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主管們,你有感受到自己的進步嗎?別讓 10 個因素,害你無法變優秀

2018-10-15 編譯‧整理 Vincent
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身為一名領導者,你覺得自己開始停滯不前、無法進步了嗎?

現在資訊如此發達,透過書籍、YouTube 影片、網路文章等,都能汲取新知,充實自己的領導力。不過,如果你沒發覺阻擋你成長的問題根本,進步幅度便有限。

領袖教育集團 Learnloft 執行長約翰.伊德斯(John Eades)在《Inc》網站上列舉了 10 個領導者必須注意的狀況,避免自己深陷撞牆期。

1. 不停吸收,卻未執行

閱讀和聆聽固然是學習之道,但如果你不把所學立刻付諸實現,就失去了意義,就像打高爾夫,你練習了上百次推桿,竟從不上球場。學到領導技巧就要想辦法趕快應用,應證是否適合你的團隊。

2. 你將領導視為職銜,而非職涯

努力了幾年終於升上經理,你勢必很開心,事實上,換了個頭銜不代表你已經是個合格的經理人,領導是行動、不是形式,你必須將領導團隊這項任務列入畢生職涯,視其為旅途而非中繼站,才能不斷精進自己。

3. 你其實沒自己想的那麼厲害

許多人升上管理階層後,容易變得自傲,通常他們自評的結果都會比員工評比主管的成績還高,看不清自己的缺點。無論你的能力是否真的很好,都要保有「自覺」,尤其從團隊反饋中學習精進自己。

4. 光說不練

一場精采的演說,永遠比不上你真的做給大家看來得激勵人心。員工是會觀察主管行徑的,你必須以身作則,不時給予團隊目標,帶領大家前進,久而久之才能以理服人。

5. 你以為領袖是與生俱來的

國外有研究指出,世界上只有 24% 的領袖與生俱來便有領導者基因,剩下 76% 的人都是相當努力才有機會當上領袖的,你可能也不例外,所以努力才是根本之道

6. 忘記好好培養人際關係

身為領導者,可能怕跟員工互動很尷尬,因此總躲在電腦前處理公事,以通訊軟體交辦事項。優秀的領導者是能維繫好與被領導者間的關係,畢竟人際是領導最重要的一環。

7. 總是只想著結果

商場的確非常重視結果,拿不出績效的東西,就沒意義,甚至會害相關團隊解散。但真正的經理人是會關注團隊作業的過程,成員如何達到目標、哪些方法成效最好? 如果經理人能整理一套邏輯,就能幫助團隊事倍功半。

8. 你總是不斷給建議

即便你在工作領域已是老手,也別總開口閉口給人建議,倚老賣老,這會使員工失去信心,逐漸感到不耐煩、與你疏遠。最好的方法是循循善誘,時時提問員工有沒有遇見困難,引導員工思考解決方式,而且不是總想幫大家搞定一切。

9. 對自己太嚴格了

領導是相當艱難的任務,無論你多優秀,多少還是會犯錯。所以,下次真的失敗時,別對自己太嚴苛,以免打擊自己的信心。

10. 你聚焦在錯誤的事情上

成為領導者,必須要有清晰的視野,只要聚焦以下 3 件事,你就不會走錯方向了:

  1. 團隊關係必須建立在互信之上
  2. 設下清楚的原則和視野,才能替團隊打好基礎
  3. 隨時訂定明確目標,並分配好相關負責人

如果你發現自己犯了以上錯誤,不要緊,從此刻開始改變,相信你能繼續成為一名優秀領導者!

資料來源/Inc.

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Trust in Every Click:TWNIC 如何透過數位治理,打造企業信任與永續競爭力?

