設錯目標，只會害自己更氣餒！兩張圖幫你訂出「好目標」、完成行動計畫

「我今年的業績一定要達到 5000 萬元！」工作者常訂定績效目標。然而，即使方向明確、做法具體，很多時候我們還是沒能達成，也找不出原因。

擁有 20 年教學經驗、率領學校田徑隊在 7 年內拿下 13 次全國冠軍的日本教練原田隆史指出，朝著夢想前進卻落空，除了「缺乏執行工具」，更有可能是 「目標偏了」 。

他舉例，有次指導一名有潛力的鉛球運動員，雙方共同的理想是全國第一，但第一年只得到亞軍。隆史重新擬定訓練清單、增加練習量，沒想到，該名學生身心負荷不了，反而退步。

經過深談，隆史才發現，學生雖然想成為全國第一，但更盼望透過體育成就推甄念大學，減輕單親母親的經濟壓力。於是，他把目標改成「盡孝，拿到冠軍以及免費升學」，結果一如所願。

隆史解釋，人能發揮全力，可能是為了家人、組織、甚至國家，所以必須先思考背後的真正動機，把目標 「由偏轉正」 。

他想出一套「原田目標達成法」，將目標分成 「自己」「社會及他人」「有形」與「無形」 ，並劃分成 4 個象限。

隆史表示，好的目標要包含「自己的有形夢想」 （如年度業績達 1000 萬，位於第一象限）與「社會、他人的無形夢想」 （如讓老闆放心，位於第三象限），才能產生相乘的激勵效果。原因在於，我們努力向上時，不可能只靠一人單打獨鬥，還需要旁人協助、合作，但如果同事、老闆等外在推力與你的價值觀有落差，就會缺乏共識，反而影響你往前邁進。

比如說，和民集團創辦人渡邊美樹曾在演講中，評論現代年輕人沒有夢想，現場 50 歲以上的與會者紛紛點頭同意，職場新鮮人則不以為然。隆史分析，前者定義的夢想偏向「5 年後公司上市」的有形目標，後者設定的則多為「想服務人群」「替社會創造價值」等無形目標，兩者形成平行線，但其實都是目標的一種。

另一個例子是，2011 年世界盃女子足球賽決賽，日本隊面對兩屆冠軍美國隊，過往交手紀錄是 0 勝 21 敗的絕對劣勢下，竟爆冷獲勝，原因就是日本隊員立下的目標，除了「世界盃冠軍」（自己的有形目標）外，還多了「要給日本大地震災民信心與勇氣」（社會及他人的無形目標）。

設定核心目標後，隆史提出更詳細的行動方案，稱之為 「Open Window 64」 計畫表。首先，找出一個大主題（例如提升業績），再寫下需要具備的 8 項基礎要素（例如促進商品銷售），每項特質再延伸 8 個實踐要素（例如每天拜訪 10 間客戶）。做法與日本知名專業管理顧問松村寧雄提出的「曼陀羅九宮格思考法」相似，將想要達成的目標，從現在設想未來如何達成，設定執行計畫。

隆史指出，撰寫大、小目標的過程，同樣要把有形與無形的元素融合。例如，日本職棒運動員大谷翔平在高中就寫下這張清單，主題是「成為 8 大球團第一指名的新人」，基礎要素則包含有形的「控球」「球質」與無形的「運氣」「品性」等內容。如今，他已進入美國職棒大聯盟，成功實現理想。

設定「有形」與「無形」目標，並運用「OW64表」落實計畫

由原田隆史提出的「目標達成法」與「OW64 計畫表」，強調設定目標時，同時重視「自己」「社會及他人」「有形」「無形」的目標，而非只用一、兩句話就描述理想，才能具體實現。