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成名不怕遲,失敗要趁早!年輕時犯的一個錯,教會我的事

2019-09-26 世紀奧美公關創辦人 丁菱娟
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人人都想成功,沒人想失敗。但聰明人會去問成功人士的失敗經驗,而非問成功經驗。失敗學比成功學更值得探討,成功無法複製,但失敗可以避免。複製別人成功的路徑一點意義都沒有,因為成功需要具備三要素:天時、地利、人和,缺一不可。但別人的失敗經驗,卻可以變成我們未來不犯同樣錯誤的借鏡。

微軟創辦人比爾.蓋茲(Bill Gates)曾說:「成功是個爛老師,它引誘聰明人,自以為永遠不會失敗。」沒錯,成功經驗會讓人自滿、驕傲,導致犯下不該犯的錯。但挫折、失敗卻像一份禮物,教導我們謙虛,改正缺失,成為更好的人,雖然當下很難受,很沮喪,但熬過後便轉為成長的力量。

就學習的角度而言,人可以分三個層次。第一等聰明人就是別人犯的錯,引以為戒,不會再犯。第二種人就是別人犯的錯,自己還要繳一次學費,痛了才會學到經驗。第三種人,也是最沒學習能力的人,就是自己曾經犯的錯,毫不自覺,一而再、再而三犯相同錯誤。

當然,我們最好可以訓練自己成為聰明的第一等人,這樣在人生道路上,就可以少走一些冤枉路,少付出一些慘痛的代價。但可惜多數人都屬於第二種人,總要痛過才記得跌倒過。

我年輕時曾在盛怒下說了不該說的話,導致非常依賴的工作夥伴提了辭呈,流失一個好人才。這個失敗經驗讓我學到,盛怒下絕不能做任何決定,也不能有任何舉動。失敗是人生的必然,我沒看過不會犯錯的人。可是千萬不能因為害怕失敗,就少做少錯,或什麼也不做,至少要嘗試過。做不了第一等聰明人,至少要做第二種從失敗中學習的人。

我在創業過程中,曾遭親自栽培的總經理背叛,把一家子公司掏空,又將客戶和員工帶走,我在無法相信的震驚中,曾責怪自己識人不明、太相信人,在跌入挫折和沮喪中幾個月後,很幸運讀到陳長文律師的一篇文章,同樣曾受員工背叛的他,在接受採訪時說了一段話,讓我從谷底又站起來,重回原來快樂又願意相信人的狀態。我至今都還記得那段話,他說:「我們原來是什麼,就是什麼......我不會失去對人的信任,如果因為這個事件而我選擇不相信人,那才是對自己最大的懲罰。」就是這段話讓我擦乾眼淚向前走。

我很幸運,那場人生重大挫折來得早,這樣我至少還有足夠的時間重新站起來。

所以年輕時失敗要慶幸,還有能力站起來。若到中年才失敗,要想翻轉就可能比較辛苦了,因為中年的包袱較年輕時多,害怕失去的也較多,自然承受不起一無所有。

(本文整理、摘錄自《你不必走得快,但一定要走得遠》,天下文化出版)

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一站實現管錢、省錢、提人效!COMMEET 智能費用管理,用 AI 助攻企業憑證數位化與治理升級

2025-12-22 經理人 X 擁樂commeet
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缺工、人工成本攀升、ESG 與內控要求加壓,企業的管理戰場正被迫往後勤延伸。許多中高階主管忙著追逐前端成長,卻忽略一個長期在失血的效率黑洞:財務與業務團隊每天耗在報銷、核單、整理憑證與補帳,拖慢結帳與決策節奏,也消耗企業最稀缺的資源——人才。

「依照政府規定,企業必須建立合規的報銷機制,因為這些資料最終都會回到財報,數據必須可信、可查。每個月的整理、季度或年度的審查,對企業來說都是不可迴避的任務。」COMMEET 創辦人暨執行長洪明楓指出,AI 技術已成熟、數位工具已到位,若憑證流程仍停留在紙本與人工堆疊,企業想提升營運韌性會更吃力,甚至在下一輪競爭中起步就落後。

缺工時代,人才不該被瑣事綁住

缺工已成常態,財務與業務團隊首當其衝。洪明楓表示,財務人員至少花費四成時間投入在逐張核對、Key in 與對帳;同時,在第一線打拚的業務人員還要承受代墊壓力與紙本報銷的瑣碎流程。這些低附加價值的作業,不僅降低效率,更加劇知識斷層與人才流動風險。企業必須認知到,真正付出的成本,其實是「讓專業人才困在不必要的瑣事裡」。

