歲末年初之際，尾牙春酒等餐敘場合也增加不少。如果參加有供應商、客戶與跨部門的人員，在彼此不太熟悉的情況下，該怎麼破冰寒暄才能維持熱鬧的氣氛呢？

1. 逐桌移動表達感謝之意

管顧公司 KEE's 社長野村繪里奈說，其實這種場合是跟平常講不到話的人聊天的好時機，所以她建議不要只留在同部門的熟人桌，可以拿杯啤酒逐桌移動。原則是第一句話一定是正面評價，對前輩和主管表達感謝，慰勞部下，「之前的專案成功都是部門／主管／團隊的功勞」等，提到大家共同的工作成果，氣氛就會變好。

在談話中稱呼對方的姓名，是營造熟悉感最單純的方式，例如「OO 您先請」「XX 酒量很好耶」能夠不可思議地縮短距離。野村說，等到位置坐熱了，就差不多可以移動到下一桌感謝其他工作夥伴。要能夠在寥寥幾句話中就達到良好的溝通，平常的觀察、注意身邊人的優點，就可以用在這種場合。

2. 忘記名字時，從共通點問起

人際關係顧問五百田達成說，在只換過一次名片的生意往來對象上，經常發生臉很熟悉，但是叫不出名字來的情況。這時候就先問，「我們之前是不是在什麼地方見過？」如果對方回答出具體的事件，就可以藉此思考他的名字，就算想不起來，也可以用那個場合當主題提問「喔對，那天雨很大。」「您的主管現在還好嗎？」等打開話題。

櫻井弘說話術研究所社長櫻井弘表示，面對只知道臉和姓名的對象，「工作」是最直接的共通話題。 如果是其他單位、其他公司的人，就說「恭喜貴部門／貴公司今年生意興隆。」如果是客戶或供應商，也可以問「跟我們公司往來多久了？」

3. 詢問與主辦方的關係破冰

還有一種情況是，去參加立食派對（取餐後席間人士站著聊天交流的場合），如果與會者都是不認識的人，不知道該找誰，講話或是突然有人跟你搭話時也不知道怎麼應答。

櫻井弘說，這種時候最重要的是「開口」的勇氣，主動說「可以跟您請教一張名片嗎？」然後問對方「跟主辦單位是什麼關係呢？」因為自己和對方的最直接的共通話題，無非就是主辦單位，而且從這個角度提問，也可以交換情報。

4. 被點名上台時運用「3 倍原則」

野村繪里奈說，上台講話和日常對話的差別，就像是競走和散步的不同，如果用平常的步調，不管怎麼好的內容都會顯得沉悶。所以，要掌握「3倍張力」原則，比如音調要更高亢，講話的音量更大，笑容也要更明顯。

一個小技巧是，不要一拿到麥克風就講話，五百田達成說，稍微等場內靜下來後再發言，才能集中現場的注意力；也別說自己不擅長上台說話，這樣的開場只會讓人覺得你不大方、講話無聊。開頭要先提到這個場子的主角，送別會的話就是要離職的同事、婚禮就是新郎新娘，尾牙春酒就是全體參加人員。最後以「未來性」「努力的方向」收尾，串連起大家的情感。

資料來源／THE 21