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怎麼把「一群好人才」變成「一個好團隊」?真好玩 9Splay用這4招帶團隊,衝出單月破億營收

2019-11-14 12:23:30
Managertoday
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對於中高階經理人而言,如何吸引好人才、籌組好團隊,是一門重要卻困難的工作。有了好的團隊文化、管理方法,不僅能提升成員的產值和績效,也能創造絕佳的營收表現。舉例而言,真好玩娛樂科技(9Splay)便透過樹立團隊價值、實踐團隊文化,把同舟共濟的使命感深植於所有成員心中,讓好的人才願意付出投入,達成高效團隊目標。

對於中高階經理人而言,如何吸引好人才、籌組好團隊,是一門重要卻困難的工作。有了好的團隊文化、管理方法,不僅能提升成員的產值和績效,也能創造絕佳的營收表現。舉例而言,真好玩娛樂科技(9Splay)便透過樹立團隊價值、實踐團隊文化,把同舟共濟的使命感深植於所有成員心中,讓好的人才願意付出投入,達成高效團隊目標。

團結,是最重要的態度

如果說,每間成功企業都有自己的核心價值,「團結」絕對是真好玩最看重的企業文化。從數十人的小團隊,到數百人的規模企業,「 勝則舉杯相慶,敗則拼死相救」 這句話,一直高掛在真好玩的辦公室牆面,時時刻刻提醒成員:團結,是真好玩屹立市場多年的成功心法。

一踏入9Splay辦公室,即看到類似facebook與google的開放式辦公空間,自由的工作型態與無隔板的工作環境,呼應著9S團隊的風格與態度:沒有層級隔閡,團隊生死與共。

9Splay技術開發處遊戲製作人顧佳偉說,「2016年員工旅遊時,大夥到了墾丁。突然,台北客服同仁來電通知,剛上線不久的遊戲被駭客以DDoS(分散式阻斷服務攻擊)攻擊伺服器主機,導致玩家無法登入遊戲。一聽到這個消息,同事們立刻收起玩心,拿出筆電,以最高效率成立即時作戰團隊。」

雖然事發突然,但所有人反應快速。「你一定沒想到每個人竟然都帶了筆電,即便員工旅遊也不例外。為了百萬分之一的風險,大家休戚與共。」

速度,是最核心的能力

當然,之所以能快速應變,是因為團隊早已把這樣的「節奏感」融合在日常工作的每一個環節裡。

成立於2013年9月的9Splay,透過獨到的產品挑選、長線的產品規劃及精準的行銷投放策略,短短五年,已經成為台灣Google Play營收排行前3名的公司。面對遊戲產業的快速變動,「速度」是最重要的關鍵。

由於合作窗口遍佈世界各地,溝通的效率也就相形重要。「舉例來說,相較於發送郵件、等待異地窗口回覆訊息,我們更傾向直接買張機票飛過去,坐在夥伴旁邊,面對面快速解決問題。」

數據,是最準確的判斷

身處競爭激烈的遊戲產業,「數據」比「感覺」更重要。

顧佳偉分析,一般遊戲開發流程,習慣以開發者的主觀認知進行設計,作品完成後再交由營運團隊經營。若開發者對市場狀況不夠瞭解,便容易與營運部門產生衝突,所以真好玩採用不同的方式,從源頭解決問題。

以旗下首款自研遊戲《物靈少女》為例,真好玩便打破框架,在設計初期就讓營運團隊加入研發,以市場導向的數據為遊戲開發核心,拆解過往成功案例的設計模組,將這些元素加入研發過程。

在開發遊戲時,營運端與開發端的企劃、美術、CLIENT、SERVER各單位密切合作,藉此減少認知差異,在趣味與獲利間取得平衡。

舉例來說,即將上市的新遊戲《物靈少女》就經歷了這段精準的開發過程。因為重視留存率、付費比、人均付費比(ARPPU)等指標數據,遊戲開發的方向也更明確精準。除了追求遊戲營收,真好玩同樣重視台灣遊戲產業的原創價值,爭取台灣原創IP《九十九姬》美術授權,整款遊戲也因而別具意義。

不器,是最靈活的策略

打破的框架的,不僅是遊戲開發的流程,而是所有成員的「工作思維」。真好玩相信「不器」是團隊運營的重要關鍵,不被框架侷限、不放棄任何機會。事業開發部經理曾元甫說,「只要是有邏輯、對成果有幫助的建議,即便是基層同仁提出,團隊也都持開放態度,樂於調整策略。」

此外,「不器」的核心就是希望所有成員不被自己的角色給侷限,不用因為資深、資淺而小看自己的價值。舉例而言,有些同仁到職兩周,便旋即外派海外工作。這樣的作法,不僅顯現團隊對人才的重視,也強化了成員對團隊的認同。

就台灣遊戲市場而言,許多大公司有堅強的研發實力,但礙於業務專責分工,許多靈感創意無法實踐;小遊戲公司雖然有行動力,但受限資金不足,無法有足夠資源做行銷推廣。真好玩兼具大公司的資源、小團隊的靈活,以「平衡」的角色優勢籌劃開發事業,扮演搭建平台的角色,讓每個創意都能被實現,每個作品都能有市場。

電影《魔球》當中,有句台詞是這麼說的:「成功的路上之所以孤獨,往往是因為你正在做許多沒有人願意做的事。」真好玩團隊之所以成功立足台灣遊戲市場,正是因為他們選擇了一條與眾不同的路。

單就營收曲線、市場競爭狀況來看,持續代理遊戲也許相對保險,然而9S團隊卻相信:不被看好,有時候是好事。因為不被框架限制,所以看見不同可能、找到不同機會。台灣從來不缺好人才,但唯有透過好的價值目標、努力深耕實踐,才能發揮人才在團隊的最大價值,創造無限可能。

(本文由經理人整合行銷部與真好玩共同製作)