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「真的吃了不少苦頭⋯」從基層員工升任管理職,我的 5 個體悟

2019-10-18 17:10:10
Managertoday
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兩年前,我升當主管。在過去我一直是個普通職員,作為一個工程師,每日負責解決技術問題、建立 APP、創造產品等,突然成為一個要負責管理的人,挑戰很大,也吃過不少苦頭。從親身經歷到瀏覽眾多關於管理、團隊及文化建立等的書籍和文章,我總結出五個幫助我順利並且精進管理能力的建議,供大家參考。

兩年前,我升當主管。在過去我一直是個普通職員,作為一個工程師,每日負責解決技術問題、建立 APP、創造產品等,突然成為一個要負責管理的人,挑戰很大,也吃過不少苦頭。

從親身經歷到瀏覽眾多關於管理、團隊及文化建立等的書籍和文章,我總結出 5 個幫助我順利並且精進管理能力的建議,供大家參考:

1. 跟過去的工作告別,跟你的團隊說嗨

首先,要先調整認知:升上主管並不是升遷,而是轉換職涯跑道 ,你得拋棄以往可能已經做了數年的工作,因為現在你的重心不再只是完成手邊的事,而是要帶動整個團隊,不能顧小失大。

此外,身為主管,你要凡是以公司為重,再來才是團隊,最後才是員工。雖然這聽起來有點刻薄,但仔細想想,如果你把順序倒過來,凡事以員工為重,結果養出一堆只重個人利益卻無法幫助公司獲得效益的員工,這樣公司還能順利運作嗎?身為主管要懂得觀大局,要知道只有你能帶領員工達成目標,並朝正確的方向不斷進步。

2. 不斷自我學習

這句話特別直白,而且適用在各個工作角色,但它確實重要。就像愛因斯坦說的,

「人生就像騎自行車,為了保持平衡,你必須保持前進。」

學習就是為了不斷前進。當上主管的最初幾個月,我最的首要任務就是不斷閱讀,我得明白到底管理是什麼,譬如有哪些管理辦法?我如何幫助員工成長?我如何在不插手太多的情況下仍讓團隊順利進展?

在這段時間,我理解了做一個開放和真誠的主管的重要性,這有助於為團隊建立信任感;我也認真地去觀察每個團隊成員,了解他們的工作狀態和模式,這有助於讓我選擇用什麼方式幫助他們每個人。

以下推薦幾本書給大家閱讀:
- 《Managing Humans》:對初當主管的人特別有幫助。
- 《The Manager's Path》:概述了一個團隊的基本模式,以及對團隊中每個人的工作期望。
- 《The 5 Dysfunctions of a Team》:如果要了解如何建立優秀團隊,這是我最推薦的書。

3. 打造你的 MEGAZORD(金剛戰神)

MEGAZORD 是 Power Rangers 裡被創造出來要打敗更大、更強壯敵人的超級機器人,它是幾個機器人的合體,因為他們每個單獨都不能成功打敗敵人,所以合體創造了 MEGAZORD。

團結力量大這個道理大家都懂,管理也是一樣,你要為團隊創造有效的合作機制。你得找到會不斷逼你跳出舒適圈,並引領你嘗試新方法的人;你得和來自不同背景、擁有不同經驗的人在一起,了解他們都如何思考問題的解決辦法,這些都會讓你思考團隊該如何協作。最簡單的方式是,找一些和你一樣擔任主管的社群,聆聽和思考他人經驗。

4. 懂得授權

授權聽起來容易,做起來難。身為主管,不應該以「幫忙」為由,插手下屬的工作,這只會阻礙他們的成長

5. 換個方式更有創造力

當你是一般員工時,你的產出多數是可計量的,你知道你要幹嘛,也知道這天結束後你該有什麼成果。但當你當上主管,有時你的一天會被許多不可控的事給填滿。因此,當上主管的前後,工作表要用不同的方式看待。

這是當工程師時的工作紀錄表
這是當主管後的工作紀錄表

你可能無法知道自己到底現在有什麼成果,但你得明白,你的主要工作就是帶領團隊順利推展工作,你要花時間了解每個員工,解決他們遇到的問題、幫助他們進步。就算一開始你覺得看不到成果,過一段時間效果就會顯現了。

資料來源/FastCompany