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當企業與客戶的第一次接觸,早已從實體場域轉向搜尋引擎、官方網站、Email,甚至 AI 助理,企業管理者需要重新思考一項過去經常被忽略的資產:企業的官方入口。

「現在最大的問題,是人們還敢不敢相信網路上的資訊。」台灣網路資訊中心( TWNIC )執行長余若凡指出,生成式 AI 與 Deepfake 技術降低了偽造內容的門檻,也讓假網站與仿冒資訊快速增加。當企業無法建立可信的官方入口,失去的不只是一次交易,而可能是多年累積的品牌商譽與市場信任。因此,對今天的企業管理者而言,真正需要重新思考的,不只是如何導入 AI,而是如何建立足以支撐企業長期營運的數位治理能力。

企業永續不只是減碳,更是建立數位信任

由於 ESG 已成為企業經營的重要課題,但余若凡觀察,企業對永續的理解仍多集中於減碳與公益,較少從數位信任的角度思考企業韌性。

「 以前大家談 S(Social),比較容易想到公益活動;但在數位時代,企業能否讓消費者安心取得正確資訊,不因假網站或詐騙受到傷害,本身就是企業社會責任的一部分。」對余若凡而言,企業建立可信任的數位環境,不只是降低營運風險,更是強化整體數位社會的信任基礎。這也是 Trust in Every Click 的核心理念,真正需要守護的不僅是網站,而是每一次數位接觸所建立的信任。

多數企業談到資訊安全,仍習慣把它交給 IT 部門處理。但余若凡提醒,真正需要改變的不是技術,而是管理者看待「企業資產」的方式。「以前大家認為資安就是買防火牆、防毒軟體,是 IT 的事情;但在今天,建構數位信任更是公司治理(Governance)不可或缺的一環。」

台灣網路資訊中心
TWNIC 執行長余若凡認為,數位信任(Trust)不只是資安技術問題,更是公司治理的重要一環。
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她指出,當企業愈來愈多商業活動發生在數位世界,網站、Email、會員系統、AI 搜尋等,早已成為企業與客戶互動的重要官方入口,而網域(Domain)正是串起這些官方入口最重要的基礎。如果品牌是在實體世界建立信任,那麼網域,就是企業在數位世界建立信任的起點。

管理的不只是資安,更是企業的數位資產

它不只是網址,更是企業官方入口的基礎,也是企業數位資產的重要組成。一旦網域遭到竄改、劫持或仿冒,受影響的不只是資訊系統,而是客戶辨識官方來源的能力,以及企業多年累積的品牌信任。

因此,管理網域不只是管理一組網址,更是在管理企業的官方入口,以及品牌在數位世界的可信度。余若凡認為,企業應重新看待網域,「它不只是 IT 設定,而是一項需要管理的企業資產。」隨著 AI 搜尋與數位服務逐漸成為企業與市場互動的主要方式,數位治理不應等到事件發生後才補救,而應由董事會與管理階層主動納入治理思維,才能真正提升企業的營運韌性。

不少企業不是不知道數位治理的重要,而是始終把它視為一項成本。但余若凡認為,這正是最大的迷思。「以前大家把資安視為成本,但現在,它更是一種不得不做的投資。」

她說,當消費者透過網路認識企業、供應鏈高度依賴數位協作,企業需要守護的不只是資訊系統,而是整個數位信任。尤其對中小企業而言,「公司規模小,不會成為駭客目標」更是危險的誤判。AI 已讓駭客能大規模掃描漏洞,防護不足的企業都可能成為供應鏈攻擊的跳板。一旦官方入口遭到利用,不僅危及客戶與合作夥伴,更可能讓多年累積的商譽與訂單瞬間流失。

Trust in Every Click:把數位治理變成企業競爭力

企業若要真正落實數位治理,關鍵不只是建立觀念,更需要將官方入口納入日常管理。也因此,TWNIC 近年持續強化數位治理並提供相關服務,如透過域名安全鎖(Registry Lock)、網域監控示警等機制,協助企業從事後補救走向事前管理,讓官方入口與數位資產獲得更完整的保護。

余若凡認為,數位治理真正的價值,不是在事故發生後降低損失,而是在事故發生之前,就建立值得信任的數位環境。「信任必須在事前投資,而不是等危機發生後才補救。」品牌可以透過行銷建立知名度,但信任需要長時間累積。一旦官方入口遭仿冒、網域遭劫持或企業成為供應鏈攻擊的破口,即使事件最終獲得解決,也很難完全恢復消費者與合作夥伴的信任。也因此,對企業管理者而言,管理官方入口不再只是降低風險,更是在 AI 時代,把數位信任轉化為長期競爭力。

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