洪明楓進一步梳理企業常見的三大斷點:

第一是數據斷點。由於報銷高度依賴人工輸入與處理,人員異動或交接不順就容易造成資料斷裂,錯誤率上升。

第二是合規斷點。例如:除了統編、金額等基本欄位的誤植很常見;跨部門、子公司規範不一致,也會拉高管理成本;報銷項目合理性與科目錯置也帶來稅務與稽核風險。

第三是時效斷點。報銷延誤會影響結帳,導致管理報表變成落後資訊,預算控管便失去即時性。

而報銷流程的問題,終究回到經營面,牽動專案執行或財務健康。洪明楓直言,「減少事後補帳,做到提前管理才是關鍵!」

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COMMEET 模式,為企業打開治理新價值

「一筆支出從發生到入帳,牽涉預算、權限、付款方式、憑證蒐集、主管審核與帳務處理。」洪明楓建議,企業可導入全台首家智能費用管理系統 COMMEET,整合 SaaS、AI-OCR 與數位企業卡,將分散、仰賴人力的費用流程收斂成一套可稽核、可追溯、可分析的治理機制,讓人才回到營運與策略的主戰場。

「COMMEET 本質上是一套 SaaS,核心是把原本分散、仰賴人力的費用流程整合起來,讓企業用系統而不是人力來管理。」洪明楓說明,這至少帶來三方面的效益:管錢、省錢、省人力。

第一是管錢。COMMEET 將預算控管前移,讓管理層能在支出發生時就看見變化。他以一家日商連鎖眼鏡品牌為例,快速展店帶來跨店費用分攤與新人訓練壓力;在導入COMMEET後,門市人員報帳更直覺、補件減少;總部能即時掌握各據點預算執行,不必等到月底才發現超支,擴店管理更穩定。

第二是省錢。過去,企業長期仰賴員工代墊費用,尤其是海外 SaaS 與 AI 工具的訂閱支出,流程繁瑣、資安與帳號歸屬風險也跟著上升。「員工代墊,本質上就是一張張尚未報帳的應付帳款。」洪明楓指出,透過 COMMEET 數位企業卡,企業能在支出前設定預算、即時控管費用,支出結構回到「企業對銀行」的信用關係,規則更一致、員工體驗也改善。「目前 AI 軟體支付已占企業卡使用量的 25~30%,差旅其次。」他補充,企業支出型態也隨著時代變遷有所不同。

第三是省人力。COMMEET 以系統整合取代重複核對,讓每一筆支出的處理時間縮短約 80%。業務、行銷、店長不必再被補件與逐筆比對牽制;財務也能從庶務抽身,投入規範設計、風險控管與決策支援。

「根據COMMEET的應用數據,約有 3~5% 的費用會因違反報銷規則而被 AI 即時擋下;而這些省下來的金額會直接反映在淨利上。」當控管從月底回頭追認,轉為流程前段即時攔截,企業無疑將獲得更穩的財務體質,以及更高的管理透明度。

憑證數位化,是企業必經的轉型之路

儘管工具齊備,但憑證數位化往往不是企業數位轉型的優先選項,原因很直接:短期看不到業績貢獻、又牽涉財務流程習慣。對此,洪明楓分享,COMMEET 客戶中近 15% 為日商,因為日本《電子帳簿保存法》修法,要求企業同步保存憑證數位檔,以提升查核效率,因此積極落實憑證數位化。

回頭看向台灣,事實上,近年法規也逐步鬆綁,國稅局已允許企業在符合條件下,以電子方式保存多數原始憑證。而下一步的關鍵門檻,在於不繳回紙本後的重複報銷風險。對此,AI OCR 的辨識能力將成為自動化的核心;在前端即完成結構化與比對,流程才能真正輕量化。

目前 COMMEET 已處理超過 160 億元費用與憑證資料,系統已在企業情境中驗證規模。洪明楓預期,AI 的角色將從憑證辨識延伸到簽核、審計與費用監控。「當資料量累積到一定程度,系統可自動判定科目、辨識低風險支出,審計流程也有機會從人工全檢轉為 AI 全檢、人力抽檢,報銷與簽核朝部分自動化邁進。」

邁向 2026 年,企業是時候為憑證數位化打基礎,先梳理、再重構行政流程,讓報銷也能升級為決策級資料來源,為財務監控、風險管理與長期成長掌握更多主動權。

[本文由經理人整合行銷部與擁樂commeet共同製作]

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