemer 表示,與同事有良好的互動的確可以增進工作效益,但是職場友誼卻可能讓公司組織更沒效率

友誼會讓人有情感顧忌,有時會不知道該以朋友來面對還是該以上級或同儕的角色面對;當團隊做決策時,可能也會受影響,讓決策效率變差;友誼進一步創造出的小圈圈、小團體,可能反而導致職場上的真正交流變少,還有不同部門、組織間的對立等。

在 Julianna Pillemer 的研究中,友誼的深厚與否也是變因。特別親密的朋友或許造成的難題較少,而那些有點熟又不太熟的有可能會給公司帶來較多不好的影響,因為造成誤解的空間和彼此產生裂痕的可能更大。

她也指出,社群網站更容易模糊化公私領域的界線,為某人按個讚、加某人好友可能被貼上某種標籤。這和以往在真實生活中的交流不同,社群網站只是一個平台,你沒法控制別人如何想。

職場上若能培養出良好情誼當然還是好事一樁,只是作為管理者,平時可以盡量設定規則,打破大家的小圈圈,讓平常沒太多互動的同事們有機會認識彼此;而員工在交友時,得先了解自己該掌握的分際,尤其是和上下級相處時,更要避免有特別偏好或排擠的情況。

資料來源 / Forbes