多數人從專業職轉換到主管職時，多半是沒有做好心理準備的，甚至連主管這個職務到底有什麼樣的責任、義務與權利都不太了解，所以很多人都會發生撞牆期。

其實我也不例外，不過比較幸運的是當我還沒正式當主管前，我主管就已經將許多的權力下放給我，讓我提前適應當主管的感覺，而到底有什麼好適應的，不就是個管理職嗎？有什麼大不了？其實菜鳥主管對於管理職務常有許多的錯誤認知，以下我大概整理一下：

誤區一：管理職不過就是 Title 不同，工作沒什麼改變

這是個很大的錯誤認知，以業務員為例，你在當業務員時，拿到訂單、維繫好客戶關係是你的責任，很多的超級業務員在拿訂單方面非常的擅長，因為他們總是知道如何挖掘客戶的痛點，進而將產品或服務賣進去，我們也知道很多的業務主管都是由超級業務員升遷而來，但許多的人在升遷後仍在做著相同的事情 ── 拿訂單、維繫客戶關係，不停的衝業績，結果最後部門一團亂，業績甚至比本來更差了，這是什麼狀況？

因為業務主管的主要工作不在拿訂單跟維繫客戶關係，而在協助其他業務員拿訂單，並處理好客戶關係，以前可以單兵作戰，但當你成為主管後，你就必須要想辦法把你自己的能力複製給更多的人，協助 member 們完成他們的任務，當業務員時你一個人或許可以做到 120 分，但當了主管，你就要想辦法讓你的 member 都能發揮 120 分的能力。

如果你當了主管還是事必躬親，那團隊的成長會停滯下來，而你自己也無法擔負好你做為主管該擔負的角色，

接下主管職，你就必須要明白，你的任務是在促進團隊的成功，而不是你個人的成功。

因為專業而升遷，反而讓你無法信任自己的 member 的專業，因為你始終認為自己的專業能力比其他人都強，

切記不要緊抓過去的成功不放，現在的你應該更專注在指導與傳授。

團隊領導者的重要性，包含以下幾項：

1. 帶頭者清楚團隊需要什麼人

知道什麼人適合這個團隊，什麼人不適合；不清楚團隊目標的 leader 會亂找人，到時候就出現對的人在不對的位置上的問題。

2. 帶頭者必須要引領團隊往目標前進

他清楚了解團隊要達成目標應該擬定什麼行動方案，該定下什麼策略；反之則會做了很多白工。

3. 帶頭者通常需要去勾勒一個團隊的願景

務實保守的 leader 會將事情按部就班的做好；但冒險激進的 leader 可能會嘗試去勾勒一些突破性或不切實際的願景，但本身不一定有能力可以實現它。

4. 帶頭者本身必須融入團隊

與大家一起奮鬥、打拼，有時擔任啦啦隊，有時是救火隊，有時是最佳候補，有時是導師，有時是教練；若無法融入團隊，講了再多的團隊合作都是空談。

5. 領導者的風格決定一個團隊的文化與發展

誤區二：管理職的工作跟專案經理沒有兩樣

很多的主管都是先從 PM 做起，畢竟 PM 在訓練的很多能力都跟主管相同，以專業能力來說，PM 必須具備領域知識、能控制好專案三維度、了解人力資源、溝通、品質與外包管理等知識，其實跟主管已經幾乎相同了，但兩者還是有幾個關鍵性的不同。

1. 管理職擔負考績與人員職涯規畫問題

PM 畢竟是屬於比較階段性質的任務，不見得有機會對人員的考績做評核，一提到考績這件事情，就一定要分辨出哪些人是優，哪些人是乙，而這就決定每年的獎金與年終，這是很嚴肅的，你沒辦法做到人人都滿意，你要站在客觀的角度來評核，很多人在工作上是希望不要得罪人的，因此面對這樣的問題時會有所抗拒。

2. 管理職擔負部門長期的發展

與 1 相同，PM 所承擔的畢竟是個有時間性的專案，但管理職務則必須要承擔部門的長期發展與成敗，部門成不成功幾乎就決定你自己以及你底下這群人的出路了，而 PM 可不見得要擔下這些。

誤區三：換位置沒換腦袋

過去還沒接任主管前，覺得公司的管理制度有很多都不對勁，升上主管後決定大刀闊斧把每件事情都砍掉重練，其實當你還是基層員工時，你看公司的管理制度多少都會有些不對勁，但是當你升上主管後，請以現在的位階與角度去看同一件事情，有的時候只是站的角度不同，因此得出的結論也不同，以前覺得不好應該改變的，在現在看來說不定一切是如此的合理，因此，

你該做的可能不是改變這個狀況，而是如何讓底下的人知道這個制度這樣設計的原因，從合理性與員工的同理心角度去看事情。

你以前覺得「為什麼我的主管專業不如我還可以當主管」，但你現在發現「我根本沒有那麼多時間累積專業知識，因為我要協助其他人達標」；你以前覺得「人員流動，為什麼主管不給大家加薪留人」，你現在發現「加薪除了涉及到制度問題外，還涉及到部門成本問題，多方考量，原來結構性調薪是有其困難的」，當你換了位置，你就會發現很多事情與過去想像不同。

人家說換個位置就要換個腦袋，這句話說的沒錯，當你轉換了工作，但卻沒有轉換你的思維，那對公司、對部門、對你自己都不是一件好事，就像過去可以做好台北市長的人，有一天變成了總統，卻做的一蹋糊塗，這時候開始就會有人說他的格局不夠，只能當個百里侯，但無法做一國之主，這也是因為他沒有轉換思維，從整個國家的角度去思考，所以才被批格局不夠。

若我們今天升遷上去，但思維沒有跟上，那我們也會被批評為格局不夠，所以，換個位置就該換個腦袋吧。

以上點出 3 大錯誤認知，如果明天就升你當主管，你是否已經具備有正確的認知了？是否已經做好足夠的準備了？心理建設做好了，接任主管就不用太過擔心了。

（本文出自 游舒帆gipi的學習筆記）